? 俄羅斯是一個(gè)不可忽略的電商市場(chǎng)。跟印度一樣，俄羅斯大部分消費(fèi)者沒(méi)有信用卡，可供選擇的電商支付工具有限。此外，俄羅斯地域遼闊，橫跨9個(gè)時(shí)區(qū)，很多地區(qū)人煙稀少，物流基礎(chǔ)設(shè)施落后。目前，貨到付款是網(wǎng)上購(gòu)物主要方式。雖然面臨上述障礙，俄羅斯電子商務(wù)依然蓬勃發(fā)展。俄羅斯實(shí)體店商品價(jià)格遠(yuǎn)高于網(wǎng)店，熱衷于上網(wǎng)購(gòu)物的人越來(lái)越多。同時(shí)俄羅斯國(guó)內(nèi)商品選擇范圍有限，很多人渴望在外國(guó)網(wǎng)站里淘到更好的商品，因此俄羅斯跨境網(wǎng)購(gòu)的群體日益壯大。
? ? ?俄羅斯本土電商網(wǎng)站的規(guī)模和影響力較小，尚未成就大氣候。eBay和速賣(mài)通等外國(guó)公司實(shí)現(xiàn)本地化后，后者居上，一躍成為俄羅斯電商領(lǐng)域影響巨大的角逐者。
? ? ?雨果網(wǎng)從美國(guó)《電商實(shí)操》近日的報(bào)道中了解到：俄羅斯研究公司Data Insight披露的數(shù)據(jù)顯示，2013年俄羅斯電商市場(chǎng)總營(yíng)收額達(dá)1650億美元，相當(dāng)于零售市場(chǎng)總額的2%;圣彼得堡和莫斯科兩地的消費(fèi)者占俄羅斯網(wǎng)民總數(shù)的30%，但是他們的網(wǎng)上購(gòu)物額卻占了60%。
? ? ?《東西數(shù)字新聞》發(fā)布的“俄羅斯電子商務(wù)”研究報(bào)告中稱(chēng)，在2013年，俄羅斯大約有3000萬(wàn)消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物，占18歲以上總?cè)丝诘?3%;俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)主要由小型公司組成，分散而不成體系。目前，大約有39000個(gè)電商網(wǎng)站(網(wǎng)店)，但是每年?duì)I收額超過(guò)10萬(wàn)美元的不超過(guò)20家。雖然如此，俄羅斯電商市場(chǎng)潛力巨大，正以20%的年增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展。
? ? ?在俄羅斯市場(chǎng)上，幾乎所有商品都比東歐和美國(guó)更貴，因?yàn)槎嗄暌詠?lái)俄羅斯未對(duì)消費(fèi)品生產(chǎn)給予足夠重視。在電商物流方面，俄羅斯郵政發(fā)揮著主要作用。它是國(guó)營(yíng)郵遞公司，以其緩慢的送貨速度臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。沒(méi)錯(cuò)，外國(guó)電商網(wǎng)站相對(duì)于俄羅斯本土電商網(wǎng)有著巨大的商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是它們依賴(lài)俄羅斯郵政配送貨物，速度緩慢。與此相對(duì)比的是，本土電商網(wǎng)站建設(shè)了自己的配送中心或者運(yùn)送車(chē)隊(duì)，它們的送貨速度較快，成本也可能更低。
? ? ?俄羅斯本土電商公司未成大氣候
? ? ?俄羅斯大部分電商網(wǎng)站的規(guī)模和影響力較小，其中兩個(gè)網(wǎng)站鶴立雞群，它們是Ozon和Ulmart。Ozon號(hào)稱(chēng)俄羅斯的亞馬遜，所售商品多達(dá)300萬(wàn)件，2013年?duì)I收額高達(dá)7億美元。Ulmart主售電腦、家電、家居用品等55000種商品，2013年?duì)I收額12億美元。Ulmart擁有自己的配送車(chē)隊(duì)，卡車(chē)多達(dá)90輛，在莫斯科和圣彼得堡市建設(shè)了物流基礎(chǔ)設(shè)施。Ozon的服務(wù)遍及整個(gè)俄羅斯，而Ulmart則主要服務(wù)大城市。
