雖然這屬于用戶(hù)自身使用不當(dāng)?shù)姆懂牐绻麖S(chǎng)家在購(gòu)買(mǎi)時(shí)對(duì)用戶(hù)推薦的車(chē)型,就可以避免用戶(hù)購(gòu)車(chē)后的不滿(mǎn)與損失,這也體現(xiàn)了選車(chē)支持服務(wù)的重要性。再次,隨著高端物流用戶(hù)的,用戶(hù)對(duì)車(chē)輛專(zhuān)屬定務(wù)的需求明顯增多,大多數(shù)用戶(hù)期望廠(chǎng)家能夠提供車(chē)輛專(zhuān)屬定務(wù)。尤其是高端物流用戶(hù)對(duì)車(chē)輛定務(wù)的需求更為明顯。大多數(shù)用戶(hù)需要廠(chǎng)家針對(duì)車(chē)輛新技術(shù)提供交車(chē)培訓(xùn)服務(wù),并提供簡(jiǎn)單、實(shí)用的操作說(shuō)明手冊(cè)。尤其是大的車(chē)隊(duì)客戶(hù),他們更希望定制化服務(wù)可以做到車(chē)輛定制、車(chē)配合貨,駕駛員培訓(xùn)等等,針對(duì)不同線(xiàn)路給出不同定制方案。

貨運(yùn)企業(yè)必須在貨運(yùn)信息化的基礎(chǔ)上逐步走向知識(shí)管理之路,充分發(fā)揮知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)作用,能在競(jìng)爭(zhēng)壓力頻升的開(kāi)拓進(jìn)取之路。貨運(yùn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的知識(shí)管理,可以為企業(yè)帶來(lái)以下 促進(jìn)作用,從而提高貨運(yùn)企業(yè)的整體水。 1.縮短貨運(yùn)時(shí)間,貨運(yùn)方案貨運(yùn)企業(yè)由于貨運(yùn) 活動(dòng)本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的,完成一個(gè)貨運(yùn)活動(dòng)所需時(shí)間較長(zhǎng),且受人為因 素影響很大。隨著知識(shí)管理理念在貨運(yùn)業(yè)的應(yīng)用,企業(yè)的供應(yīng)、配送、客戶(hù)需求等信息都會(huì)通過(guò) 企業(yè)知識(shí)管理臺(tái)選擇方案,或從知識(shí)庫(kù)中找到福州由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的方案,實(shí)現(xiàn)有效 的客戶(hù)反應(yīng)和科學(xué)決策。

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成本低、排放少,在高發(fā)展和綠色發(fā)展的背景下,快遞企業(yè)與鐵路物流的緊作愈加增多。物流攜手中鐵快運(yùn)推出高鐵京尊達(dá)服務(wù),由高鐵運(yùn)輸銜接快速同城網(wǎng)絡(luò),專(zhuān)注于高端商品、高價(jià)值物品的寄送需求。順豐與中鐵快運(yùn)聯(lián)合上線(xiàn)高鐵極速達(dá)生鮮業(yè)務(wù),攜手促進(jìn)綠色農(nóng)業(yè)與高鐵特色運(yùn)輸?shù)穆?lián)動(dòng)發(fā)展。形勢(shì)逼人,時(shí)不我待。去年11月,郵政集團(tuán)公司與鐵路總公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,提出加強(qiáng)國(guó)內(nèi)物流合作,綜合利用鐵路干線(xiàn)運(yùn)輸能力和郵政末端配送能力,實(shí)現(xiàn)雙方業(yè)務(wù)的銜接、延伸和拓展。

2.增強(qiáng)貨運(yùn)企業(yè)適應(yīng)能力貨運(yùn)企業(yè)實(shí)行有效的知識(shí)管理,能夠增強(qiáng)企業(yè)的外部適應(yīng)能力。首先, 基于知識(shí)管理的貨運(yùn)企業(yè)通過(guò)建設(shè)適于員工間溝通和知識(shí)共享的企業(yè)文化,能夠減少或避免因人 員流動(dòng)造成的損失。其次,企業(yè)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),鼓勵(lì)員工學(xué),不斷對(duì)知識(shí)進(jìn)行更新 和深化。再次,企業(yè)便于將知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上互補(bǔ)的員工集中起來(lái),共同進(jìn)行開(kāi)發(fā),從而加快知識(shí)的 商品化。后,由于不斷吸收新信息和新知識(shí),貨運(yùn)企業(yè)能夠站在時(shí)代的前端,隨時(shí)其發(fā)展 方向,以增強(qiáng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力。
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3.整合信息,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成
在貨運(yùn)信息化階段,貨運(yùn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了其功能的整合,能夠?qū)蛻?hù)個(gè)性化需求作出快速反應(yīng)。而貨 運(yùn)知識(shí)管理則在此基礎(chǔ)上,通過(guò)知識(shí)交互臺(tái)實(shí)現(xiàn)了貨運(yùn)功能知識(shí)的整合以及對(duì)客戶(hù)個(gè)性化需求 的靈活反應(yīng),增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。貨運(yùn)信息化階段雖然也通過(guò)貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈各 環(huán)節(jié)信息的交流與共享,但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現(xiàn)為單向溝通而非雙向溝通。貨運(yùn)系統(tǒng) 的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部知識(shí)積累,很少提供內(nèi)部知識(shí),也無(wú)法云南其 他環(huán)節(jié)的知識(shí),各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識(shí)為主。
4.資源,提高服務(wù)水
的貨運(yùn)企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉(cāng)庫(kù)設(shè)施。我國(guó)貨運(yùn)企業(yè)均存在組織松散、機(jī)構(gòu)龐大、難 以提高貨運(yùn)服務(wù)水的問(wèn)題。為保證及時(shí)、準(zhǔn)確、、經(jīng)濟(jì)地將商品送達(dá)需求者,需要對(duì)現(xiàn)有 貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃和技術(shù)改造。

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