如今，當(dāng)你走進(jìn)社區(qū)的任何一家便利店，發(fā)現(xiàn)以前還款、繳費(fèi)的拉卡拉終端，現(xiàn)在已經(jīng)悄然變成了一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)。購(gòu)物平臺(tái)上的商品雖然不是應(yīng)有盡有，但也都是與日常生活息息相關(guān)的必需品。這個(gè)叫作拉卡拉開(kāi)店寶的終端，是拉卡拉進(jìn)軍社區(qū)O2O的一個(gè)重要的戰(zhàn)略。
???? 無(wú)獨(dú)有偶，今年7月到10月期間，當(dāng)你來(lái)到萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的大玩家超樂(lè)場(chǎng)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)游戲休閑也有了新的變化。在大玩家超樂(lè)場(chǎng)內(nèi)，你可以參與到一個(gè)叫“歡動(dòng)中國(guó)”的活動(dòng)中去。這個(gè)活動(dòng)的特點(diǎn)不光是好玩、獎(jiǎng)品豐厚，更可以線上和線下同時(shí)雙向互動(dòng)。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者注意到，這兩者雖然是不同的領(lǐng)域，但是卻有著共同的特征。以往的O2O模式，更多的是線上的平臺(tái)主動(dòng)整合線下的資源，形成所謂的online to offline，不過(guò)目前，國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)成功的案例很少。如今，線下機(jī)構(gòu)也開(kāi)始了反向整合，這會(huì)是O2O的一個(gè)突破口嗎？
???? 延伸平臺(tái)
???? 陶先生是北京盛輝家園小區(qū)一個(gè)名為“玉輝新德便利店”的老板。已經(jīng)開(kāi)店10年的他這段時(shí)間格外忙了起來(lái)，每周六下午，他會(huì)坐在一個(gè)名叫“開(kāi)店寶”的機(jī)器面前，代替顧客們?cè)谄渲械纳鐓^(qū)商城下單。他不投入一分錢(qián)，但是每賣(mài)出一包米，他就可以獲得10元的現(xiàn)金返利。正因此，他每周六幾乎比平時(shí)多掙900多元錢(qián)，最高時(shí)可達(dá)3000元，“坐著就把錢(qián)給掙了”。進(jìn)入便利店的顧客可以選擇快遞到家或者快遞到店的服務(wù)。
???? 盡管這種模式有點(diǎn)類(lèi)似“順豐嘿客體驗(yàn)店”，但在拉卡拉副總裁沈蓓看來(lái)，拉卡拉在全國(guó)的幾十萬(wàn)家便利店的基礎(chǔ)上增加一個(gè)社區(qū)商城，成本是非常低的，而不像順豐需要一家一家投入巨額成本開(kāi)店。拉卡拉能做到這一點(diǎn)，與其擁有已經(jīng)覆蓋全國(guó)的支付終端是分不開(kāi)的。
???? 在過(guò)去的9年時(shí)間里，拉卡拉在全國(guó)的300多個(gè)城市建立了幾十萬(wàn)個(gè)還款的終端，多半都架設(shè)在社區(qū)的便利店和夫妻店里，而增加社區(qū)商城這個(gè)業(yè)務(wù)，對(duì)于拉卡拉而言，只是增加了一個(gè)在便利店安裝開(kāi)店寶的成本而已。
???? “拉卡拉開(kāi)店寶依靠的是以店主為核心的O2O模式。開(kāi)店寶以線下店主為核心，基于現(xiàn)有的全國(guó)線下渠道，把利潤(rùn)、客流、訂單都集中在了店主的商店。即顧客到店購(gòu)物，在店內(nèi)下單，在店內(nèi)完成交易，甚至最終在店內(nèi)提貨，為店內(nèi)的客流量提供了較大貢獻(xiàn)。”沈蓓說(shuō)。此外，拉卡拉還以分利潤(rùn)、返現(xiàn)等方式，與店主共享開(kāi)店寶社區(qū)商城的利潤(rùn)，促使店主建立以自己為中心的社群，從而完成從線上到線下的轉(zhuǎn)化。
