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洗衣機(jī)維修熱線:400-665-1801
尊敬的海爾小麗人
洗衣機(jī)產(chǎn)品用戶，您好！
非常感謝您選用海爾小麗人
系列產(chǎn)品！也非常感謝您選擇海爾小麗人
的服務(wù)，請(qǐng)您對(duì)服務(wù)全過程進(jìn)行監(jiān)督，
相信在您的支持下，我們能夠持續(xù)不斷地完善服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量，為您提供專業(yè)的全程服
務(wù)。如果您在使用我們的產(chǎn)品過程中遇到故障請(qǐng)致電我們的24小時(shí)客服熱線：400-665-1801
我們隨時(shí)恭候您的垂詢。
我們的服務(wù)宗旨：專業(yè)專注、誠信高效
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洗衣機(jī)維修，引領(lǐng)電器后科技！電器北京廠家唯一維修服務(wù)商，100％原廠配件！
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洗衣機(jī)維修| 北京市海爾小麗人
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洗衣機(jī)維修.. 隨著我國人民的生活水平日益提高，
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洗衣機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，隨著用戶的增加海爾小麗人
洗衣機(jī)故障也隨之
大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便。北京海爾小麗人
洗衣機(jī)維修點(diǎn)是本市一家由廠家
的專業(yè)指導(dǎo)的維修服務(wù)商，中心成立于2003年，自成立以來緊緊圍繞'專業(yè)化'的
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以'我用心，你放心'的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以'誠信務(wù)
實(shí)'的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)
健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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維修人員都有國家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)
設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致
求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個(gè)電話，本公司將第一時(shí)間
竭誠為您服務(wù)！
北京海爾小麗人
洗衣機(jī)維修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨
到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我
們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
? (6)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，
我中心負(fù)責(zé)返修。
。
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洗衣機(jī)售后維修的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造海爾小麗人
洗衣機(jī)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:海爾小麗人
洗衣機(jī)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！北京海爾小麗人
洗衣機(jī)維修點(diǎn)的
員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題！
態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)
我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工
隨身攜帶。
24小時(shí)維修熱線：
上門維修服務(wù)流程如下：
第一步撥打熱線
?我們的服務(wù)遍及全北京，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方
?便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。撥打總機(jī)電話：或各分區(qū)服務(wù)電話，即
刻解決煩惱！
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)
、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門
我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測(cè)試和
排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
?在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。
?同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約
的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)
驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修
費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理
服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！
如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至
電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解
決您的煩惱！
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洗衣機(jī)維修，季節(jié)在變，我們的服務(wù)不變！
不求利潤多少，但求服務(wù)最好?。。〈合那锒?，竭誠為您服務(wù)！！
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洗衣機(jī)維修，選擇在，我們的承諾不變！
24小時(shí)調(diào)度電話： —---24小時(shí)上門維修，當(dāng)場(chǎng)檢測(cè)，當(dāng)場(chǎng)修復(fù)
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做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。
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