隨著移動(dòng)智能終端設(shè)備的普及，一個(gè)基于應(yīng)用軟件的生態(tài)圈系統(tǒng)在ios與[and]roid兩大陣營(yíng)大放異彩，招來(lái)眾APP應(yīng)用開(kāi)發(fā)商的垂涎，掀起一股股掘金熱潮。幾年過(guò)去了，掘金“集市”內(nèi)喧鬧嘈雜依然，人來(lái)人往卻不見(jiàn)幾樁“買(mǎi)賣(mài)”，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式探索之路路漫漫其修遠(yuǎn)。曲未終，人散，每一次商業(yè)化的高調(diào)巡演，都會(huì)在一場(chǎng)唏噓與質(zhì)疑聲中散場(chǎng)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)何時(shí)才能賺錢(qián)?這樣的聲音幾近歇斯底里在開(kāi)發(fā)商們內(nèi)心吶喊，可是市場(chǎng)上除了一些移動(dòng)硬件終端商和幾大應(yīng)用平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商賺得盆滿(mǎn)體缽之外，盈利的甜頭卻始終照不到APP開(kāi)發(fā)商的心田。付費(fèi)下載、虛擬貨幣交易、移動(dòng)banner廣告等這些在國(guó)外相對(duì)成熟的盈利模式，在國(guó)內(nèi)卻輪番遭遇滑鐵盧。有份數(shù)據(jù)表明，國(guó)內(nèi)98%的用戶(hù)都沒(méi)有為應(yīng)用付費(fèi)的習(xí)慣，加之免費(fèi)軟件越來(lái)越多，移動(dòng)支付的瓶頸滯后，這些商業(yè)化模式只好始終囿于消費(fèi)端的需求萎靡上做困獸之斗。
筆者并不以為當(dāng)下流行的幾種盈利手段能成為一種富有生命張力的商業(yè)模式。付費(fèi)下載存在選擇性門(mén)檻，雖薄利寸金，但會(huì)將大部分用戶(hù)拒之門(mén)外。虛擬貨幣交易，這是一種衍生消費(fèi)模式，在A(yíng)PP中刺激用戶(hù)的增值需求，但撈錢(qián)觸角也只能伸進(jìn)少部分用戶(hù)的囊內(nèi)，即是如此還受制于移動(dòng)支付的技術(shù)難關(guān)。再說(shuō)常見(jiàn)的移動(dòng)banner廣告，這種廣告形式借鑒了pc端的展現(xiàn)形式，但受限于手機(jī)的屏幕尺寸，會(huì)給用戶(hù)使用體驗(yàn)帶來(lái)視覺(jué)障礙。還有一些SOLOMO形式的傭金返點(diǎn)，線(xiàn)下導(dǎo)流等盈利方法，在細(xì)分領(lǐng)域嬌嗔可人，但很難形成一種顛覆性的商業(yè)模式。用戶(hù)在期待，市場(chǎng)在呼喚，一種新型的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式出現(xiàn)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式探索之路如何突破?筆者認(rèn)為，從目前國(guó)內(nèi)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣及產(chǎn)品功能特質(zhì)來(lái)看，至少滿(mǎn)足如下四個(gè)條件。其一：客戶(hù)端一定是免費(fèi)的，這是攏獲用戶(hù)的先決基因;其二：應(yīng)用一定能帶來(lái)娛樂(lè)消遣還不乏實(shí)用價(jià)值，這是用戶(hù)群體發(fā)展龐大的催熟劑;其三：廣告展現(xiàn)一定要自然高效，既不影響用戶(hù)使用體驗(yàn)，又能展現(xiàn)廣告豐富內(nèi)容，這是廣告存在下去的有利夾隙。其四：廣告務(wù)必匹配用戶(hù)的直接需求，并能自然刺激用戶(hù)的更多需求，這是區(qū)分短暫盈利手段與長(zhǎng)久商業(yè)模式的根本。
筆者注意到，一個(gè)叫“手機(jī)屏媒”的新詞最近尤為惹眼。聽(tīng)上去，這種模式試圖掀起移動(dòng)端一股全新媒體廣告展現(xiàn)形式，讓筆者感興趣的是，它在用戶(hù)與企業(yè)之間嫁接起了通道，而且用戶(hù)是直接需求者，企業(yè)是被動(dòng)服務(wù)方，感覺(jué)有點(diǎn)像PC領(lǐng)域的網(wǎng)盟形式，因?yàn)橛脩?hù)搜索了相關(guān)關(guān)鍵詞，才會(huì)把廣告推薦至用戶(hù)面前。用戶(hù)有經(jīng)常向企業(yè)撥打咨詢(xún)電話(huà)的需求，企業(yè)主幫用戶(hù)解決了客服問(wèn)題，同時(shí)把企業(yè)的廣告信息預(yù)先呈現(xiàn)在手機(jī)屏幕上，使客戶(hù)在手機(jī)接聽(tīng)前的黃金15秒內(nèi)能夠直觀(guān)了解到企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、促銷(xiāo)信息和服務(wù)等內(nèi)容，對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是一次增值的多媒體體驗(yàn)，對(duì)企業(yè)而言又多了一種宣傳通道，何樂(lè)而不為?
