1.快捷支付被盜72小時(shí)全額賠付:當(dāng)用戶使用快捷支付時(shí)資金被盜,可以撥打支付寶客服熱線報(bào)備,經(jīng)支付寶核實(shí)并通過(guò)審核后,將向用戶補(bǔ)償全部或部分被盜款項(xiàng);
2.余額被盜補(bǔ)償:如果消費(fèi)者的支付寶賬戶余額(含集分寶及支付寶紅包)被盜,可以撥打支付寶客服熱線報(bào)備。只要賬戶在被盜前通過(guò)了實(shí)名認(rèn)證,并安裝使 用了安全產(chǎn)品(支付盾、手機(jī)寶令、寶令、數(shù)字證書、動(dòng)態(tài)口令)或綁定了本人的手機(jī)號(hào)碼,支付寶將在收到會(huì)員提供的有效憑證并審核通過(guò)后,3個(gè)工作日內(nèi)完成 補(bǔ)償;
3.信用卡還款失敗補(bǔ)償:如用戶使用支付寶進(jìn)行信用卡還款,完成付款但還款失敗的,支付寶將在付款之日起的3個(gè)工作日內(nèi)退還該 筆款項(xiàng); 如用戶使用支付寶進(jìn)行信用卡還款,完成付款后,因支付寶原因?qū)е挛茨馨凑粘兄Z時(shí)間完成資金到賬而產(chǎn)生滯納金或/及利息的,支付寶將向用戶補(bǔ)償因該筆款項(xiàng)產(chǎn) 生的滯納金或/及利息;
此外,用戶使用支付寶繳水電煤費(fèi)、固話寬帶費(fèi)、有線電視費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、交通罰款等失敗時(shí),也有相應(yīng)的退還或滯納金補(bǔ)償。