“目前全球范圍內(nèi)的智能家電發(fā)展還存在兩大問題，一是用戶體驗(yàn)做得還不夠好，二是還存在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境統(tǒng)一的問題。”美的智能家居研究院院長毛宏建冷靜地說，基于目前智能化的困境，美的采取務(wù)實(shí)的做法，今年重在讓自身產(chǎn)品互通互懂，明年將開放智慧家居平臺(tái)。

　　智能化：心急吃不了熱煎堆

　　今年是智能家電元年。年初CES(美國消費(fèi)電子展)已刮起智能家電風(fēng)潮，谷歌以32億美元收購智能溫控器企業(yè)NEST更是火上加油，讓這股智能化的熱潮波及國內(nèi)外。奧維咨詢(AVC)認(rèn)為，2013年中國智能家電產(chǎn)值已達(dá)1000億元，預(yù)計(jì)到2020年將沖擊1萬億元。

　　美的早已布局智慧家居，2011年開始組建專門的技術(shù)團(tuán)隊(duì)展開相關(guān)研究。2013年開始，美的空調(diào)已經(jīng)在所有的變頻空調(diào)新品中植入物聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)，讓所有的變頻空調(diào)都能成為家庭的網(wǎng)絡(luò)信息終端。

　　今年3月，美的集團(tuán)正式發(fā)布“M-Smart智慧家居戰(zhàn)略”。當(dāng)月，智能新品密集發(fā)布，先推出智能整體廚房；3月16日，小天鵝i智能精準(zhǔn)投放洗衣機(jī)亮相，能按衣物重量、臟的程度自動(dòng)投入洗衣液；3月18日，美的發(fā)布搭載升級(jí)的WIFI遠(yuǎn)程控制技術(shù)的智能熱水器新品；應(yīng)用了阿里云技術(shù)的“美的物聯(lián)網(wǎng)智能空調(diào)”于3月19日在阿里巴巴旗下的天貓發(fā)售。

　　根據(jù)規(guī)劃，2014年，美的將通過M-BOX，實(shí)現(xiàn)25個(gè)智慧家居品類的互通互聯(lián)。不過，第三、第四季度，美的智能新品的發(fā)布速度明顯放緩。“智能家電現(xiàn)在過熱，美的推出M-Smart智慧家居戰(zhàn)略后，其間一直沒像其他企業(yè)一樣再推后續(xù)的東西。因?yàn)槊赖挠泻艽蟮念檻]。”毛宏建說。

　　例如，冰箱內(nèi)食物的健康管理，目前技術(shù)上還達(dá)不到。在冰箱里放一棵白菜，從1天到15天，技術(shù)上能識(shí)別出來嗎？用什么方式？相關(guān)的技術(shù)都還不成熟。毛宏建直言，企業(yè)對(duì)智能家電前景描述得很好，但真正解決這類場景過程中的方案還不成熟，如果企業(yè)強(qiáng)行推出相關(guān)產(chǎn)品，消費(fèi)者買回家就是雞肋產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)的滿意度不夠反而會(huì)傷害智能家電的口碑。

　　此外，中國沒有像歐美那樣，每個(gè)家庭分配固定的IP地址，也是智能家電的制約因素。

　　美的策略：“四步走”循序漸進(jìn)

　　美的今年前三季實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1091億元，同比增長16.4%；實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司凈利潤89.5億元，同比增長49.2%，預(yù)計(jì)2014年全年的凈利潤將突破100億元。這主要得益于美的2011年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來，持續(xù)加大科技投入，產(chǎn)品力不斷提升，企業(yè)盈利能力逐步增強(qiáng)。

　　做強(qiáng)每個(gè)產(chǎn)品，是智能化戰(zhàn)略成功的前提；之后通過開放合作，實(shí)現(xiàn)“軟硬并舉”，美的顯然深諳此道。毛宏建透露，美的將分四個(gè)步驟，循序漸進(jìn)地讓M-Smart戰(zhàn)略“落地”。

　　第一步，實(shí)現(xiàn)家電的互聯(lián)互通互懂，未來可通過遠(yuǎn)程路徑(云端)或本地路徑(M-BOX)實(shí)現(xiàn)美的內(nèi)部所有智能家電、美的與其他部分品牌家電的互聯(lián)互通。特別是采用M-BOX支撐的本地路徑互聯(lián)互通的體驗(yàn)，會(huì)比云端路徑的效果要好很多。

　　第二步，建立管家系統(tǒng)，目前美的空氣智慧管家系統(tǒng)規(guī)劃已優(yōu)先發(fā)布，水健康智慧管家、營養(yǎng)健康智慧管家和能源安防智慧管家等都將陸續(xù)發(fā)布。

　　第三步，基于智慧家居平臺(tái)連接的人、事、物，構(gòu)建智慧生活圈，為用戶提供全新的生活體驗(yàn)。

　　第四步，與京東、阿里等深度合作，建設(shè)更為廣義的物聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)。

　　“美的已經(jīng)能把旗下30多個(gè)家電品類全部連接起來，但是美的思考的是連接起來后對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值在哪兒。”毛宏建認(rèn)為，只有開放合作，才能帶給消費(fèi)者完美的體驗(yàn)。他透露，美的已經(jīng)開始做M-Smart的各個(gè)子系統(tǒng)，2015年將逐步發(fā)布。“2015年，我們還將逐步開放M-Smart家電設(shè)備層接口系統(tǒng)、APP接口系統(tǒng)以及云平臺(tái)接口系統(tǒng)，完成首期開放平臺(tái)建設(shè)，方便第三方制造商、服務(wù)商等各類企業(yè)的順利接入，以實(shí)現(xiàn)不同品牌家電的互聯(lián)互通。”