前日，“路邊社湖北分社”轉發(fā)的一條微博觸動了無數(shù)網(wǎng)友的心。11月12日清早6時54分，一位名為“小風”的網(wǎng)友在微博中寫道：“昨天下午和紅十字會談遺體捐獻的事情，我說我病情危重，不能親自過去填表，他們的回答也很干脆，要么自己來填表，要么就不捐了，不提供上門服務。我只是想在我不治的情況下為社會再做出一點貢獻……”這條微博在短短一天內(nèi)，閱讀次數(shù)就達到了20萬人次，引來2000名網(wǎng)友轉發(fā)和評論。
病危酗辦“遺體捐贈”遇上門難
前日上午，記者在武漢市中心醫(yī)院找到了網(wǎng)友“小風”。走進病房，一個臉色蒼白、戴著口罩、左手打著點滴的男孩映入眼簾。小風的真名叫張琪，來自棗陽，現(xiàn)年22歲，是神龍汽車襄陽工廠的工人。2012年6月，他被查出患上了急性淋巴細胞白血病，后因病情嚴重被送到武漢治療。
去年11月，張琪用姐姐捐獻的骨髓，進行了第一次骨髓移植手術。不承想，移植后基因發(fā)生突變，他的白血病再次復發(fā)。今年10月中旬，張琪病情加重。也就在這時，他萌生了捐獻遺體的想法：“生病期間，很多熱心人都幫過我，我也想回報社會。”
11月11日下午2時，在與兩個姐姐商量后，張琪撥通了武漢市紅十字會的電話，咨詢捐贈遺體一事。在電話里，他詳細說明了自己的病情，表示肯定無法親自領取捐獻表。隨后詢問能否提供上門登記服務。“最讓我寒心的是，接線員當時說了一句‘不好意思，我們也幫不了你，不提供上門服務’”，張琪無奈地說，“我沉默了一陣，然后詢問能否親屬代領，對方表示可以。”記者在他的手機上看到通話記錄，撥打號碼是027-82812604。
當天下午，張琪還是堅持讓姐姐去紅十字會幫自己代領了捐獻表，但他的心卻深深受傷了。左思右想，他還是決定將自己的經(jīng)歷通過微博發(fā)出去，呼吁更多的人關注捐贈。
紅會：人員緊張無法上門服務
隨后，記者查閱了《武漢市遺體捐獻條例》，其中第九條明確規(guī)定：捐獻人可以自己到登記機構辦理遺體捐獻手續(xù)，也可以要求登記機構上門辦理。那么，為何紅會拒絕了張琪上門服務的要求？
昨日下午，記者來到位于武漢市江岸區(qū)勝利街的武漢市紅十字會辦公所在地。對于張琪的情況，專職副會長陳耘解釋道，當日的接線員小張并非紅會的正式員工，而是紅會招募的志愿者，專門負責接聽電話，接受市民的咨詢。但據(jù)小張回憶，當日張琪來電時，她確實說過“不提供上門服務”。但她搖頭否認了“幫不上忙”的說法，并稱每個來電咨詢的人，她都會介紹紅會無法提供上門服務，如情況特殊，直系親屬可以前來辦理或者紅會將相關表格郵寄給捐獻人。
雖然規(guī)定捐獻人可以要求登記機構上門辦理，但目前紅會人員緊張，確實無法提供上門服務。陳耘介紹，武漢市紅十字會是省內(nèi)唯一一家可以接受遺體捐獻的機構，但實際的工作人員只有14人，而辦理捐獻的工作人員僅有一人。所以，紅會不得不招募志愿者，幫忙接聽電話，接受咨詢等。而且，今年咨詢遺體捐獻的人員就達到7000人次，辦理登記有1000人，紅會人員配置有限，確實無法提供上門服務。
專家：應設捐獻綠色通道
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，除了張琪這類病危臥床的病人外，目前我國考慮遺體捐獻的志愿者仍以老年人居多。為辦手續(xù)，許多老人不得不來回跑很多趟，身體吃不消，導致一些原本有捐贈意愿的人打消了念頭。很多捐贈者以及親屬都呼吁，紅會能否考慮設立綠色通道或者采取其他方式，改變目前辦理遺體捐獻的繁雜手續(xù)。
武漢大學社會學教授尚重生認為，這種尷尬現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要還是由于紅十字會受理捐贈遺體的操作流程過分機械化，缺乏人性化，紅十字會應為病重患者和情況特殊者開啟綠色通道，設立專門的上門服務機構，邀請第三方公證，在雙方協(xié)商下完成遺體捐贈，實現(xiàn)捐贈者服務社會的理想。
