|
公司基本資料信息
|
上海開(kāi)心煤氣灶維修電話(huà)
上海開(kāi)心煤氣灶維修電話(huà):4008-200-
781,021-5032-9590
上海開(kāi)心煤氣灶維修服務(wù)服務(wù)目標(biāo):服
務(wù)0缺陷,客戶(hù)100%滿(mǎn)意,只要您撥打公
司24小時(shí)報(bào)修熱線,本公司將第一時(shí)間竭
誠(chéng)為您服務(wù)!
相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)!好生活從開(kāi)心煤
氣灶開(kāi)始!
隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高,煤氣
灶已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚碾娖?/p>
,隨著用戶(hù)的增加煤氣灶維修故障也隨之
大量增加,給用戶(hù)的日常生活帶來(lái)了很大
的不便!上海開(kāi)心煤氣灶服務(wù)中心成立
于2003
年,自成立以來(lái)緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促
進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理
念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異
常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,
取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書(shū)
,有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有
豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn),而且還具備良
好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致
求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”
的精神,只要您撥打
上海開(kāi)心煤氣灶維修服務(wù)承諾:
?(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,
確保維修質(zhì)量。
?(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及
廢舊配件的使用。
?(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)
做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不
休息,保證用戶(hù)隨到隨修;建立維修制度;
及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修
。
?(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司
維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)
。
?(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解
答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自
行送修的
我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)
天完成維修。
?(6)經(jīng)我中心(上海開(kāi)心煤氣灶維修中
心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為
12個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換
配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。
?(7)客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)
單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)
,享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
?(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)
的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情
況進(jìn)行了
解,向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率
調(diào)查表。
?(9)對(duì)客戶(hù)公布我們的監(jiān)督電話(huà),歡迎客
戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。上海
開(kāi)心煤氣灶維修中心具有國(guó)家建設(shè)部頒
發(fā)的專(zhuān)業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書(shū),中國(guó)家電協(xié)會(huì)
團(tuán)體會(huì)員上海開(kāi)心煤氣灶維修專(zhuān)業(yè)服務(wù)
商。
上海開(kāi)心煤氣灶維修的企業(yè)目標(biāo):
努力打造開(kāi)心煤氣灶維修服務(wù)品牌強(qiáng)化
員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:煤氣灶維修問(wèn)題變化很多相信
沒(méi)有解決不了的問(wèn)題!上海開(kāi)心煤氣灶
維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而
且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!
態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問(wèn)題
能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶(hù)家中或公司
為第一要?jiǎng)?wù),我們將采用互動(dòng)的方式,為
客戶(hù)提供最大程度的幫助和支援,必備工
具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全第一,
客戶(hù),舒心,安心,放心
一、企業(yè)精神:開(kāi)拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
二、企業(yè)方針:科學(xué)管理、質(zhì)量第一;優(yōu)
質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一
三、企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)一流的品牌
四、員工宗旨:做一流的員工
五、服務(wù)宗旨:您的滿(mǎn)意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市場(chǎng)理念:運(yùn)籌信息之中,決勝千里
之外
八、發(fā)展理念:百尺竿頭更進(jìn)一步
九、科技理念:日新月異
十、工作理念:不達(dá)目的不休息