近年來,快遞業(yè)一路高歌猛進(jìn),快遞營業(yè)網(wǎng)點也如同雨后春筍,覆蓋我國全部縣級以上城市和近90%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。然而,在快遞企業(yè)爭相圈地、快速擴(kuò)張的同時,分揀、延誤損毀、服務(wù)糾紛等問題也隨之浮面,快遞過度包裝問題更是觸目驚心。消費者連連吐槽,快遞企業(yè)卻顯得很無辜,因為快遞基層網(wǎng)點這些年日子也不好過,利潤低、漲價難等問題時時困擾著快遞企業(yè)的發(fā)展。在迅猛發(fā)展的同時,快遞業(yè)仿佛陷入了各方都不太滿意的怪圈。癥結(jié)究竟在哪兒,這恐怕是個值得深究的問題。
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貨運企業(yè)必須在貨運信息化的基礎(chǔ)上逐步走向知識管理之路,充分發(fā)揮知識管理的優(yōu)勢作用,能在競爭壓力頻升的開拓進(jìn)取之路。貨運企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的知識管理,可以為企業(yè)帶來以下 促進(jìn)作用,從而提高貨運企業(yè)的整體水。 1.縮短貨運時間,貨運方案貨運企業(yè)由于貨運 活動本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的,完成一個貨運活動所需時間較長,且受人為因 素影響很大。隨著知識管理理念在貨運業(yè)的應(yīng)用,企業(yè)的供應(yīng)、配送、客戶需求等信息都會通過 企業(yè)知識管理臺選擇方案,或從知識庫中找到福州由實踐經(jīng)驗產(chǎn)生的方案,實現(xiàn)有效 的客戶反應(yīng)和科學(xué)決策。
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佛山到遼寧省丹東市振安物流專線整車零擔(dān)2019歡迎你
以順豐為例,其早在2016年8月就開始做同城配送業(yè)務(wù),名為即刻送,目標(biāo)用戶主要是商超和連鎖快餐,為其提供圍繞店鋪周邊3或5公里內(nèi)的同城專人即拿即送服務(wù)。雖然早有涉及,但是從順豐近幾年的發(fā)展中可以看出,其同城配送業(yè)務(wù)并沒有過多布局,也沒有形成一定規(guī)模。此次,順豐又將同城急送的服務(wù)品類擴(kuò)充至商務(wù)文件、客戶訂單、私人物品等,鎖定高端消費人群。但這類服務(wù)價格普遍高于普通快遞服務(wù)。然而,在馮勇看來,廣大消費者對于專人直送的訴求并不高,只有在急需的時候會選擇該服務(wù),一般情況下都會選擇價格沒有那么高的普通快遞。
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2.增強(qiáng)貨運企業(yè)適應(yīng)能力貨運企業(yè)實行有效的知識管理,能夠增強(qiáng)企業(yè)的外部適應(yīng)能力。首先, 基于知識管理的貨運企業(yè)通過建設(shè)適于員工間溝通和知識共享的企業(yè)文化,能夠減少或避免因人 員流動造成的損失。其次,企業(yè)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),鼓勵員工學(xué),不斷對知識進(jìn)行更新 和深化。再次,企業(yè)便于將知識和經(jīng)驗上互補的員工集中起來,共同進(jìn)行開發(fā),從而加快知識的 商品化。后,由于不斷吸收新信息和新知識,貨運企業(yè)能夠站在時代的前端,隨時其發(fā)展 方向,以增強(qiáng)對外部環(huán)境的適應(yīng)能力。
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3.整合信息,實現(xiàn)供應(yīng)鏈集成
在貨運信息化階段,貨運系統(tǒng)實現(xiàn)了其功能的整合,能夠?qū)蛻魝€性化需求作出快速反應(yīng)。而貨 運知識管理則在此基礎(chǔ)上,通過知識交互臺實現(xiàn)了貨運功能知識的整合以及對客戶個性化需求 的靈活反應(yīng),增強(qiáng)了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。貨運信息化階段雖然也通過貨運網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)了供應(yīng)鏈各 環(huán)節(jié)信息的交流與共享,但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現(xiàn)為單向溝通而非雙向溝通。貨運系統(tǒng) 的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部知識積累,很少提供內(nèi)部知識,也無法云南其 他環(huán)節(jié)的知識,各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識為主。
4.資源,提高服務(wù)水
的貨運企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設(shè)施。我國貨運企業(yè)均存在組織松散、機(jī)構(gòu)龐大、難 以提高貨運服務(wù)水的問題。為保證及時、準(zhǔn)確、、經(jīng)濟(jì)地將商品送達(dá)需求者,需要對現(xiàn)有 貨運企業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃和技術(shù)改造。
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佛山到遼寧省丹東市振安物流專線整車零擔(dān)2019歡迎你據(jù)菜鳥方面透露,這項服務(wù)正在服裝品類中推出,屆時,遍布的各品牌服裝門店有望實現(xiàn)倉店一體化,加快線上線下商業(yè)融合。這是新物流的一大突破,意味著即時物流不再局限于生鮮這個垂直門類,也代表著普通商品物流的升級。而對于菜鳥而言,這也意味著新物流服務(wù)邊界的不斷擴(kuò)大從盒馬這類垂直孵化業(yè)務(wù)和貓超這類生鮮業(yè)務(wù),不斷拓展到廣闊的第三方品牌商家。物流網(wǎng)絡(luò)的生長并不容易,半小時送達(dá)依靠的是毛細(xì)血管級別網(wǎng)絡(luò)的生長,而越洋5日送達(dá)則是骨骼的生長和筋脈的打通。