???? 事實(shí)上，國(guó)內(nèi)的很多O2O項(xiàng)目實(shí)施起來(lái)都很困難，在于線上和線下分屬兩個(gè)系統(tǒng)，彼此差異極大，要想把線上和線下整合好并不是一件容易的事情。因此，線下資源打通對(duì)于實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)來(lái)講顯得至關(guān)重要。
???? 渠道價(jià)值
???? 在剛剛開(kāi)業(yè)的蘭州城關(guān)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，室內(nèi)娛樂(lè)綜合體旗艦品牌大玩家超樂(lè)場(chǎng)斥巨資，打造了全新概念的SPORTS AMUSEMENT，融合了運(yùn)動(dòng)休閑業(yè)態(tài)、高科技互動(dòng)數(shù)字體驗(yàn)業(yè)態(tài)和電子游戲業(yè)態(tài)等。而大玩家超樂(lè)場(chǎng)在全國(guó)各大商場(chǎng)中開(kāi)設(shè)的門(mén)店主營(yíng)項(xiàng)目包括電子游戲、游藝、室內(nèi)嘉年華、滾軸溜冰、兒童樂(lè)園、體感游戲、桌面游戲、4D影院、名人蠟像館等。
???? “十一”前夕，2014“歡動(dòng)中國(guó)”南京高淳全國(guó)總決賽現(xiàn)場(chǎng)，記者看到了2014“歡動(dòng)中國(guó)”的火爆情況。“歡動(dòng)中國(guó)”首屆游戲動(dòng)漫嘉年華是由國(guó)內(nèi)室內(nèi)娛樂(lè)綜合體旗艦品牌大玩家超樂(lè)場(chǎng)，聯(lián)合友游手機(jī)游戲互動(dòng)平臺(tái)共打造的一個(gè)線上、線下均可參與的游戲娛樂(lè)平臺(tái)。該活動(dòng)歷時(shí)四個(gè)月，覆蓋萬(wàn)達(dá)商圈遍布全國(guó)的88家大玩家超樂(lè)場(chǎng)終端門(mén)店。
???? “我們期望消費(fèi)者能夠享受到具有現(xiàn)代科技感和高品位文化內(nèi)涵的游戲休閑生活。我們注意到，在這個(gè)整合與跨界的大時(shí)代里，只有不斷地創(chuàng)新，才能不斷創(chuàng)造出更有價(jià)值的服務(wù)內(nèi)容，更好地引導(dǎo)目標(biāo)受眾的娛樂(lè)、休閑需求。”大玩家超樂(lè)場(chǎng)副總經(jīng)理陳金敏說(shuō)?？倹Q賽現(xiàn)場(chǎng)，友游手機(jī)游戲互動(dòng)平臺(tái)CEO朱峰表示，考慮到線上手機(jī)游戲可以彌補(bǔ)線下實(shí)體游戲缺乏持續(xù)性和分享性的不足，我們聯(lián)手打造了O2O的游戲新模式，使線上友游手機(jī)游戲互動(dòng)平臺(tái)、線下大玩家超樂(lè)場(chǎng)模擬游戲?qū)崿F(xiàn)互通、互動(dòng)，成功地使線上、線下游戲方式實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，讓玩家更好地利用碎片化時(shí)間娛樂(lè)休閑。
???? 2014“歡動(dòng)中國(guó)”首屆游戲動(dòng)漫嘉年華活動(dòng)歷時(shí)四個(gè)多月，受到了超過(guò)百萬(wàn)玩家的報(bào)名參與。整個(gè)活動(dòng)的海選分布在全國(guó)各地的80多家大玩家超樂(lè)場(chǎng)門(mén)店進(jìn)行，確定了五個(gè)熱門(mén)游戲作為本次比賽項(xiàng)目：《超樂(lè)籃球》《我是車(chē)神》《節(jié)奏大師》《鐵拳6BR》《E舞成名》。
???? 在陳金敏看來(lái)，友游游戲互動(dòng)平臺(tái)把游戲玩家線上的體驗(yàn)延伸到線下娛樂(lè)綜合體來(lái)，不僅豐富和增強(qiáng)玩家們的游戲體驗(yàn)，而且讓玩家們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中獲得榮譽(yù)和滿足，也能夠把游戲玩家在游樂(lè)場(chǎng)所的線下游戲體驗(yàn)呈現(xiàn)到線上，使玩家們更長(zhǎng)時(shí)間地存留游戲體驗(yàn)，在更廣的平臺(tái)上分享游戲體驗(yàn) .