? ? ?快遞公司在俄羅斯電商市場(chǎng)扮演著重要角色。當(dāng)司機(jī)們將網(wǎng)購(gòu)商品送上門(mén)之后，會(huì)耐心地等候在那里，讓顧客試試衣服是否合身，電器是否運(yùn)行正常。如果一切沒(méi)有問(wèn)題，顧客就以現(xiàn)金支付賬單。俄羅斯也有在線(xiàn)支付工具。但是像QIWI電子錢(qián)包之類(lèi)的支付工具主要用來(lái)結(jié)算水電費(fèi)。不過(guò)，依照現(xiàn)在的趨勢(shì)來(lái)看，它將最終會(huì)滲透到電商領(lǐng)域。
? ? ?ebay在2013年啟動(dòng)俄語(yǔ)網(wǎng)站，同時(shí)獲得俄羅斯政府的許可，得以使用自己的支付服務(wù)系統(tǒng)PayPal。俄羅斯民眾既可以在eBay上買(mǎi)東西，也可以在那賣(mài)東西。今年年初，中國(guó)電商巨頭阿里巴巴集團(tuán)也啟動(dòng)了全球速賣(mài)通俄語(yǔ)站。研究公司TBS的數(shù)據(jù)顯示，在數(shù)月之內(nèi)，速賣(mài)通成為訪(fǎng)問(wèn)量最高的電商網(wǎng)站，在7月的訪(fǎng)客達(dá)1600萬(wàn)。
? ? ?網(wǎng)店商品價(jià)格比實(shí)體店便宜兩三倍
? ? ?毫無(wú)疑問(wèn)，俄羅斯網(wǎng)購(gòu)者很年輕，受過(guò)良好的教育，比普通的俄羅斯人收入更高，消費(fèi)品味也更高。服裝、鞋子、配飾是網(wǎng)上熱銷(xiāo)品。主城區(qū)的大商場(chǎng)雖然有售設(shè)計(jì)師服裝，但價(jià)格是網(wǎng)上的雙倍甚至三倍。美容用品的情況也是一樣，因網(wǎng)上價(jià)格比實(shí)體店便宜很多，因此賣(mài)得也很好。網(wǎng)購(gòu)者為了購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上更便宜的東西，愿意等候數(shù)周的時(shí)間，甚至冒著可能收不到貨的危險(xiǎn)。
? ? ?包括蘋(píng)果手機(jī)在內(nèi)的電子產(chǎn)品也是網(wǎng)上的熱銷(xiāo)品，家居用品占據(jù)了大量市場(chǎng)份額。此外，俄羅斯人喜歡自己動(dòng)手修理汽車(chē)，因此汽車(chē)配件賣(mài)得很好。其他熱銷(xiāo)品還包括嬰兒尿布、玩具等。
? ? ?俄羅斯電子商務(wù)雖然前景廣闊，但是遇到一些障礙：專(zhuān)業(yè)人才不足，IT、市場(chǎng)推廣、物流、庫(kù)存管理等方面缺乏足夠的專(zhuān)業(yè)人才;基礎(chǔ)設(shè)施落后，在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流成本高昂;俄羅斯電商領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)投資量出現(xiàn)下滑，從2012年的3.6億美元下滑至2013年的2.35億美元。而很多電商網(wǎng)站需要大量金錢(qián)優(yōu)化網(wǎng)站和改善物流基礎(chǔ)設(shè)施。
? ? ?總體說(shuō)來(lái)，俄羅斯電子商務(wù)面臨著比印度和中國(guó)更大的障礙。不過(guò)，俄羅斯國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)外國(guó)高質(zhì)量商品的需求很大。
? ? ?目前在外國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物的主要是那些受教育程度更高的俄羅斯人，因?yàn)橹挥兴麄儾拍芸缭秸Z(yǔ)言障礙，懂得如何使用有線(xiàn)的支付工具。
? ? ?在長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，如果俄羅斯建立起了更加可靠、更便宜的物流配送體系，同時(shí)外國(guó)賣(mài)家可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的本地化操作，俄羅斯電商市場(chǎng)的前景是相當(dāng)可觀(guān)的。
