? ? ?大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)酒店廣告“邀學(xué)生開(kāi)房”

? ? ?■被指用詞不雅，違背公序良俗，引學(xué)生、酒店不滿■該廣告昨天已被撤下

? ? ?□晨報(bào)記者王亦菲見(jiàn)習(xí)記者鄔林樺實(shí)習(xí)生王珍妮

? ? ?“9.9元起，帶學(xué)弟學(xué)妹去開(kāi)房。”近日，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)手機(jī)客戶端軟件推出的這一廣告詞引起爭(zhēng)議。

? ? ?大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)公關(guān)部工作人員對(duì)記者稱，活動(dòng)初衷為滿足開(kāi)學(xué)季學(xué)生家長(zhǎng)住宿需求，并表示未接到針對(duì)廣告詞的相關(guān)投訴。然而，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在昨日已悄悄將該頁(yè)面廣告語(yǔ)改成了“9.9元起，開(kāi)學(xué)季住酒店”。

? ? ?市民：

? ? ?網(wǎng)站無(wú)底線，看后不舒服

? ? ?“9.9元起，帶學(xué)弟學(xué)妹去開(kāi)房。這不是性暗示嗎？”近日，市民秦女士在手機(jī)上打開(kāi)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)客戶端，想要預(yù)訂“十一”出行酒店，無(wú)意中看到了在首頁(yè)上的這則廣告。

? ? ?這是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)推出了一項(xiàng)酒店團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)，只針對(duì)新用戶。廣告頁(yè)面上，一眼看到了4條裸露的長(zhǎng)腿，其中一雙腿膝蓋上隱約露出藏青色的學(xué)生裙。腿下方，皺巴巴的床單、鮮艷的女性文胸、玫瑰花瓣等充滿暗示的圖案，對(duì)比著旁邊一本“四六級(jí)”參考書(shū)。

? ? ?“這不是暗示剛開(kāi)學(xué)的大學(xué)生去開(kāi)房嗎？這種廣告為了吸引眼球，太低俗了。”秦女士的女兒正在讀大二，“高校原本是象牙塔，現(xiàn)在雖然社會(huì)上有很多對(duì)大學(xué)生的負(fù)面評(píng)價(jià)，但大眾點(diǎn)評(píng)作為一個(gè)企業(yè)，怎么能夠如此赤裸裸放出有性暗示的廣告？這不是拿大學(xué)生的名譽(yù)‘開(kāi)涮’嗎？”秦女士表示。

? ? ?莊先生的兒子今年已經(jīng)大四，即將畢業(yè)。平日，他兒子經(jīng)常會(huì)使用大眾點(diǎn)評(píng)、去哪兒等網(wǎng)站訂購(gòu)旅游套餐，和同學(xué)結(jié)伴出行。“本來(lái)我還很放心的，但是現(xiàn)在這種廣告孩子都看得到，可能會(huì)有不好的暗示。”莊先生認(rèn)為，即使是為了促銷，正常的酒店房間團(tuán)購(gòu)廣告完全沒(méi)必要做成這樣。“網(wǎng)站無(wú)底線，看后讓人感到不舒服。”

? ? ?但也有市民不以為然。“本來(lái)廣告就是為了吸引眼球，現(xiàn)在大家有了爭(zhēng)議，就等于是免費(fèi)廣告，正中商家下懷，還不如眼不見(jiàn)為凈。我相信大學(xué)生的價(jià)值觀也不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)廣告就‘歪曲’。”市民凌先生說(shuō)。

? ? ?酒店：

? ? ?擔(dān)心生意反而會(huì)變差

? ? ?了解到市民的質(zhì)疑后，記者隨后致電了兩家酒店，對(duì)于網(wǎng)站上“露骨”的廣告詞，華渝時(shí)尚酒店的工作人員表示并非自己酒店所為。而大德精品酒店店員表示不太清楚大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上的標(biāo)語(yǔ)。

? ? ?接著記者又致電布丁連鎖酒店分店，布丁酒店南匯店的工作人員說(shuō)：“之前也有團(tuán)購(gòu)的學(xué)生顧客來(lái)我們店里說(shuō)，廣告太大膽露骨了，他們同學(xué)之間都在討論，說(shuō)得挺難聽(tīng)的，以后都不敢來(lái)了。”目前店里的生意和平常差不多，沒(méi)有明顯的提升，“我有點(diǎn)擔(dān)心這個(gè)廣告會(huì)讓別人誤會(huì)我們酒店，生意反而會(huì)變差”。

? ? ?按照大眾點(diǎn)評(píng)活動(dòng)頁(yè)面所提示的內(nèi)容，記者又聯(lián)系了其他幾家參與活動(dòng)的酒店。其中虹口區(qū)的汝家酒店表示，自己確實(shí)是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的商戶，但他們卻不知道此次活動(dòng)，并對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)用略帶露骨的宣傳圖片表示不滿。

