學(xué)堂面對面答疑平臺是一套功能強(qiáng)大、智能管理、集音視頻電子白板于一體的的同步實(shí)時答疑系統(tǒng)。同步答疑是一種能對學(xué)生提出的疑問能夠即時做出回答的答疑方式。同步答疑能對學(xué)生的疑問做出及時有效的反饋，這增強(qiáng)了師生間的交流，有利于激發(fā)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對知識的理解和掌握。
 是學(xué)校教育信息化改革的重要進(jìn)程，是“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”的重要舉措。面對面答疑平臺是時代的產(chǎn)物，是教育信息化發(fā)展過程中必不可少的教育輔助手段。它的出現(xiàn)，改變了現(xiàn)有狀態(tài)下答疑難的狀態(tài)。改變了以往只能通過面對面答疑、或通過BBS等非實(shí)時手段進(jìn)行答疑的現(xiàn)狀。學(xué)生只要點(diǎn)擊面對面大廳中的教師頭像，就可以向這個老師發(fā)起面對面的答疑請求，如果老師空閑就可以同意請求，這樣，師生就進(jìn)入到一對一的答疑房間中，師生通過語音、視頻和電子白板實(shí)現(xiàn)互動教學(xué)。軟件后臺會自動記錄師生姓名、答疑開始時間和結(jié)束時間，并且可以在后臺查看每次答疑記錄和統(tǒng)計總的時長。面對面大廳的老師列表中，會顯示出老師的當(dāng)前狀態(tài)，如在線、離線、正在答疑等，面對面輔導(dǎo)在技術(shù)上采用了p2p方式，也就是客戶端是數(shù)據(jù)直連，不用通過服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，因此并發(fā)答疑的數(shù)量不會對服務(wù)器產(chǎn)生額外耗費(fèi)。當(dāng)老師收到學(xué)生發(fā)起的面對面請求后，點(diǎn)擊“接收“，那么就進(jìn)入到師生的一對一交互界面。通過面對面功能，能夠讓用戶之間通過音頻和視頻交流的同時，共享電子數(shù)據(jù)白板，通過視頻快拍、蒙板、手寫筆、協(xié)同瀏覽網(wǎng)頁、全程錄制等功能，讓用戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)面對面的問題討論和解答。
  平臺的設(shè)計定位是為了在目前國內(nèi)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中流暢地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課。因此軟件上做了特殊的功能設(shè)計來保證軟件運(yùn)行的可靠性。表現(xiàn)在：針對客戶端網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好，在授課中掉線的處理，技術(shù)上采用獨(dú)創(chuàng)的現(xiàn)場還原的方法，可以最大限度的還原因掉線而缺失的授課現(xiàn)場；如果在授課過程中，用戶的帶寬發(fā)生了較大的變化，系統(tǒng)會動態(tài)調(diào)整碼率，保證用戶能夠收發(fā)流暢的音視頻數(shù)據(jù)；實(shí)現(xiàn)了講稿的本地化導(dǎo)入，避免了授課開始時并發(fā)下載造成的網(wǎng)絡(luò)擁擠；這樣大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)授課的質(zhì)量。