備受關(guān)注的聚美周年慶從3月1日延長(zhǎng)至3月3日，戰(zhàn)火不斷升級(jí)。不過(guò)這次換來(lái)了萬(wàn)千消費(fèi)者的吐槽，從消費(fèi)體驗(yàn)到活動(dòng)模式都引來(lái)許多不滿，甚至賣起假貨來(lái)。有市民建議他們“磨好金剛鉆再攬瓷器活?！?/p>

     吐槽一：無(wú)休止的“等待門(mén)”

     部分網(wǎng)友登陸聚美優(yōu)品深陷“10分鐘等待門(mén)”——“非常抱歉，由于現(xiàn)在來(lái)訪聚美的人太多，請(qǐng)?jiān)?0分鐘后再訪問(wèn)聚美?！薄拔?月1日打開(kāi)頁(yè)面的時(shí)候就是這句，等了1小時(shí)以后我決定不買(mǎi)了?！毕M(fèi)者呂小姐不無(wú)抱怨地說(shuō)。

     聚美優(yōu)品CEO陳歐1日零點(diǎn)剛過(guò)就發(fā)微博表示：“享受了一次天貓雙11待遇，怎么擋都擋不住的流量啊，我給大家道歉了?！蓖?2：07又發(fā)微博道歉：“今天確實(shí)流量遠(yuǎn)超預(yù)期，說(shuō)實(shí)話，我們從來(lái)沒(méi)有預(yù)料到會(huì)有這么多的用戶來(lái)聚美周年慶。謝謝大家的支持，我覺(jué)得很慚愧，沒(méi)有讓每個(gè)用戶享受到好的體驗(yàn)?！钡沁@樣的道歉并沒(méi)有降低消費(fèi)者的不滿。呂小姐通過(guò)網(wǎng)絡(luò)抒發(fā)了自己的意見(jiàn)，建議他們“磨好金剛鉆再攬瓷器活”。

     吐槽二：不透明的備貨量

     3月6日，網(wǎng)友@寒礪Dora微博爆料表示拍了三件貨品竟然就發(fā)了一件，沒(méi)那金剛鉆別攬這瓷器活兒：“太過(guò)分了，沒(méi)有金剛鉆別攬瓷器活，早就顯示發(fā)貨得商品，今天告訴我沒(méi)貨，沒(méi)那個(gè)能力你就別做活動(dòng)。。”

     “終于進(jìn)入了網(wǎng)頁(yè)，但想要的東西都沒(méi)有了，沒(méi)準(zhǔn)備那么多貨干嘛要搞這么大的活動(dòng)呢？”這是來(lái)自消費(fèi)者趙小姐的質(zhì)疑聲。記者于3月1日下午登錄聚美網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，很多大牌商品都被標(biāo)注為“搶光了”或“已售完”，部分商品顯示的售罄時(shí)間甚至為3月1日天亮以前，彼時(shí)部分消費(fèi)者還沒(méi)有成功登錄網(wǎng)站。而當(dāng)活動(dòng)延期后，記者發(fā)現(xiàn)原本無(wú)貨的商品也沒(méi)有進(jìn)行補(bǔ)充。網(wǎng)友Amy爾冬晨昨日發(fā)微博表示：“早上去聚美里逛了下，都搶得差不多咯……這次的聚美，不給力哈。”

     吐槽三：用不完的返券

     在這次活動(dòng)中，聚美拿出了滿200返301的魄力。不過(guò)，在使用上都設(shè)定了很多規(guī)則。例如301元的返券為8張，3張50元，兩張30，兩張20，分別要再消費(fèi)250元、150元、100元才能使用一張，且激活時(shí)間不同，截止時(shí)間也不同。

     消費(fèi)者李小姐對(duì)這樣的活動(dòng)頗有微詞：“本來(lái)是沖著明折明扣來(lái)的，結(jié)果卻被卷進(jìn)了無(wú)休止的返券中，簡(jiǎn)單算算要用完一套返券就需要再消費(fèi)千元左右，是本金的5倍，這樣豈不是要無(wú)休止地消費(fèi)下去，真是無(wú)商不奸。本想來(lái)淘便宜的，卻被‘便宜’給玩兒了?！?/p>

     吐槽四：買(mǎi)到假貨遭毀容

     新浪微博網(wǎng)友星星李閃閃微博中寫(xiě)道：“去年開(kāi)始使用他們的產(chǎn)品，至今年12-2日開(kāi)始投訴，至今日的投訴無(wú)門(mén)。整整一個(gè)月，從第一天的客服，到第二天的采購(gòu)部經(jīng)理，到后來(lái)不停的更換的客服，到現(xiàn)在的無(wú)人應(yīng)，所謂金牌客服，如此，當(dāng)我給期ceo留言尋助時(shí)，其幾秒中內(nèi)刪除了有我留言的狀態(tài)，私信于他時(shí)，果斷的石沉大海，如出一轍的處事態(tài)度。”微博顯示，她從去年12月開(kāi)始投訴，3月初來(lái)到北京與聚美負(fù)責(zé)人見(jiàn)面維權(quán)，但一直沒(méi)有得到有效的解決。下圖為她涂抹在聚美優(yōu)品購(gòu)買(mǎi)的化妝品后被毀容的臉，觸目驚心。