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新嘗試!Facebook開始測試五星評分系統(tǒng)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-11-10 10:26  瀏覽次數(shù):59

自從修改點贊按鈕之后,F(xiàn)acebook又開始新的嘗試,繼續(xù)在頁面評價元素上嘗試 “新功能”,這一次是五星評分系統(tǒng)。根據(jù)TC得到的消息,至少有一部分用戶的桌面版本Facebook頁面在名字下方明確顯示了上述評分,目前,似乎不是所有的訪問者都能看見。事實上,這并不是這種評分系統(tǒng)第一次被采用,F(xiàn)acebook已經(jīng)在從用戶的信息流里收集這個數(shù)據(jù)有一段時間,只是今天是首次有人發(fā)現(xiàn)這種比簡單機械的 “點贊” 更容易被人接受。

  Facebook正在向多元化的信息聚合方向發(fā)展,包括新聞、品牌甚至是實時電視節(jié)目預(yù)報等公眾信息。有報告稱,約有30%的美國成年用戶通過Facebook獲取新聞信息,其中更是有22%的人把這種方式當(dāng)做是獲取新聞的有效途徑。因此,對于普通用戶來說,點贊已經(jīng)難以表達更為復(fù)雜的情感表達以及精確程度。

  加入這個元素對Facebook來說意味著與Yelps、Foursquares以及Angie's Lists之類本地發(fā)現(xiàn)及推薦服務(wù)的競爭關(guān)系進一步明確化。如果商戶被強制要求將這個評分放在首頁,那么他們對待各自Facebook頁面的方式也將需要大幅轉(zhuǎn)變。目前,不少品牌只是把Facebook頁面當(dāng)做一個提高自身在社交網(wǎng)絡(luò)曝光量的工具處理,并沒投入過多熱情及資源來建立和消費者之間的互動關(guān)系。更能表現(xiàn)負(fù)面情緒的五星評分系統(tǒng)將刺激他們殷勤地討粉絲歡心。

  最后,一名Facebook發(fā)言人表示:

  我們把星級評分從移動端帶到桌面端是為了讓用戶更加方便的發(fā)現(xiàn)身邊的優(yōu)質(zhì)商戶。這對兩者來說都具備了好處。星級評分鼓勵更多用戶參與對某個品牌的評價,使它出現(xiàn)在新聞流中從而讓更多用戶發(fā)現(xiàn)之前并未看見的新品牌。對商家來說,從而讓他們知道品牌意識。
 

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