???? 游戲廠商選擇友游游戲互動(dòng)平臺(tái)可以滿足多種業(yè)務(wù)類(lèi)型需求，提高游戲產(chǎn)品曝光度，擴(kuò)大產(chǎn)品用戶(hù)數(shù)，提供線下活動(dòng)和賽事推廣?，F(xiàn)場(chǎng)陳金敏告訴記者，依托大玩家超樂(lè)場(chǎng)在全國(guó)萬(wàn)達(dá)商圈內(nèi)的近百家終端門(mén)店的鼎盛人氣，下一屆“歡動(dòng)中國(guó)”游戲嘉年華會(huì)融入更多時(shí)尚、富有內(nèi)涵和趣味性的內(nèi)容，聯(lián)合時(shí)尚、文化、娛樂(lè)品牌一起，把“歡動(dòng)中國(guó)”平臺(tái)打造成全民性互動(dòng)的娛樂(lè)盛典。
??? O2O之難
???? 在沈蓓看來(lái)，盡管如今O2O的概念非?；馃幔欠叛廴珖?guó)，成功的O2O項(xiàng)目其實(shí)很少，這是因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)真正的O2O其實(shí)很難，難就難在on line和off line是完全不同的兩個(gè)領(lǐng)域，差異極大。要想整合好這兩個(gè)群體，就像把兩個(gè)人捆綁在一起過(guò)日子一樣的難。
???? 線下資源被很多業(yè)內(nèi)人士戲稱(chēng)為O2O的“接地氣”，但“接地氣”并非易事。線下資源的整合，是所有O2O企業(yè)面臨的一大難題，也是O2O模式成功的關(guān)鍵。
???? 線下資源的整合到底有多難？以淘寶為例，淘寶的線上資源可謂相當(dāng)豐富，擁有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法企及的店鋪資源，但是淘寶為什么不做物流和線下的零售店？原因之一就在于，線下資源的整合實(shí)在是一個(gè)浩大的工程，而且線下資源要足夠多、覆蓋廣、質(zhì)量?jī)?yōu)，才能保證消費(fèi)者獲得良好體驗(yàn)。
???? 互聯(lián)網(wǎng)資深人士李易認(rèn)為，O2O真正有力的競(jìng)爭(zhēng)者其實(shí)并不是攜程、去哪兒等互聯(lián)網(wǎng)公司，而是本身已經(jīng)具備線下資源的傳統(tǒng)企業(yè)，比如航空公司、連鎖酒店等，它們一旦進(jìn)入這一市場(chǎng)，市場(chǎng)份額就會(huì)被重新劃分。因此，要想做好O2O，先解決好線下資源整合這個(gè)難題。
???? 據(jù)悉，除了現(xiàn)有的社區(qū)商城之外，拉卡拉配合開(kāi)店寶使用的APP也在研發(fā)之中。這款A(yù)PP基于LBS定位系統(tǒng)，用戶(hù)打開(kāi)軟件之后，通過(guò)定位，可以查找距離自己最近的裝有開(kāi)店寶的便利店，發(fā)出購(gòu)買(mǎi)需求后，店家進(jìn)行搶單，搶單的店家與店主聯(lián)系完成支付、配送等相關(guān)服務(wù)。與此同時(shí)，下一屆“歡動(dòng)中國(guó)”活動(dòng)，在反向平臺(tái)整合的基礎(chǔ)上，也將會(huì)有更大的創(chuàng)新舉措。如：打造更好的賽事環(huán)境，完善友游APP與游戲賽事的結(jié)合，增加、改進(jìn)友游APP記錄、分享、社交等移動(dòng)互聯(lián)的主要特性。
???? 線上服務(wù)+線下體驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)思維才能真正實(shí)現(xiàn)“落地”。
