細細算來,從2008年開始做有啊項目開始,百度的電商之路已經(jīng)走了近6年了。不過,6年的電商征程對百度而言,是一個著實悲傷的故事:從有啊關(guān)張到樂酷天撤資,再到愛樂活轉(zhuǎn)型,百度屢戰(zhàn)屢敗。
不過,2013年可能會成為一個重要的轉(zhuǎn)折點。這不僅是百度電商的轉(zhuǎn)折,也是百度商業(yè)化征程重心的改變?;蛟S,從此以后,再無百度電商。
從失敗說起
百度的電商項目為什么會失敗?
對此,最常見的回答是:基因,百度沒有電商基因。
老實說,基因這個說法并沒錯,卻比較懶:騰訊早期電商成績平平,我們可以說沒有電商基因;阿里折騰社交好幾年了也普普通通,我們同樣可以歸結(jié)為沒有社交基因——如你所見,基因成為了解釋一切的萬精油了。但是,當(dāng)我們把問題延伸至如何改變基因的時候,才深知其害。
回到問題本身,百度電商失敗的關(guān)鍵無非是百度現(xiàn)有的架構(gòu)體系很難支持百度在電商領(lǐng)域建立一套完整的商業(yè)邏輯。
一般而言,一個公司會從最開始業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上建立組織結(jié)構(gòu),這套組織結(jié)構(gòu)上的人員會隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展而變化,并逐漸形成一套相對完整的操作方法。這樣的組織架構(gòu)和操作方法積累到一定程度就自然而然會積累成所謂的公司文化,影響后來這個公司的所有商業(yè)進程。這便是一個公司的路徑依賴,一個公司的成敗也都源于此。
對百度來說,無論是工程師文化還是廣告銷售文化,都讓百度在不同的階段收獲了成功,從搜索引擎開發(fā)到競價排名的銷售均是如此。作為一個家互聯(lián)網(wǎng)輕公司,這二者的集合是再好不過了。但對于電商而言,這樣的邏輯可能卻很難走通了。
今天,我們看到電商有不同的形態(tài),有京東易迅這樣的垂直B2C,也有淘寶這樣的大平臺,還有海爾商城這樣的品牌電商。但無論哪一種形態(tài),其本質(zhì)上都離不開零售二字。從某種程度上說,今天的電商更適合被稱之為在線零售。電商只是一種商品零售渠道,一種互聯(lián)網(wǎng)化了的零售業(yè)態(tài),僅此而已。
既然本質(zhì)是零售,那自然需要了解進存銷,需要了解傳統(tǒng)零售的格局,需要了解國內(nèi)制造業(yè)的布局與產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢,這并不是一件容易的工作。比如京東,其本身就是做代理商出身,對線下零售相當(dāng)熟悉;而淘寶,在剛開始起勢之時,除開內(nèi)部復(fù)雜的交易體系和流量分配設(shè)計,小二同樣需要到各地去幫助商家了解淘寶,熟悉淘寶規(guī)則。
無論是京東還是淘寶,電商是他們的全部。而于百度,電商僅僅還停留在的戰(zhàn)略或者象征意義之上。且不論百度是否能夠找到足夠熟悉零售的員工,單就看路徑依賴下百度的各大部門,在沒有強力資源支撐下,誰會放棄坐著數(shù)錢的機會,去做苦力呢?
百度之變
既然拿不下復(fù)雜的后端體系,那么做前端如何?事實上,百度正在如此轉(zhuǎn)變。
2013年4月,百度微購項目正式在百度搜索上線。這是一個基于百度框計算的電商平臺,在2013年1月曾以百度Web App的形式作過公測。
用戶通過搜索某個關(guān)鍵詞,就能在結(jié)果頁看到到相關(guān)產(chǎn)品,并直擊在百度微購平臺上進行購買。百度微購的商品則由通過審核的品牌商和電商平臺提供,在整個過程中,百度的主要角色就是流量引導(dǎo),而后端交易則交由商家處理。
與此前的百度有啊和樂酷天相比,百度微購更加貼近于百度自身的流量資源。同時,因為平臺的主要參與者都是品牌商和有一定資質(zhì)的電商,不需要百度像淘寶一樣去搭建一套需要滿足數(shù)百萬中小賣家的流量分配體系,也不需要去做一套相對復(fù)雜交易擔(dān)保系統(tǒng)。相對百度其他電商項目,百度微購難度小得多。
盡管如此,百度微購可能依然難成大氣候:一是因為現(xiàn)在電商格局基本確定,電商巨頭的品牌化基本完成,要想再崛起,十分艱難;二則是因為現(xiàn)在移動趨勢越來越明顯,而百度在移動端并不如其在PC端般強勢,再想用流量的方式去堆砌成為大平臺,太不容易。
換而言之,當(dāng)下的百度微購可能成為百度深度挖掘商業(yè)價值的工具,但真想做成大平臺,已然喪失了最好時機。
顯然,百度也深知電商之不可為。在百度微購項目之后,便再無電商項目。而其后百度所有大型投資也并未直接涉及電商:8月,百度對人人旗下糯米網(wǎng)注資1.6億美元,實現(xiàn)控股;10月,來自投資機構(gòu)的信息顯示,百度正與大眾點評進行收購協(xié)商,可能的收購價格是20億美元。無論是糯米網(wǎng)還是大眾點評,從投資的標(biāo)的來看,百度的重心已經(jīng)不在是電商了。
而至于百度的商業(yè)平臺夢,半張移動門票的百度地圖不會是一個更好的載體么?