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公司基本資料信息
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北京百野燃?xì)庠罹S修電話(廠家指定24小時(shí)服務(wù)熱線)
北京百野燃?xì)庠罹S修中心400-888-9691 或報(bào)修電話: 010-56224308
北京百野燃?xì)庠罹S修服務(wù)服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意,只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線,本公司將第一時(shí)間竭誠為您服務(wù)!
相信你的選擇沒有錯(cuò)!好生活從百野燃?xì)庠铋_始!
隨著我國人民的生活水平日益提高,燃?xì)庠钜殉蔀槿藗內(nèi)粘I钪斜夭豢缮俚碾娖?,隨著用戶的增加燃?xì)庠罹S修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!北京百野燃?xì)庠罘?wù)中心成立于2003
年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書,有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn),而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神,只要您撥打
北京百野燃?xì)庠罹S修服務(wù)承諾:
?(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
?(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
?(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
?(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
?(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的
我們會加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
?(6)經(jīng)我中心(北京百野燃?xì)庠罹S修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為12個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
?(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
?(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了
解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
?(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。北京百野燃?xì)庠罹S修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書,中國家電協(xié)會團(tuán)體會員北京百野燃?xì)庠罹S修專業(yè)服務(wù)商。
北京百野燃?xì)庠罹S修的企業(yè)目標(biāo):
努力打造百野燃?xì)庠罹S修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。
事在人為:燃?xì)庠罹S修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!北京百野燃?xì)庠罹S修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!
態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù),我們將采用互動的方式,為客戶提供最大程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全第一,客戶,舒心,安心,放心
一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
二、企業(yè)方針:科學(xué)管理、質(zhì)量第一;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一
三、企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)一流的品牌
四、員工宗旨:做一流的員工
五、服務(wù)宗旨:您的滿意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市場理念:運(yùn)籌信息之中,決勝千里之外
八、發(fā)展理念:百尺竿頭更進(jìn)一步
九、科技理念:日新月異
十、工作理念:不達(dá)目的不休息
北京百野燃?xì)庠罹S修服務(wù)熱線: 400-888-9691? 或報(bào)修電話: 010-56224308
真 誠 歡 迎 您 的 光 臨
全市24小時(shí)服務(wù)(派單)統(tǒng)一服務(wù)熱線
24小時(shí)服務(wù)服務(wù)熱線400-888-9691(總部)
24小時(shí)服務(wù)服務(wù)熱線010-56227510南城區(qū)
24小時(shí)服務(wù)服務(wù)熱線010-57754617東城區(qū)
24小時(shí)服務(wù)服務(wù)熱線010-56224308西城區(qū)
24小時(shí)服務(wù)服務(wù)熱線010-56219550郊區(qū)
公司總部地址:
北京海淀區(qū)中關(guān)村海龍大廈
北京公司設(shè)分部 朝陽區(qū) 石景山區(qū) 昌平區(qū) 豐臺區(qū) 海淀區(qū) 通州區(qū) 密云區(qū) 宣武區(qū) 崇文區(qū) 東城區(qū) 西城區(qū)!