廣州華帝熱水器維修點(diǎn)電話
?華帝熱水器維修服務(wù)熱線020-34378873//15102080548/15119702420維修項(xiàng)目:熱水器,熱水器,抽油煙機(jī),消毒柜等維修,只要您撥打公司 24小時(shí)報(bào)修熱線,本公司將第一時(shí)間竭誠為您服務(wù)!???服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意,相信你的選擇沒有錯(cuò)!好生活從華帝熱水器開始!???隨著我國人民的生活水平日益提高,華帝熱水器已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚碾娖?,給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
服務(wù)范圍:天河區(qū),海珠區(qū),荔灣區(qū),越秀區(qū),白云區(qū),黃埔區(qū)等
???維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神,只要您撥打?公司24小時(shí)維修熱線:020-34378873 本公司將第一時(shí)間竭誠為您服務(wù)!
廣州華帝熱水器維修服務(wù)承諾:(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
?(3)服務(wù)熱線2小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修
(6)經(jīng)我中心(廣州華帝熱水器維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為3個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
24小時(shí)服務(wù)熱線:020-34378873上門服務(wù)服務(wù)流程如下:
第一步撥打熱線我們的服務(wù)遍及全廣州,各區(qū)都有分點(diǎn),僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi),這對客戶來說是個(gè)極大的方便。所以,當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。撥打總機(jī)電話:020-34378873或各分區(qū)服務(wù)電話,即刻解決煩惱!
第二步登記預(yù)約描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門我們會按照預(yù)約的時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。
第四步檢查故障在方便開機(jī)的情況下,我們會先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障,以便對癥排除故障。服務(wù)技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出服務(wù)此故障所需的費(fèi)用,以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄服務(wù)。如果放棄服務(wù),我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障如果您同意服務(wù),我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意。
第七步填寫憑單為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務(wù)留下憑,上面注明了故障原因、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)費(fèi)用、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場,如清理服務(wù)垃圾、還原之前因服務(wù)所挪動(dòng)的物品。到此,謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修從服務(wù)完畢起,就開始進(jìn)入保修期了。在此期間,當(dāng)您所服務(wù)的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快至電我公司,我們會根據(jù)您的服務(wù)記錄對所修電器提供保修服務(wù),而且我們會以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!全市24小時(shí)服務(wù)(派單)統(tǒng)一服務(wù)熱線:020-34378873
(全市)認(rèn)真接聽,客戶心聲
做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百,認(rèn)真接聽,客戶心聲。
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