采購單描述
廣州市明心沙發(fā)廠至成立以來,從制度到結(jié)構(gòu),從文化到網(wǎng)絡(luò),從管理到服務(wù),與客戶心連心,這就是明心。
顧客是企業(yè)的命脈,是企業(yè)永續(xù)的后盾,企業(yè)必須以誠意的態(tài)度提供顧客需要的商品與最佳服務(wù),唯有得到顧客的滿意與信任,企業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營。當(dāng)顧客滿意我們的商品與服務(wù)自然會形成口碑,吸引更多的顧客,達到 以顧客創(chuàng)造顧客,以顧客培養(yǎng)顧客 的境界。顧客滿意就是企業(yè)形象的最好廣告,也是我們要全力以赴的工作指標(biāo)。各行各業(yè)的特性或有不同,但是使顧客滿意的條件卻是相同的,那就是:誠意的態(tài)度、優(yōu)良的品質(zhì)及完善的服務(wù)。
經(jīng)過家具行業(yè)多年的發(fā)展,明心沙發(fā)人深有體會:我們必須是產(chǎn)品和服務(wù)的市場領(lǐng)導(dǎo)者。以最優(yōu)產(chǎn)品,卓越的運營效率,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為客戶提供最佳的解決方案。只有這樣,才能為客戶創(chuàng)造價值。所以,貼近開發(fā)是我們的方針政策。貼近顧客不僅關(guān)注顧客滿意度,而且在告訴內(nèi)部各個部門建立與客戶相關(guān)的制度體系。從接洽交易開始,就是完備的管理作業(yè),并實施服務(wù)稽查與客戶意見調(diào)查,以確保服務(wù)品質(zhì)。我們深信唯有提供完美的售前、售中、售后服務(wù),讓顧客得到最大的效益。另外,我們也不斷辦技術(shù)教育,并與國外技術(shù)交流,積極培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)人才,為顧客提供一流的服務(wù)
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