? ? ?汝家酒店的工作人員告訴記者，他沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這種活動(dòng)，“我們跟大眾點(diǎn)評(píng)合作的形式只有團(tuán)購(gòu)，但沒(méi)有9.9元起這些東西，我們正常營(yíng)業(yè)的酒店不會(huì)這樣給他宣傳的。”該工作人員表示，他也看到了網(wǎng)站上的圖片，“可能有人看了廣告會(huì)以為酒店不正規(guī)什么的，會(huì)壞了我們店的名聲。”

? ? 　　大眾點(diǎn)評(píng)：

? ? ?未接到投訴

? ? ?針對(duì)市民的質(zhì)疑，大眾點(diǎn)評(píng)公關(guān)部相關(guān)工作人員表示，此次活動(dòng)是網(wǎng)站配合開(kāi)學(xué)季而做的常規(guī)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，主要針對(duì)新用戶。“初衷是因?yàn)殚_(kāi)學(xué)季，大學(xué)生尤其是新生父母有酒店住宿的需求，因此選擇了大學(xué)城附近的連鎖酒店做團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，并沒(méi)有其他意思。”該工作人員表示，團(tuán)購(gòu)并不僅限于大學(xué)生，任何人都可以購(gòu)買，使用時(shí)也不用出示學(xué)生證等。

? ? ?對(duì)于廣告上的“學(xué)弟”、“學(xué)妹”等指向性用詞和露骨的照片，是否接到了投訴，并是否考慮下架時(shí)，該工作人員表示，暫時(shí)沒(méi)有接到網(wǎng)友的投訴，并不會(huì)下架該廣告。

? ? ?不過(guò)，昨天下午，記者再次登錄首頁(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)專區(qū)還在，配圖則變成了一張有愛(ài)心床套的床。點(diǎn)進(jìn)去以后，廣告標(biāo)語(yǔ)也悄然更換，變成與專區(qū)名稱相同的“9.9元起，開(kāi)學(xué)季住酒店”。

? ? ?工商：

? ? ?是否色情還需進(jìn)一步界定

? ? ?昨天，上海市工商局商標(biāo)廣告科相關(guān)工作人員表示，像大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這樣公開(kāi)的平臺(tái)，發(fā)布的廣告內(nèi)容應(yīng)該遵循有關(guān)規(guī)定，要注意社會(huì)影響。“如果工商部門監(jiān)測(cè)到或者有市民舉報(bào)廣告內(nèi)容違背社會(huì)公序良俗的，將依法進(jìn)行查處。”該工作人員說(shuō)。

? ? ?“若網(wǎng)站廣告被認(rèn)定為色情，則由公安部門予以查處。”但該工作人員也告訴記者，有時(shí)廣告的畫(huà)面和文字頗具“誘惑”，但又大多處于“臨界狀態(tài)”，查證較為困難。“像大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這次的廣告宣傳詞，沒(méi)有明顯的色情詞匯，是否屬于色情還需要更進(jìn)一步界定。”該工作人員說(shuō)，若市民發(fā)現(xiàn)內(nèi)容較低俗不雅或涉黃涉毒的廣告，可撥打12315或直接到工商局網(wǎng)站上投訴。

? ? 　　[記者調(diào)查]

? ? ?不少優(yōu)惠平日就有

? ? ?在秦女士的手機(jī)上，記者看到了關(guān)于此次活動(dòng)的專區(qū)，叫“開(kāi)學(xué)季住酒店”。在“優(yōu)惠專區(qū)”顯示了參與此次酒店團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)的酒店，共有10余家。

? ? ?第一家為“大德精品酒店”，標(biāo)價(jià)為8元，比廣告語(yǔ)的9.9元起更低。第二家為華渝時(shí)尚酒店，價(jià)格為9.9元。在酒店名字下方，用灰色小字注明：雙人浴缸電動(dòng)床房一小時(shí)。

? ? ?而剩下的10多家酒店，基本為20元到69元不等為鐘點(diǎn)房，另有七八家酒店是從69元到169元為全日房。

? ? ?但記者注意到，這兩種優(yōu)惠在平日里也有團(tuán)購(gòu)，并非專為此次活動(dòng)推出。

? ? 　　9.9元開(kāi)不到房

? ? ?記者注意到，參與此次活動(dòng)的多為一些經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店。最低9.9元就能開(kāi)房，事實(shí)真是如此嗎？

? ? ?記者注冊(cè)后點(diǎn)進(jìn)“華渝時(shí)尚酒店”，酒店標(biāo)價(jià)為39.9元，后面寫(xiě)著“立減30”，記者提交訂單顯示只要支付9.9元。記者仔細(xì)看了團(tuán)購(gòu)詳情和特別提示后發(fā)現(xiàn)，有這樣一句標(biāo)注：“雙人浴缸電動(dòng)床房(1小時(shí)，價(jià)值60元)，3小時(shí)(含)起訂”。而記者所提交的訂單僅為1小時(shí)，不符合起訂要求。

