南寧三星洗衣機售后維修電話《售后典范㊣品質(zhì)第一》
24小時電話: 400-602-3637
服務(wù)目標服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時維修熱線:本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)!
相信你的選擇沒有錯!好生活從三星洗衣機開始!
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{——尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一服務(wù)熱線：，剩下的事情由我們來做——南寧三星}
1。我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！
2。我們會就近安排維修網(wǎng)點的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時間準時上門！
3。工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，將會向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及操作過程！
4。服務(wù)最后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用！
5。您的服務(wù)信息將同步反饋至三星洗衣機客戶服務(wù)中心，我們會安排客服人員定期回訪！
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南寧三星洗衣機維修標準：
放心維修：實行先報價后維修的準則.快速維修：上門維修，當場檢測，當場核價，當場修復(fù)。
安心維修：嚴格執(zhí)行南寧物價局，行業(yè)協(xié)會收費標準，合理收費。特殊故障機：雷擊，外力損壞，電源異常，跌落，
無憂維修：修復(fù)的機器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費用。
貼心服務(wù)：提供洗衣機的使用，保養(yǎng)，操作等問題咨詢。
南寧三星洗衣機維修電話(洗衣機)(維修)(服務(wù)點)（南寧）服務(wù)點
一、品牌升級，設(shè)計開啟未來
二、非凡品質(zhì)，萬千贊譽的見證。
南寧三星洗衣機維修服務(wù)商 400-602-3637
三星全系列產(chǎn)品全面實行國家“三包”政策，售后服務(wù)實行全國聯(lián)保
1、全天候響應(yīng)：全國統(tǒng)一呼叫中心，24小時服務(wù)熱線(免長途費):三星400-602-3637 、無論您身處哪里，我們隨時為您排憂解難。
2、全過程跟進：對用戶的服務(wù)請求從“登記—-派工—-預(yù)約—-過程反饋—-結(jié)果反饋—-回訪閉環(huán)”進行全過程跟進管理，讓您真正買得放心，用得舒心。
3、全增值服務(wù)：安全測電服務(wù)：服務(wù)前為用戶安全測電并提醒到位；
講解指導(dǎo)服務(wù)：向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識，指導(dǎo)用戶正確使用，延長產(chǎn)品壽命，降低能耗；
一站式服務(wù)：如用戶有新的購買需求，向用戶提供上門設(shè)計、送貨、安裝、維保一條龍服務(wù)。
4、全方位關(guān)懷：換位思考——尊重用戶，站在用戶的立場去考慮并解決問題；
以誠相待——對用戶禮貌、熱情、細致、耐心，充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷
三星洗衣機一如既往，自信而欣喜地擁抱新時代、新機遇，于2011年啟動品牌升級，以消費者為中心，
為消費者而改變，不僅是非凡產(chǎn)品的創(chuàng)造者，也是愉悅生活方式的締造者，更是行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)者。
以“設(shè)計開啟未來”的新戰(zhàn)略，明確“設(shè)計創(chuàng)新作為品牌內(nèi)在驅(qū)動力”，在的挑戰(zhàn)中尋求卓越的。
行走在構(gòu)建中國廚衛(wèi)洗衣機行業(yè)第一高端強勢品牌之路上，三星洗衣機銳意進取拼搏向前：
南寧三星洗衣機服務(wù)承諾：南寧三星洗衣機維修中心
（1）嚴格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕**偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務(wù)制度；及時成立搶修小組，可隨時到達
現(xiàn)場搶修。
（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《服務(wù)收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當天加急完成服務(wù)。
（6）經(jīng)我中心(南寧三星洗衣機服務(wù)中心)維修的機器一律保修三個月，在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心服務(wù)過器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此器時，享受服務(wù)費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司服務(wù)過的器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
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三星蘇州三星洗衣機維修24小時維修熱線上門維修服務(wù)流程如下：
第一步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全蘇州，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的洗衣機出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。
第二步登記預(yù)約
描述洗衣機所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述洗衣機的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能
更快更方便的提
供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務(wù)時間。
第三步準時上門
我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準時的到達指定地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下，我們會先實驗一下洗衣機的故障，以便對癥排除故障。維修**經(jīng)過測試和排查，檢查出洗衣機的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是
不收取費用的(事
先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步
并未結(jié)束，我們
還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后三星洗衣機還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服
務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的洗衣機再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修洗衣機提供保修服務(wù)，而且我們
會以最快的反應(yīng)
速度解決您的煩惱!
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