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這一天，郵政集團公司召開深化寄遞翼改革動員部署電視電話會議，主題就是改革，就寄遞事業(yè)部組建具體事宜進行工作部署和戰(zhàn)前動員。靴子落地，但民營快遞的同行們卻并沒有給予此事應(yīng)有的關(guān)注。老鬼提個醒，來跟大家掰扯掰扯：為什么民營快遞的同行們一定要關(guān)注，而且要高度關(guān)注隊的這個大。01寄遞翼改革，怎么深化怎么改?寄遞翼是什么?聊這個話題之前，有必要給大家普及一下相關(guān)知識點。三年前，2015年郵政集團公司正式確定和提出了一個對自身影響深遠的戰(zhàn)略一體兩翼經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。

在激勵的市場競爭環(huán)境下，貨運企業(yè)面臨著越來越多的不確定因素，市場態(tài)勢瞬息萬變，先進貨 運信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用無疑為貨運企業(yè)的發(fā)展提供有利的支持。貨運信息化具有通過貨運信息 網(wǎng)絡(luò)，使貨運各環(huán)節(jié)的成員實現(xiàn)信息的實時共享，改善貨運系統(tǒng)的時空效應(yīng)，提高貨運系統(tǒng)的快 速反應(yīng)能力等諸多優(yōu)勢。然而，由于信息管理的對象存在著固有的局限性，難以實現(xiàn)貨運系統(tǒng)智 能化的目標(biāo)，更加難以為貨運系統(tǒng)帶來創(chuàng)新價值。只有通過創(chuàng)新，貨運企業(yè)才能打造出極具競 爭力的服務(wù)產(chǎn)品，永泰久順能獲得企業(yè)的長足發(fā)展。創(chuàng)新是人類的知識和經(jīng)驗在不斷的積累、應(yīng)用、 過程中智慧的閃光。知識管理是企業(yè)競爭力的源泉，貨運企業(yè)只有對知識進行有效的管理， 才能夠?qū)崿F(xiàn)其獨特的創(chuàng)新功能，從而使貨運系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化。
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但戴文濤同時提醒道：市民要區(qū)分快遞與快運的區(qū)別，前者必須送貨上門，后者則屬于物流領(lǐng)域，具體如何送貨，是自取還是送貨到家，就要看雙方的具體約定了。因此市民在網(wǎng)購大件產(chǎn)品時，要留意到底是發(fā)快遞還是快運，能不能送貨上門，避免因此產(chǎn)生矛盾。戴文濤還告訴記者，現(xiàn)在快遞行業(yè)也瞄準(zhǔn)了大件物件的配送商機：其實越來越多的快遞企業(yè)成立了品牌的快運公司，做的就是大件快遞生意，而且在運輸工具運輸方式上進行了專業(yè)配備，比如有的還在部分地區(qū)配備爬樓機減少快遞員負荷。

貨運信息化以信息技術(shù)的應(yīng)用、信息的收集、處理和傳遞為重點。管理的對象主要是業(yè)務(wù)信息， 即顯性知識。只能“使信息成為行動的基礎(chǔ)的方式”，而不能使信息通過個人或組織自身知識的 作用轉(zhuǎn)化成更有效的行為。然而，信息管理人員在接收到包頭信息后，必須要結(jié)合自身的工作經(jīng) 驗、教訓(xùn)，經(jīng)過思考，做出行為決策。對于同種信息，不同的人會做出不同的決策，不同的決策 又會產(chǎn)生不同的效益。由此可見，員工的經(jīng)驗、教訓(xùn)以及思維方式等知識對企業(yè)決策起著實 質(zhì)性的影響。這些看不見、摸不著的知識是貨運信息化利用信息技術(shù)無法收集的。同時，貨 運員工也難以利用貨運信息系統(tǒng)借鑒和參考其他員工的實踐經(jīng)驗和工作技巧，進行知識復(fù)用和知 識創(chuàng)新。
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為了給貨運決策提供更有價值的知識，提高員工知識水和業(yè)務(wù)運作效率，企業(yè)必須充分利用隱 含于人頭腦中的知識，不僅要將它以可視、規(guī)范的形式在貨運系統(tǒng)里傳遞，還要發(fā)揮自身知 識的作用以挖掘信息中隱藏的知識，真正實現(xiàn)知識共享。這種管理理念的轉(zhuǎn)換要求管理對象 從以顯性知識為主轉(zhuǎn)向以知識為主，即轉(zhuǎn)向知識管理。

佛山到山西陽泉物流專線整車零擔(dān)歡迎咨詢門店發(fā)貨的關(guān)鍵在于打通庫存系統(tǒng)，線上線下打通后，就可以同時管理兩端庫存。菜鳥相關(guān)負責(zé)人接受采訪時表示，工作人員只需一鍵操作，線上訂單就能自動流轉(zhuǎn)至近的線下門店，由即時物流的配送員上門取貨，包裹可以像外賣一樣送達，大大節(jié)省了消費者購買商品的時間。截至目前，屈臣氏的旗艦店已經(jīng)開通近3000個SKU的商品支持門店發(fā)貨服務(wù)。而根據(jù)屈臣氏方面數(shù)據(jù)，試運行4個月來，門店發(fā)貨的訂單增長已經(jīng)超過10倍。趙劍鋒透露，門店發(fā)貨模式，目前已經(jīng)處于爆發(fā)前期。