? ? ?記者將數(shù)量增加到3后，再次提交訂單。此次，價(jià)格自動(dòng)跳轉(zhuǎn)為89.7元。這是在原價(jià)39.9元乘以3小時(shí)，再減去30元立減后所得。這就意味著，盡管記者能夠用9.9元訂到酒店的一個(gè)小時(shí)，但是不能使用，必須支付了89.7元后使用3小時(shí)。

? ? ?那能否分三次購(gòu)買3張9.9元的團(tuán)購(gòu)券，然后合并使用呢？當(dāng)記者付了第一個(gè)9.9元后，想要再次支付第二次時(shí)，頁(yè)面顯示：“抱歉！本活動(dòng)僅限新用戶”，原本優(yōu)惠特區(qū)的酒店價(jià)格也已經(jīng)變成加上30元以后的原價(jià)。

? ? ?記者注意到，“華渝時(shí)尚酒店”還有一個(gè)19.9元的“時(shí)尚大床/圓床鐘點(diǎn)房”，3小時(shí)價(jià)格為59.7元，低于本次活動(dòng)的特惠價(jià)。

? ? ?記者再次點(diǎn)擊進(jìn)入第一家標(biāo)價(jià)為8元的“大德精品酒店”，同樣為一個(gè)小時(shí)原價(jià)38元，立減30元后，首小時(shí)為8元，3個(gè)小時(shí)需要84元。

? ? ?有酒店不清楚本次活動(dòng)

? ? ?記者隨后致電了兩家酒店，華渝時(shí)尚酒店的工作人員都表示對(duì)上述活動(dòng)并不清楚。

? ? ?“我只知道19.9元的團(tuán)購(gòu)，9.9元的不知道。不過(guò)1個(gè)小時(shí)肯定是不可以訂房的，我們的鐘點(diǎn)房是3小時(shí)起的。如果你只買了一張9.9元的，那就退掉吧。”

? ? ?大德精品酒店店員也表示，酒店沒(méi)有8元的團(tuán)購(gòu)。

? ? ?接著記者又撥通了標(biāo)價(jià)20元4小時(shí)的布丁連鎖酒店分店，店員表示可以使用，30元的差價(jià)是由大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)補(bǔ)貼的，但該分店位于南匯地區(qū)。

? ? 　　[律師觀點(diǎn)]

? ? ?做廣告應(yīng)考慮社會(huì)效益

? ? ?對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)“9.9元起帶學(xué)弟學(xué)妹去開(kāi)房”的廣告語(yǔ)，上海海華永泰律師事務(wù)所高級(jí)合伙人賀強(qiáng)律師認(rèn)為，網(wǎng)站的這則廣告內(nèi)容容易讓人產(chǎn)生歧義，違背了社會(huì)的公序良俗，而且用詞不太文雅。

? ? ?賀強(qiáng)告訴記者，我國(guó)有專門管理廣告行為的《廣告法》，對(duì)廣告內(nèi)容和廣告用詞有明確的規(guī)定，一些有不良引導(dǎo)的用語(yǔ)和用詞明確禁止使用。

? ? ?“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)酒店團(tuán)購(gòu)廣告是公開(kāi)傳播的宣傳廣告，它用‘帶學(xué)弟學(xué)妹去開(kāi)房’ 這樣的宣傳語(yǔ)，用詞不雅，而且廣告畫(huà)面容易讓人產(chǎn)生性聯(lián)想，特別是對(duì)未成年人有不好的引導(dǎo)。”賀強(qiáng)說(shuō)。

? ? ?近年來(lái)，不少商家紛紛打出“語(yǔ)不驚人死不休”的廣告詞，目的是為了吸引消費(fèi)者眼球，引發(fā)社會(huì)議論和關(guān)注。

? ? ?賀強(qiáng)表示，商家做廣告宣傳產(chǎn)品或者服務(wù)無(wú)可厚非，但是商家的廣告用語(yǔ)要遵守我國(guó)的法律法規(guī)，不能違反社會(huì)的公序良俗，“眼球效應(yīng)也好，炒作也好，都要有度，不能逾越法律的底線”。

? ? ?賀強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，相比于商業(yè)效益，企業(yè)更應(yīng)該注重自己的社會(huì)價(jià)值。“做廣告可以給商家?guī)?lái)商業(yè)效益，但同時(shí)商家也應(yīng)當(dāng)具備社會(huì)責(zé)任感。一個(gè)廣告不能光吸引眼球，更重要的是樹(shù)立正確價(jià)值導(dǎo)向，這更能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的價(jià)值，也能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。”