? “一元錢一杯的咖啡!”聽說有如此好事,小雪毫不猶豫地下載了一款合買APP,嘗試與陌生人共同合買,手持可口咖啡的她或許還不知道自己正式開啟了自己的O2O體驗之旅。
? ? ?分析人士指出,O2O(Online To Offline),即把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去:在線支付線下商品、服務,再到線下去享受服務。
? ? ?當O2O成為互聯(lián)網上又一片藍海時,餐飲、娛樂等作為最典型的應用模式已經引發(fā)了各家互聯(lián)網巨頭的加速布局。
? ? ?大佬積極布局
? ? ?業(yè)內人士坦言,互聯(lián)網金融正在以幾何級的速度增長,而競爭的硝煙也從“線上”開始蔓延到“線下”,金融、理財、餐飲、娛樂等成為大佬們的爭奪焦點。今年上半年,互聯(lián)網巨頭阿里巴巴在O2O領域連續(xù)發(fā)力,短短兩個月相繼推出未來醫(yī)院和未來公交計劃,和西溪天堂的合作則意味著支付寶開始大舉進攻餐飲、酒店和零售領域。據了解,阿里基于支付寶錢包主打移動互聯(lián)網,并且轉攻商業(yè)綜合體。
? ? ?另一位互聯(lián)網大佬,百度也于此前聯(lián)合中國聯(lián)通廣東公司、富國基金在廣州發(fā)布首款通信理財產品“沃百富”,正式開啟互聯(lián)網金融O2O模式。
? ? ?7月,易寶支付旗下的哆啦寶公司推出名為“哆啦口袋”的產品強勢殺入O2O戰(zhàn)局。易寶支付戰(zhàn)略合作總監(jiān)、哆啦寶聯(lián)合創(chuàng)始人白川告訴中國證券報記者,這款產品主打本地生活服務,目前在北京多個商圈開始推廣使用,未來將逐步向上海、深圳、重慶等大城市拓展。白川稱,“ 哆啦口袋是一款典型的合買APP,顧名思義這樣的產品就是通過多個用戶合買,均攤買入產品和服務的成本,使得每個人可以花費較少的錢享受到優(yōu)質服務。”
? ? ?白川表示,盡管目前O2O多點“開花”,但是各家公司都有自己的優(yōu)勢和戰(zhàn)略。“比如哆啦口袋是易寶系的產品,易寶支付在第三方支付領域有較大優(yōu)勢,而消費支付的強大市場潛力,尤其是O2O的迅速發(fā)展對第三方支付和營銷模式提出了需求。易寶支付通過哆啦寶智慧收單營銷系統(tǒng),就可以直接進入這個潛力巨大的市場。”
? ? ?模式有待完善
? ? ?相信許多消費者與小雪一樣,對于O2O的體驗幾乎是靠著一股子“新鮮勁兒”。因此,如何讓消費者保持較長的熱衷度、活躍度是不少互聯(lián)網公司還在探索的問題。
? ? ?一家O2O線下商鋪的公眾人員告訴記者,這種方式很符合年輕人個性化的體驗,我相信這會是未來餐廳、影院經營的一種趨勢。但是還有許多地方是不完善的,包括大環(huán)境的WiFi信號鋪設,以及在客戶群體內的普及率。目前這類App產品在許多細節(jié)方面的設計不夠完善,所以在推廣時還比較困難。
? ? ?白川坦言,目前“哆啦口袋”之所以選擇咖啡、電影票、蛋糕等作為前期的主打產品,主要是因為這類產品比較容易“標準化”,也可以較好地保證消費者的體驗感。
? ? ?專家和業(yè)內人士指出,目前O2O成長所需面對的障礙主要來自三個方面:第一,線上、線下對接問題及交易過程中信息不對稱存在風險;第二,用戶習慣是一個較為關鍵的影響因素;第三,移動支付問題制約O2O發(fā)展??旖莞咝У囊苿又Ц斗绞綄⒂行椭碳彝瓿蒓2O閉環(huán)。