?　　保險業(yè)是一個極度依賴終端消費者但輿論形象和銷售手段都極為落后的一個行業(yè)。在大街上穿西服卻不停用拙劣手法跟路人搭訕，這個人十有八九是賣保險的；如果你接到一個陌生電話，這個電話也有極大可能是推銷保險的。

　　傳統(tǒng)保險公司的銷售就是靠著拜訪和電話銷售，但這兩個銷售手段都極易引起人反感。這樣漫無目的的銷售會浪費推銷員與非目標客戶的寶貴時間，一天下來，或許連一個用戶都沒有發(fā)展。另外，電話銷售時，其客戶資料大部分來自于其他公司對客戶資料的售賣，不但會引起客戶反感，還會引來法律責任。

　　互聯(lián)網(wǎng)公司通過云計算辨識電話號碼之后，電話銷售就變得更難了，銷售電話隨時被辨認隨即被用戶掛掉，銷售員甚至爭取不到一秒鐘說話的機會。其次，傳統(tǒng)保險公司的輿論影響一直很差，保險公司在公眾眼中就是忽悠大眾的，一般人除了交強險外幾乎不愿意跟保險公司扯上任何關(guān)系。

　　如此落后的一個行業(yè)，是注定要被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的。其實，保險業(yè)跟零售業(yè)一樣，害怕網(wǎng)絡銷售B2C會沖擊線下市場，所以除了泰康等公司外，網(wǎng)絡銷售保險一直沒有在保險業(yè)推開。一旦保險公司認識到電商化是不可回避的未來趨勢，保險公司就舍得下壯士斷腕的決心來發(fā)展。

　　電商的發(fā)展導致大量中間商和實體店的消亡，在保險行業(yè)，300萬保險推銷員的吃飯問題將是最大問題。這個龐大而昂貴的銷售渠道，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下幾乎沒有太多價值，推銷員分流轉(zhuǎn)行，剩下的將專注在個性化服務以及發(fā)揮保險公司“實體體驗店”的功能。這一轉(zhuǎn)型無疑是保險業(yè)將面臨的巨大陣痛。

　　已經(jīng)在電商競爭中搶得身位的電商巨頭將控制很大一部分保險業(yè)務，因為它們擁有海量的消費數(shù)據(jù)、龐大的用戶群、以及良好的基礎設置。淘寶保險無疑是先行者，巨大的流量可以轉(zhuǎn)化為保險公司業(yè)務。蘇寧進軍保險業(yè)，其最可以依賴的，也是蘇寧易購用戶每天帶來的巨大流量。

　　已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)界說爛的“互聯(lián)網(wǎng)思維”在保險業(yè)仍然有意義，從我賣什么保險轉(zhuǎn)變?yōu)槟阈枰裁幢ｋU，就是從產(chǎn)品思維到用戶思維的轉(zhuǎn)變。作為傳統(tǒng)行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之前，保險業(yè)積累了數(shù)以億計的用戶，這些用戶是保險公司的寶貴財產(chǎn)，如何留住這些用戶，并挖掘用戶的更多需求，這也是保險公司一筆不小的財富。

　　當然，機會都是給有準備的人。擁抱互聯(lián)網(wǎng)而不是排斥，才能在新時代找到突破點，否則將會被時代打得滿地找牙。