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? ? ?展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。?

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? ? ?【服務目標】服務0缺陷，客戶100%滿意?

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? ? ?【服務標準】以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨?

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? ? ?【服務承諾】顧客至上，服務周到，誠信服務，未修好一律不收維修費?

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? ? ?【服務作風】快捷服務是我們的工作作風?

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? ? ?南寧美菱冰箱維修中心是我市以維修產(chǎn)品為主體發(fā)展起來的優(yōu)秀企業(yè)之一,經(jīng)多年來在維修行業(yè)中的磨礪,不斷吸收美菱企業(yè)管理的先進經(jīng)驗。在技術上對應維修的每個分類均具有優(yōu)秀技術人才,有著相當準確快捷的維修、搶修能力。力求做到每戶回訪。公司還配備多輛服務車輛隨時待命,可實現(xiàn)南寧市區(qū)全天候到戶服務。我公司與國內(nèi)外眾多知名品牌廠商與零件供應商有密切的往來關系,承擔進口國產(chǎn)一些優(yōu)質產(chǎn)品的保修、維修任務。目前我公司員工人數(shù)已達百余人,主要從事各項專業(yè)需要的調(diào)度。并經(jīng)過各種專業(yè)培訓,審批合格上崗,不但具有豐富的維修設計經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質和責任感。公司設定了專線投訴電話,可以確保服務質量。熱線： 4001181134 節(jié)假照常、精琢專業(yè)、方便快捷、熱忱服務!歡迎來電聯(lián)系?

? ? ?維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質和高度責任感。公司始終本著“至城服務、以致求信”的宗

旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第一時間竭誠為您服務！?

? ? ?公司24小時維修熱線： 4001181134?

? ? ?南寧美菱冰箱維修維修服務承諾：?

? ? ?（1）嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。?

? ? ?（2）嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。?

? ? ?（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。?

? ? ?（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。?

? ? ?（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。?

? ? ?（6）經(jīng)我中心(南寧美菱冰箱維修維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。?

? ? ?（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。?

? ? ?（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。?

? ? ?（9）對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。南寧美菱冰箱維修維修中心具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質證書，中國制冷協(xié)會團體會員南寧美菱冰箱維修維修專業(yè)服務商。?

? ? ?南寧美菱冰箱維修維修的企業(yè)目標：?

? ? ?努力打造美菱冰箱維修維修服務品牌強化員工品牌服務意識。?

? ? ?事在人為:美菱冰箱維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！南寧美菱冰箱維維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！?

? ? ?態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務?

? ? ?我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。?

? ? ?24小時維修熱線： 4001181134?

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