一、售前服務(wù)1、公司協(xié)助用戶選型，確定型號，以及相關(guān)技術(shù)疑問解答。2、為用戶提供電機(jī)的基本使用知識，包括使用與維修，裝配、不同型號產(chǎn)品使用特性等技術(shù)問題，凡用戶需要提供服務(wù)的，公司將派出最好的工程技術(shù)人員為客戶服務(wù)。3、公司設(shè)服務(wù)熱線為用戶解答，服務(wù)熱線電話010-56873450，18911718123（24小時） 二、售后服務(wù)1、用戶使用此產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，接到客戶投訴要求在24小時內(nèi)給答復(fù)，必要時服務(wù)人員會上門解決問題。2、質(zhì)保嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，提供三包服務(wù)，質(zhì)保一年； 三、產(chǎn)品介紹 YZR，YZ系列起重及冶金用電動機(jī)具有過載能力大和機(jī)械強(qiáng)度高的特點(diǎn)，特別適用于驅(qū)動各種類型的起重和冶金機(jī)械或其它類似的設(shè)備。YZR系列起重及冶金用電動機(jī)為繞線轉(zhuǎn)子電動機(jī)，YZ系列起重及冶金用電動機(jī)為籠型電動機(jī)。2、電動機(jī)在下列條件下使用能正常運(yùn)行。（1）環(huán)境溫度不超過40℃（一般環(huán)境用）或60℃（冶金環(huán)境用）；（2）海拔不超過1000m；（3）經(jīng)常地機(jī)械振動及沖擊；（4）頻繁地起動，制動（電氣或機(jī)械的）及逆轉(zhuǎn)。3、電動機(jī)的頷定頻率為50Hz，額定電壓為380V。4、接法：功率為132KW及以下的定子繞組用Y接法，其余用“△”接法，Y接法的電動機(jī)可增加零點(diǎn)引出線。6、輸出功率和轉(zhuǎn)速基準(zhǔn)工作制（S340%）時的額定輸出功率和同步轉(zhuǎn)速見表1 節(jié)能電動機(jī)制造粗線框內(nèi)的規(guī)格（粗線框內(nèi)各規(guī)格同時生產(chǎn)繞線轉(zhuǎn)子和鼠籠型電動機(jī)）7、基準(zhǔn)工作制時，YZ系列電動機(jī)在額定電壓下的最大轉(zhuǎn)矩和堵轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)矩對額定轉(zhuǎn)矩的保證值見表2 表2 額定功率（kW） 最大轉(zhuǎn)距/額定轉(zhuǎn)矩 堵轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)距/額定轉(zhuǎn)矩 ≤5.5 2.0 2.0 ＞5.5-11 2.3 2.3 ＞11 2.5 2.5 8、基準(zhǔn)工作制時，YZR系列電動機(jī)在額定電壓下的最大轉(zhuǎn)矩對額定轉(zhuǎn)矩之比的保證值見表3 表3 額定功率（KW） 最大轉(zhuǎn)距/額定轉(zhuǎn)矩 ≤5.5 2.3 ＞5.5-11 2.5 ＞11 2.8 如需了解更多，可隨時致電：18911718123，我們竭誠為您服務(wù)！