3月11日，近日化妝品電商聚美優(yōu)品聯(lián)合巴黎歐萊雅、資生堂、思妍麗、高絲、佰草集等首批40多家全球知名品牌、渠道商代表，共同簽署《中國(guó)化妝品電商真品聯(lián)盟自律倡議書(shū)》。在倡議書(shū)中代表們表示將堅(jiān)決抵制知假售假；堅(jiān)決抵制只重售前不顧售后；堅(jiān)決抵制從不明渠道竄貨；堅(jiān)決抵制渠道之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)、互相詆毀；堅(jiān)決抵制對(duì)收售假貨行為不作為的品牌。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶2012年底已達(dá)2.42億。隨著用戶規(guī)模擴(kuò)大，越來(lái)越多的化妝品品牌與電子商務(wù)平臺(tái)合作，為消費(fèi)者提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而在市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，化妝品電商產(chǎn)業(yè)中也存在一些比如竄貨、假貨、價(jià)格欺詐、誠(chéng)信等問(wèn)題，嚴(yán)重危害到廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，降低了化妝品電商行業(yè)的美譽(yù)度。正在召開(kāi)的全國(guó)“兩會(huì)”上，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)也成為代表們熱議的焦點(diǎn)話題之一。

和其他傳統(tǒng)零售行業(yè)不同，化妝品的真假難以直接分辨，品牌商只有用相對(duì)封閉的流通渠道即品牌商——經(jīng)銷商——專柜的方式來(lái)進(jìn)行自我保護(hù)。另外電商通過(guò)低折扣走量不僅對(duì)會(huì)品牌造成損傷，對(duì)線下市場(chǎng)也是致命沖擊。所以大品牌不愿或少量供貨給線上，而已經(jīng)被歸屬為快消品的化妝品卻需要經(jīng)常補(bǔ)貨。

目前制約國(guó)內(nèi)化妝品電商市場(chǎng)發(fā)展主要有三點(diǎn)因素：第一，化妝品電商供應(yīng)鏈不夠完善，大部分電商企業(yè)沒(méi)有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系；第二，大部分消費(fèi)者仍對(duì)化妝品電商持懷疑態(tài)度；第三，國(guó)際化妝品品牌態(tài)度消極，為維護(hù)自身的品牌形象對(duì)國(guó)內(nèi)線上化妝品銷售限制授權(quán)、拒絕供貨。

但市場(chǎng)對(duì)化妝品電商有著龐大的需求，每年數(shù)百億的線上銷售絕非小數(shù)。供給不平衡導(dǎo)致早期的化妝品B2C領(lǐng)域渠道串貨、水貨、假貨橫行。

此次由聚美優(yōu)品牽頭發(fā)起，40多家化妝品廠商共同參與成立“真品聯(lián)盟”，旨在加強(qiáng)消費(fèi)者信心，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，以身作則，抵制假貨，促進(jìn)電商行業(yè)的良性發(fā)展。陳歐表示，希望通過(guò)聯(lián)盟成員的不懈努力，為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)“真品、健康、和諧”的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

發(fā)布會(huì)上，聚美優(yōu)品CEO陳歐代表真品聯(lián)盟成員，向廣大消費(fèi)者鄭重承諾，發(fā)出了“五堅(jiān)決”行業(yè)自律聲明：“堅(jiān)決抵制知假售假，保證100%銷售真品，維護(hù)消費(fèi)真品權(quán)利；堅(jiān)決抵制只重售前，不顧售后，提倡為消費(fèi)者權(quán)益護(hù)航，保障消費(fèi)者權(quán)益絕不受損；堅(jiān)決抵制從不明渠道竄貨，提倡從品牌方直接采購(gòu)，保障品牌商真品價(jià)值；堅(jiān)決抵制渠道之間惡性競(jìng)爭(zhēng)、互相詆毀，提倡電商平臺(tái)共同規(guī)范市場(chǎng)、互相尊重，共同促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展；堅(jiān)決抵制對(duì)收售假貨行為不作為的品牌，號(hào)召真品聯(lián)盟將共同打擊假貨，讓整個(gè)行業(yè)真正“聚真品，美不凡！”

品牌商代表也在會(huì)上承諾“與聚美優(yōu)品等電商平臺(tái)一道誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決打擊假貨、串貨行為，堅(jiān)決抵制平臺(tái)之間惡意詆毀行為，加強(qiáng)對(duì)非授權(quán)渠道清理整頓，凈化化妝品電商環(huán)境，讓消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)化妝品買得放心，用得安心！”

對(duì)聚美優(yōu)品與品牌商、渠道商倡議發(fā)起“中國(guó)化妝品電商真品聯(lián)盟”的做法，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)董祝禮表示肯定。但是對(duì)于這次活動(dòng)的效果還需要消費(fèi)者進(jìn)行監(jiān)督。