愛顧商城(Argos)宣布退出中國市場。距離海爾牽手這一英國電商品牌正式開設運營網(wǎng)站業(yè)務，還不到三個月的時間。

     不久前，知名電商觀察人士龔文祥在微博上表示，接到內部員工的爆料，當天下午愛顧商城總部開會，外方負責人宣布解散。

     據(jù)該公司員工透露，“下午開月度會議的時候，CEO宣布公司解散，說在近期內進行個人面談處理善后事宜。”此外，公司內部人士表示，網(wǎng)站仍將運行一段時間并未關閉，海爾方面不會以愛顧商城的名義持續(xù)運營，目前愛顧商城方面正在處理后續(xù)收尾交接工作。

     隨后，海爾集團在其官方網(wǎng)站上發(fā)表了一份聲明，并表示，終止合作是由于英國投資方Home Retail Group (下稱“HRG”)出于戰(zhàn)略調整，決定退出中國業(yè)務。海爾電器尊重對方的選擇，并與對方達成一致意見，按照相關規(guī)定對現(xiàn)有業(yè)務雙方自愿進行清算。

     敗走中國

     Argos是英國最大的家居百貨用品零售商之一，是“網(wǎng)上購物+商品目錄+實體倉儲式連鎖店”三位一體的模式。海爾在開拓英國市場時與Argos所屬的HRG公司結緣，并于2011年10月成立合資公司。

     對于海爾來說，與HRG的合作由來已久。早在2010年，海爾獨資設立的電商平臺“日日順樂家”便是在英國零售商Argos的指導下進行運營。經(jīng)過一年多的磨合和接洽，2011年底，海爾與Argos宣布合作，于4月開始籌備Argos落戶中國市場的新品牌——“愛顧”。

     公開資料顯示，“愛顧”由海爾電器旗下“日日順”公司控股51%，Argos方面持股49%。日日順提供物流配送、售后服務等支持，“愛顧”具體運營由Argos派出團隊負責。

     去年12月底Argos開始正式啟用自己的品牌，愛顧商城正式上線，同時取代原來的“日日順樂家”網(wǎng)上商城。

     然而正式上線不到三個月的時間宣布撤資解散，從海爾的聲明以及員工的反饋來看，似乎是因為“老外不敢做了”。

     據(jù)愛顧內部人士透露，原先在愛顧擔任CEO和市場運營的負責人均來自英國，然而在和中國方面的接觸，以及幾個月的試水來看，“英國人沒有信心能夠把模式復制過來，前幾個月的市場反饋并不是很好，而這些或許也不是資金能夠解決的?！?/p>

     愛顧的表現(xiàn)確實非常一般。從愛顧商城的一周日平均IP訪問量來看，僅有3000人次，一周日均PV瀏覽量也僅為4800多次。

     《第一財經(jīng)日報》記者走訪上海僅有的3家“愛顧”線下門店時發(fā)現(xiàn)，門店的位置大多處于中心城區(qū)的居民區(qū)附近，四五十平方米的店面通常配備一到兩臺電腦供消費者查詢使用。“平均一個星期來往提貨的客人差不多在十幾二十個?！钡陠T介紹道，或許是商城剛開不久的緣故，前來提貨的客人并不很多。然而店員本身，似乎還并未了解到公司解散的消息。

     海爾電商本土化

     今年1月，海爾與天貓電器城簽訂了超過10億元的銷售年單。海爾集團執(zhí)行副總裁周云杰表示，海爾電商不靠價格戰(zhàn)，而要通過個性化定制吸引更多消費者網(wǎng)購，這也是天貓正在嘗試的C2B模式。

     與此同時，海爾與家具電商美樂樂合作，于1月12日，在青島正式開出一站式家居體驗店，美樂樂線下體驗館也將更名為“海爾美樂樂店”，美樂樂所有線下體驗館都會擺放一些海爾，美樂樂網(wǎng)站也會加入大量海爾產品。

     從海爾的整體電商布局來看，愛顧商城顯然只是一盤棋中的一個棋子，下得好滿盤受益，如今拿走了似乎也無關全局。

     2012年已被海爾電器接收的B2C官網(wǎng)“海爾商城”去年實現(xiàn)近3億元銷售收入。與此同時，海爾在天貓建立官方旗艦店，并通過京東、蘇寧易購等獨立第三方平臺銷售，去年銷售規(guī)模突破20億元。

     去年8月，海爾與京東停止合作，然而這一退出大平臺的舉動卻并未對海爾造成多大的影響。隨著日日順下游渠道業(yè)務的鋪設，海爾對于獨立經(jīng)營電商的決心已經(jīng)越發(fā)堅定。

     “海爾正在力求打造為家電一站式服務平臺?！眱|邦動力網(wǎng)分析人士賈昆指出，“在難以盈利的前提下，愛顧商城對于海爾而言則顯得比較‘雞肋’，即使沒有解散以聯(lián)營模式為主的愛顧商城獨立發(fā)展恐怕也有一定難度?！?/p>