顛覆微信O2O，線下聯(lián)動(dòng)不可少
 

　　“30天，活動(dòng)參與度150%提升；粉絲活躍度60%提升；到店率40%提升；銷售額15%提升；粉絲量增加3000人。”獲取到這樣的一組數(shù)據(jù)的時(shí)候，相信不少微信公眾賬號(hào)平臺(tái)的運(yùn)維者都會(huì)對(duì)此成績感到驚嘆，并思考如何操作才能夠做出這樣的成績，掌握一種更好的平臺(tái)運(yùn)維方式。
 

　　這里分享的是一位微庫平臺(tái)（目前國內(nèi)領(lǐng)先的微信第三方服務(wù)平臺(tái)）用戶的數(shù)據(jù)，而實(shí)現(xiàn)這樣的提升僅僅只是通過一個(gè)極易讓人忽視的細(xì)節(jié)調(diào)整——將門店門口的關(guān)注官方微信二維碼換成了微信上的積分優(yōu)惠活動(dòng)，去掉了臃腫無味的官方微信介紹，單刀直入，直奔主題，將優(yōu)惠展示出來吸引顧客。
 

　　三招屏蔽微信公眾賬號(hào)死亡陷阱
 

　　真正的微信O2O從來就不是一個(gè)結(jié)果，而是一個(gè)過程，線下聯(lián)動(dòng)也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，而在線下推廣中，細(xì)節(jié)則尤為重要！一定要讓正確的內(nèi)容出現(xiàn)在正確的地方。例如門店門口出現(xiàn)的優(yōu)惠信息二維碼是用來吸引更多關(guān)注，在商品貨架旁的二維碼則可以在微信查看商品詳情以及其他購買過的粉絲的評(píng)價(jià)，為顧客提供便捷，而在休息區(qū)的二維碼則又可以替換為微論壇功能，讓顧客閑暇時(shí)可以參與線上互動(dòng)中，提高粉絲粘性等等。
 

　　規(guī)則---微信互動(dòng)的基礎(chǔ)
 

　　經(jīng)常有一些微信公眾號(hào)運(yùn)營者對(duì)我說，他們有轉(zhuǎn)盤，他們有刮刮卡，他們有積分，總之別人有的他們幾乎一個(gè)沒落下，但是為什么我們的互動(dòng)率和轉(zhuǎn)化率一直無法提高呢。這是眾多公眾號(hào)運(yùn)營者犯的一個(gè)通病，一味的堆砌功能而沒有通過清晰地邏輯規(guī)則將一些看似不相關(guān)的功能組合起來。
 

　　怎么組合？舉個(gè)例子：

三招屏蔽微信公眾賬號(hào)死亡陷阱
 

　　第一步，線下利用二維碼推廣，用利益吸引用戶關(guān)注微信；
 

　　第二步，將微信關(guān)注自動(dòng)回復(fù)即設(shè)置為相應(yīng)活動(dòng)功能，如刮刮卡等，利用折扣等優(yōu)惠方式驅(qū)動(dòng)粉絲參與；
 

　　三招屏蔽微信公眾賬號(hào)死亡陷阱
 

　　第三步，粉絲獲得的折扣優(yōu)惠或積分可直接引導(dǎo)至微信商城中進(jìn)行在線購買，為粉絲提供便捷；這里，新開放的接口在未來也可得到很好的運(yùn)用，例如通過用戶信息接口，后臺(tái)通過一些數(shù)據(jù)收集處理，可以在商城功能中特殊位置向會(huì)員定向推薦感興趣的商品等等；
 

　　三招屏蔽微信公眾賬號(hào)死亡陷阱
 

　　第四步，粉絲完成購買后，最后還可以將購買的商品分享到微論壇，與其他粉絲互動(dòng)，發(fā)表評(píng)論，形成一個(gè)類似自媒體平臺(tái)。
 

　　三招屏蔽微信公眾賬號(hào)死亡陷阱
 

　　這只是一個(gè)簡單的例子便實(shí)現(xiàn)了一個(gè)完整的O2O流程，并將多個(gè)功能融入進(jìn)來進(jìn)行了組合。在實(shí)戰(zhàn)中根據(jù)不同的需求還可以加入不同的功能進(jìn)行不同的順序組合，擁有無數(shù)種變化。而關(guān)鍵在于做好功能引導(dǎo)，并給每個(gè)用戶參與進(jìn)來的理由，才能讓粉絲按照你制定的規(guī)則完整的進(jìn)行下去。
 

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代---微信的立足之本
 

? ?微信本身是一個(gè)封閉平臺(tái)，對(duì)于企業(yè)來說希望通過微信實(shí)現(xiàn)傳播價(jià)值顯然不太現(xiàn)實(shí)，而如今大數(shù)據(jù)時(shí)代，掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)就等于掌握企業(yè)生死命脈。

充分利用第三方平臺(tái)功能進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。
 

　　三招屏蔽微信公眾賬號(hào)死亡陷阱

 

　　類似微庫這樣的第三方平臺(tái)便在功能開發(fā)前就從企業(yè)者的角度出發(fā)，預(yù)先考慮了數(shù)據(jù)的重要性，在眾多功能中均預(yù)設(shè)了數(shù)據(jù)收集的步驟，甚至開放了類似調(diào)查問卷這一類提供企業(yè)靈活的多樣性數(shù)據(jù)收集的功能。
 

　　此外要充分發(fā)揮二級(jí)頁面的價(jià)值。大多數(shù)公眾號(hào)與粉絲進(jìn)行的互動(dòng)交互80%都停留在一級(jí)界面，而事實(shí)上，二級(jí)界面的潛在價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一級(jí)界面的價(jià)值。

一級(jí)界面即是用戶與公眾號(hào)直接交互微信消息的首層對(duì)話界面，二級(jí)界面的交互是樹形的輻射式的，簡單理解它就是一個(gè)web頁面，因此它具有一級(jí)界面無法比擬的拓展性。上面圖中的數(shù)據(jù)收集正是全部都在二級(jí)頁面進(jìn)行的。
 

　　三招屏蔽微信公眾賬號(hào)死亡陷阱

 

　　目前大多數(shù)公眾號(hào)與粉絲的互動(dòng)交互方式仍然80%以上都還停留在一級(jí)界面，而事實(shí)上，二級(jí)界面的潛在價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一級(jí)界面的價(jià)值。除了數(shù)據(jù)收集，其視覺體驗(yàn)和可操作性等等也遠(yuǎn)優(yōu)于一級(jí)界面。
 

　　要運(yùn)營好一個(gè)公眾號(hào)當(dāng)然還有很多因素要考慮，作為第三方平臺(tái)，除了要完善更多的功能外還要設(shè)身處地從企業(yè)角度出發(fā)，作為運(yùn)營者則更重要的是如何正確的使用一個(gè)平臺(tái)。總之大家要記住的是要在對(duì)的地方對(duì)的時(shí)間將對(duì)的功能呈現(xiàn)給對(duì)的人，成敗有時(shí)往往取決于一些細(xì)節(jié)。同時(shí)不要將功能與功能之間孤立起來，構(gòu)思一個(gè)完好的邏輯流程，相互結(jié)合，形成一套組合拳才能更有力度，一擊必殺。