又是一年3.15，各商家大打質(zhì)量“安心”牌。作為國貨精品聚合平臺的愛國者國貨精品館率先在其一號店——中關(guān)村海龍店啟動了“安心+貼心”的服務(wù)升級活動。至3.15開始，愛國者國貨精品館海龍店將增設(shè)愛國者產(chǎn)品售后維修處，以方便愛國者產(chǎn)品消費者享受到更方便、快捷的售后服務(wù)。

　　據(jù)門店負(fù)責(zé)人介紹，此舉是愛國者國際精品館服務(wù)提升戰(zhàn)略的一部分，未來將會有更多的入駐品牌在門店增設(shè)售后服務(wù)點，讓廣大來店的消費者在體驗開心、省心、省錢購物新體驗的同時，更能有貼心的產(chǎn)品售后服務(wù)支持。

　　據(jù)了解，入駐愛國者國貨精品館的50個品牌均為各自行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)，每家只能提供兩款產(chǎn)品：一款是最暢銷的產(chǎn)品，一款是特惠品(每月?lián)Q一款式或型號)。在模式上，采用“品牌—精品館—消費者”的扁平化商業(yè)模式，減少中間環(huán)節(jié)，讓消費者享受到更多的實惠。同時借鑒奧運模式，通過各地消費者抱團向其所在地國貨精品館團購，5000家館抱團向50家國貨精品品牌團購的“雙團購”效應(yīng)，讓入駐產(chǎn)品相對其他渠道更具價格優(yōu)勢。

　　在項目開始之初，項目發(fā)起人馮軍就特別強調(diào)了入駐品牌的質(zhì)量問題把關(guān)，“中國貨品質(zhì)量參差不齊，有好有壞，甚至有地溝油、有三聚氰胺這些害群之馬，那我們要學(xué)奧運，零容忍，對于愛國者國貨精品館里邊都是最可靠的中國名牌產(chǎn)品。”愛國者國貨精品館對商品質(zhì)量實行“零容忍”，不管任何品牌，出現(xiàn)質(zhì)量問題就即刻清退。

　　目前，愛國者國貨精品館已經(jīng)在北京、許昌、武漢、成都等多地開館，憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和實惠的價格受到所在地消費者的歡迎。據(jù)愛國者國貨精品館項目負(fù)責(zé)人介紹，在未來的兩個月中，愛國者國貨精品館將在全國范圍內(nèi)開設(shè)更多的門店，讓更多的消費者體驗到開心、省心、省錢的購物新體驗。

為此，在2013年，中國B2C電商普遍將目標(biāo)轉(zhuǎn)向“盈利”之際，易迅卻明確對外表態(tài)，“3-5年內(nèi)，不考慮盈利。”

李成東認(rèn)為，做為行業(yè)后進者，易迅兼?zhèn)潋v訊所提供的資金和流量雙重優(yōu)勢，當(dāng)前其最重要的任務(wù)就是提升消費者的認(rèn)知和口碑，通過提升行業(yè)競爭門檻，建立與主要競爭對手京東、蘇寧的差異化優(yōu)勢則是其破局之路。此前，易迅已經(jīng)做出了包括“一日三送”、“對比京東貴就賠”等諸多嘗試，積累了一定的經(jīng)驗。

可以預(yù)見，在經(jīng)過過去幾年國內(nèi)電商行業(yè)以價格戰(zhàn)為單一競爭手段的時代之后，電商行業(yè)的競爭正在向更多更廣的領(lǐng)域延伸，其中面向消費者的服務(wù)能力，或?qū)⒊蔀槲磥頉Q定勝負(fù)的重要手段。