近段時(shí)間微博上的一個(gè)熱門話題是，經(jīng)營百貨的民營企業(yè)家王填建議給網(wǎng)店收稅，電商代表馬化騰立馬給予反擊，看來，電商給商界帶來的沖擊可不小，先是實(shí)體書店漸消失，后又是IT類市場店員倒比顧客多，到現(xiàn)在，連百貨店也在叫起了收稅論，可見其來勢(shì)之猛。年初市民岳小姐在商場試好了一款2400元的羽絨大衣，嫌貴的她回家通過網(wǎng)上代購只用1400元就到手了。在實(shí)體店看中的衣服、玩具、書籍、家電……悄悄拍下型號(hào)款式，回去轉(zhuǎn)投網(wǎng)店購買，既買到了心儀的商品，又享受到了更便宜的價(jià)格。隨著電商的不斷普及，實(shí)體店的商品價(jià)格日益高企，這種“線下選，線上買”的“抄碼族”迅速壯大，看似是消費(fèi)者的精打細(xì)算，實(shí)則折射出實(shí)體店與網(wǎng)店之間的客源爭奪戰(zhàn)。

     “抄碼族”橫行

    電商笑了，傳統(tǒng)百貨杯具了

    在媒體工作的岳小姐，去年年底收到淘寶對(duì)賬單顯示，她2012年在網(wǎng)上消費(fèi)了2.8萬元，一家三口吃的、穿的、用的，許多都在網(wǎng)上搞定?！吧虉龅臇|西是好，就是太貴了，衣服動(dòng)輒就上千?！彼昵巴ㄟ^網(wǎng)上買的那件漁牌羽絨服，只花了商場6折的錢。從去年開始，她在網(wǎng)上的消費(fèi)和商場的消費(fèi)比變成了8∶2。不少愛逛街的女同胞都有過岳小姐同樣的“抄碼”經(jīng)歷。“以前會(huì)乘試衣間試衣服的機(jī)會(huì)，快速地記住標(biāo)牌上的貨號(hào)，現(xiàn)在有了智能手機(jī)，拍下來就行了?！笔忻裢跣〗愀嬖V記者，同樣的貨品網(wǎng)店價(jià)格大概在6～8折之間。

    玩具也是如此。近日，市民閻先生為孩子從淘寶上購買了一套大圣牌450片裝的工程智慧片，加上運(yùn)費(fèi)花了255元。而同樣的玩具在樂和城某玩具城的售價(jià)是網(wǎng)上的一倍多。此外，受到網(wǎng)點(diǎn)沖擊的還包括數(shù)碼產(chǎn)品等電器、圖書、家居產(chǎn)品等，以至于許多實(shí)體店老板直呼“壓力山大”?！俺a族”橫行，只是電商沖擊傳統(tǒng)百貨市場份額的冰山一角。

    電商vs傳統(tǒng)零售

    傳統(tǒng)中低端服飾零售最受傷

    如果說電商搶占了百貨業(yè)的日常銷售份額，那么首當(dāng)其沖的就是服裝行業(yè)。以長沙五一商圈為例，受電商沖擊最大的要數(shù)中低端定位的賣場和商品。走中低端路線的黃興南路步行街，云集了眾多年輕人喜歡的時(shí)尚潮牌，服飾價(jià)格多在兩三百元，去年以來，原本約30個(gè)時(shí)尚品牌店鋪已經(jīng)關(guān)張了五六家。而新世界百貨的相關(guān)負(fù)責(zé)人也坦言，去年五一商圈各大商場做活動(dòng)的力度和頻率都創(chuàng)了紀(jì)錄。就連很少做活動(dòng)的平和堂也頻頻降下身段，做起了打折促銷活動(dòng)。據(jù)了解，2012年國內(nèi)多家券商機(jī)構(gòu)都下調(diào)了百貨業(yè)的評(píng)級(jí)。

    記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論淘寶還是其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，服裝鞋帽是網(wǎng)購第一大種類。2011年以前，低端、單價(jià)不足100元的服裝產(chǎn)品占據(jù)網(wǎng)購服裝市場大部分份額，如今200元～400元中端價(jià)位品牌、時(shí)尚休閑類服裝銷售增長已超過低端產(chǎn)品，這類產(chǎn)品往往個(gè)性化特征明顯，以時(shí)下的流行趨勢(shì)為賣點(diǎn)，因此產(chǎn)品生命周期較正裝、家紡類產(chǎn)品短很多，更新需求非常旺盛，大大增加了傳統(tǒng)服裝企業(yè)的庫存消耗，也增加了傳統(tǒng)線下渠道銷售的難度。

    取代還是共存？

     “錯(cuò)位競爭”或是長期共存模式

    電商一路高歌猛進(jìn)，傳統(tǒng)百貨步步為營，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，諸如“電商‘逼宮’傳統(tǒng)百貨”，“傳統(tǒng)百貨將成為下一個(gè)消失的業(yè)態(tài)”此類危機(jī)論在網(wǎng)絡(luò)上不絕于耳。對(duì)于此種觀點(diǎn)，湖南商學(xué)院教授柳思維觀點(diǎn)很鮮明：“傳統(tǒng)百貨消亡？這在短期內(nèi)是不現(xiàn)實(shí)的。電商與傳統(tǒng)百貨之間的關(guān)系，我想應(yīng)該不是相互取代的，應(yīng)是互相補(bǔ)充。品牌的推廣不能脫離傳統(tǒng)渠道的傳播，通過傳統(tǒng)渠道來推廣品牌，借助電子商務(wù)打開市場，兩者相互補(bǔ)充，并長期共存。”

    他認(rèn)為，線上線下定位不同，傳統(tǒng)百貨定位更高端客群，以長沙運(yùn)達(dá)美美店為例，2012年在國內(nèi)奢侈品市場年增長降至7%的背景下創(chuàng)造了30%的增長，強(qiáng)調(diào)購物體驗(yàn)的營銷模式助其實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長。而傳統(tǒng)百貨“一站式購物”集餐飲、娛樂于一身，這是電商無可比擬的。電商則主要吸引低中端客群，以價(jià)格取勝。雙方取長補(bǔ)短，“錯(cuò)位競爭”效果會(huì)更好。傳統(tǒng)百貨業(yè)要突破發(fā)展瓶頸要利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，長沙傳統(tǒng)百貨平和堂、王府井、友阿集團(tuán)、通程集團(tuán)等紛紛試水電商，并通過線上推廣信息，線下積累客戶資源。而以蘇寧為代表的電器零售巨頭則在今年初拋出了“云商”概念，提出“電商+店商+服務(wù)”的新模式，試圖搭建線上線下百貨零售王國，這或者代表了未來中國零售業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。