全市服務(wù)區(qū)域：全市區(qū)熱線：400-6966-027‖027-87777913 武漢春蘭空調(diào)維修服務(wù)服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷
的選擇沒有錯!好生活從春蘭空調(diào)開始! ?隨著我國人民的生活水平日益提高，空調(diào)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪?/div>
必不可少的電器，隨著用戶的增加 機(jī)維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!武
漢春蘭空調(diào)服務(wù)中心成立于 2003 年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的
服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大， 以" 誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的
家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展 ，取 得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。熱線： 維修人員都有國家勞動部
頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安 裝 經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的
職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。 ?維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開
拓”的精神，只要您撥 打 武漢春蘭空調(diào)維修服務(wù)承諾： 熱線： (1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修
，確保維修質(zhì)量。 ?(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。 ?(3)服務(wù)熱線24小時有人
值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保 ?證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時
成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。 ?(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大
故障，杜絕亂收費(fèi)。 ?(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自
行送修的 ?我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。 ?(6)經(jīng)我中心(春蘭空調(diào)維修中心)維
修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為12個月，在保 ?修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心
負(fù)責(zé)返修。 ?(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維
修費(fèi)半價 待遇 。 ?(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況
進(jìn)行了 ?解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。 ?(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶
及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。武漢春蘭空調(diào)維修中 心 具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，
春蘭空調(diào)維修專業(yè)服務(wù)商 。 武漢春蘭空調(diào)維修的企業(yè)目標(biāo)： ?努力打造春蘭空調(diào)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工
品牌服務(wù)意識。 ?事在人為:空調(diào)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!春蘭空調(diào)維修中心的員工不
僅要 能解決未知問題 ?而且要及時解決從沒有碰到的問題! 熱線： 態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論
問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務(wù)，我們 將采 用互動的方式，為客戶提供最大程
度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。 宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，
客戶，舒心，安心，放心 ?一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取 ?二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量第
一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一 ?三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌 ?四、員工宗旨：做一流的員工 ?五、服務(wù)宗旨
：您的滿意，我的追求 ?六、人才理念：唯才是用 ?七、市場理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外 ?八、
發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步 ?九、科技理念：日新月異
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