最近看了幾個哲理小故事，覺得有點意思。在很多時候你都能從這些故事里找到自己的影子。

這個故事說的是一個木匠，很擅長做門，一次他給自家做了扇門，用料實在，做工精良。他想這門一定會經(jīng)久耐用。

過了一段時間，門的釘子銹了，掉了一塊板，他換了一顆釘子補上，完好如初了。不久又掉了一顆，他又換上了；又過了一段時間，有塊板不行了，木匠就換了一塊新木板。再后來門閂也被換了……

若干年后，這扇門雖然無數(shù)次破損，但經(jīng)過木匠的精心修理，仍舊堅固耐用。木匠對此非常自豪，他覺得幸好有了這門手藝，不然門壞了都不知如何是好。

忽然有一天，鄰居對他說：“你是木匠，你看看你家這門！”木匠仔細一看，才發(fā)覺鄰居家的門一扇扇樣式新穎、質(zhì)地優(yōu)良，而自己家的門又老又破，滿是補丁。木匠明白了，是自己的這種門手藝阻礙了自家“門”的發(fā)展。

其實和所有有“手藝”的人一樣，越是精通什么，越容易把自己禁錮在一個什么樣的圈子里，再加上這道將之阻擋在“變化”之外的“無形門”，往往難以取得大的突破。等到發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)被遠遠地拋在了后面，才驚嘆這社會真是變化快。

就如故事的“啟示”所述：學(xué)一門手藝固然很重要，但換一種思維更重要。行業(yè)上的造詣是一筆財富，但也有可能是一道無形的門，會把你關(guān)住。面對全新變化全新的世界，需要有勇氣 、有決心打破關(guān)住自己的這扇“無形門”，及時反思和提升自己的“手藝”。這樣才能更多看到外面美麗的風(fēng)景。

很多做運維的技術(shù)人員，專業(yè)技能都很過硬，加之IT技術(shù)的不斷發(fā)展，運維工具的不斷完善，以往保障系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)無故障運行的工作也越來越能取得更好的效果。但問題來了，當(dāng)你把你的目標(biāo)鎖定在“故障解決衛(wèi)士”的層面時，報警越變越少了，設(shè)備故障也難得一見了，你越來越是個“排障專家”了，你對自己的成就很自豪，可你卻發(fā)現(xiàn)你的得意鮮有問津。

為什么？因為你的兄弟部門只想知道他想要的“門”為啥不能更漂亮、好用點？你的老板也很想知道什么時候你做的“門”是真正能在市場上換得來真金白銀的。你的同行們也在叮叮哐哐地造著更價廉物美的“門”，有幾個家伙還在潛心研究著是不是能做出來可以引導(dǎo)市場潮流的新產(chǎn)品。只有你還把自己關(guān)在“門”里，固執(zhí)地認為，你才是大家都認可的“專家”。

這就是我為什么一直要強調(diào)“BSM”的重要性。其實我認為“BSM”之于運維行業(yè)，特別是傳統(tǒng)意識中的運維，它最大的貢獻在于明確告訴運維行業(yè)里的“木匠們”——前方有“門”，你不敢打破，美景永遠無法得見。在解決了這道門里的初級排障問題后，應(yīng)該勇敢地打破這道枷鎖，轉(zhuǎn)變自己對于“IT運維”之前的狹隘認識。

隨著業(yè)務(wù)對IT的倚重，其實現(xiàn)在正是IT的“好日子”，因為IT正進入一個前所未有地“被需求”階段。IT的核心價值發(fā)揮不應(yīng)該被“無形門”阻滯，在這些情況下，IT應(yīng)該成為業(yè)務(wù)的合作伙伴，而不只是成本中心，IT應(yīng)該專注于創(chuàng)造真正的業(yè)務(wù)價值，而不只是響應(yīng)各種故障情況。

而做IT運維的人，應(yīng)該清醒地認識到這一趨勢，改變自己固有的觀念，將更多的精力放到如何去幫助業(yè)務(wù)實現(xiàn)價值，甚至引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門如何利用好IT資源去創(chuàng)造更大的價值。

(責(zé)任編輯：鉬鐵)