筆者認(rèn)為，成功的商業(yè)模式，有兩個(gè)決定因素。一，生態(tài)化，源于市場(chǎng)，又保持平衡穩(wěn)定的關(guān)系。二，習(xí)慣化，忠于用戶(hù)，受用戶(hù)的興趣習(xí)慣趨勢(shì)。那么“手機(jī)屏媒”構(gòu)架的商業(yè)模式為哪般，不妨聽(tīng)筆者從這兩方面耐心解讀。
手機(jī)屏媒是由應(yīng)用市場(chǎng)上一款風(fēng)靡許久的應(yīng)用軟件“屏客來(lái)電秀”衍生而來(lái)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止2012年底，其用戶(hù)數(shù)已經(jīng)達(dá)到兩千萬(wàn)之多，而且仍以高速的增長(zhǎng)速度在吞噬著APP應(yīng)用工具市場(chǎng)的份額，生命力強(qiáng)勁，市場(chǎng)增勢(shì)突出。屏客來(lái)電秀的火爆為手機(jī)屏媒提供了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。一款產(chǎn)品受用戶(hù)歡迎，有良好消費(fèi)需求，加之企業(yè)主的青睞，又構(gòu)建起了供給端，一個(gè)有供有求的生態(tài)圈建成，接下來(lái)發(fā)展軌跡皆由市場(chǎng)來(lái)操盤(pán)。
再?gòu)挠脩?hù)的習(xí)慣化來(lái)看，此前搜狐新聞客戶(hù)端叫囂以資訊+閱讀將改變用戶(hù)獲取資訊的習(xí)慣，爾后微博微信等社交平臺(tái)嘗試借碎片化的時(shí)間間隙，改變用戶(hù)的交互習(xí)慣，眾APP娛樂(lè)游戲的問(wèn)世也在試圖改變用戶(hù)游戲娛樂(lè)的習(xí)慣。用戶(hù)的習(xí)慣，是決定移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化布局能否成功的關(guān)鍵。
手機(jī)屏媒能受歡迎，原因就在于它改變了用戶(hù)的撥打電話(huà)的使用習(xí)慣。用戶(hù)在撥通電話(huà)前存在15秒鐘的空檔期，這15秒鐘可能存在嘟嘟電話(huà)聲中的焦慮等待，又或者枯燥無(wú)聊的彩鈴循環(huán)，當(dāng)然打給企業(yè)用戶(hù)時(shí)更會(huì)是無(wú)止境的占線(xiàn)忙音，給用戶(hù)帶來(lái)不少困擾，而手機(jī)屏媒的出現(xiàn)正是抓住了用戶(hù)在互相撥通電話(huà)時(shí)的黃金空擋時(shí)間，將豐富的多媒體內(nèi)容以碎片化的形式展現(xiàn)了出來(lái)，既豐富了用戶(hù)的使用體驗(yàn)，又改變了用戶(hù)的通話(huà)習(xí)慣。
說(shuō)到此肯定有人質(zhì)疑，在屏客來(lái)電秀當(dāng)中植入廣告，勢(shì)必也會(huì)影響用戶(hù)的體驗(yàn)，這個(gè)問(wèn)題正中要害，但開(kāi)發(fā)商不會(huì)笨到用犧牲用戶(hù)體驗(yàn)的代價(jià)來(lái)?yè)Q取商業(yè)模式的成功。聰明的開(kāi)發(fā)商并不會(huì)過(guò)多干預(yù)用戶(hù)與用戶(hù)之間的手機(jī)屏幕秀體驗(yàn)，而是把商業(yè)棋子布局在用戶(hù)與企業(yè)之間。用戶(hù)有經(jīng)常向企業(yè)撥打咨詢(xún)電話(huà)的習(xí)慣，企業(yè)有解決用戶(hù)需求的義務(wù)，又有將增至服務(wù)傳遞給用戶(hù)的需求?！笆謾C(jī)傳媒”的誕生是不可逆的，它是為了豐富用戶(hù)的溝通體驗(yàn)用戶(hù)習(xí)慣需求的自然產(chǎn)物。
前面說(shuō)了，成功的商業(yè)模式要滿(mǎn)足四個(gè)條件，手機(jī)屏媒是否滿(mǎn)足呢?其一：用戶(hù)使用屏客來(lái)電秀是免費(fèi)的。其二：屏客來(lái)電秀能呈現(xiàn)一種多媒體載體，滿(mǎn)足用戶(hù)的娛樂(lè)消遣需求，同時(shí)能展現(xiàn)更多實(shí)用信息。其三：廣告展示是在用戶(hù)等待的15秒黃金檔，不會(huì)傷害用戶(hù)使用體驗(yàn)。其四：廣告匹配都是有求咨詢(xún)的的精準(zhǔn)客戶(hù)，提供的是一種豐富的增值服務(wù)。
“手機(jī)屏媒”的商業(yè)模式探索也正處于初期，至于能否成為顛覆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，需要接受來(lái)自市場(chǎng)的更多考驗(yàn)，它另辟蹊徑，在細(xì)分領(lǐng)域的驕人成績(jī)，反而給了APP開(kāi)發(fā)商一個(gè)啟示， 撲朔迷離漫漫路，柳暗花明會(huì)有時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的掘金未來(lái)前景如何，我們一起拭目以待。
