為企業(yè)提供移動消費者分析解決方案的領(lǐng)先公司 Flytxt 今天宣布與肯尼亞最大的綜合電信服務(wù)供應(yīng)商 Safaricom 簽訂協(xié)議。Flytxt 將為這家電信公司提供客戶價值管理 (CVM) 解決方案，其先進(jìn)的分析解決方案幫助 Safaricom 通過客戶生命周期中的個性化和特定情境聯(lián)系，提升客戶體驗。

Safaricom 消費者業(yè)務(wù)總監(jiān) Sylvia Mulinge 表示：“我們不斷努力加深對客戶的了解，以便精簡我們的服務(wù)并提供最佳的解決方案。我們與 Flytxt 的合作將提供更好的客戶洞察力，從而有助于我們實現(xiàn)為客戶提供獨特體驗的目標(biāo)。”

Flytxt 的解決方案利用分析套件為電信公司提供可執(zhí)行的觀點，幫助他們在整個業(yè)務(wù)工作流程和觸點加快決策。這些解決方案進(jìn)一步有助于為客戶提供個性化服務(wù)，并把握良機(jī)，提高客戶生命周期價值。

憑借2500萬以上用戶，Safaricom 成為東非最大的電信公司，其產(chǎn)品組合包括語音、數(shù)據(jù)、移動貨幣和企業(yè)服務(wù)。沃達(dá)豐集團(tuán)旗下附屬公司 Safaricom 此次與 Flytxt 合作代表了 Flytxt 第三次與集團(tuán)的合作。

Flytxt 全球銷售高級副總裁 Hetarth Patel 表示：“我很高興 Safaricom 選擇了 Flytxt。此次合作加深了我們與沃達(dá)豐集團(tuán)的合作。Flytxt 早期在集團(tuán)內(nèi)的部署已經(jīng)展現(xiàn)了巨大的成效。我堅信此次合作將延續(xù)這種趨勢，并為 Safaricom 帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益。”

Flytxt 通過與頂級電信公司合作（包括與 MTN 的集團(tuán)級別協(xié)議），在非洲建立了廣泛影響力。