上海郵東通訊網(wǎng)站:www.youdong.com.cn 上海郵東通訊電話交換機安裝與維修服務(wù)目標：電話交換機維修,網(wǎng)絡(luò)交換機維修,上海郵東通訊安裝調(diào)試、維護、維修、擴容，保養(yǎng)一條龍服務(wù)。歡迎廣大客戶來電咨詢！ 1.年保修期內(nèi):保修期從正式運行起一年之內(nèi)。保修期內(nèi)，我公司負責對用戶信息系統(tǒng)進行完善的監(jiān)測、維護和升級，不收取費用。 保修期后:我們?nèi)詾橛脩籼峁┚S護和升級服務(wù)，此時將視系統(tǒng)的故障情況收取一定的費用，我公司保證在24小時內(nèi)對項目單位所提出的維護要求做出響應(yīng)。 服務(wù)方式和內(nèi)容: 2.現(xiàn)場實施:設(shè)立現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)小組，由OnLine Standby工程師協(xié)助本地系統(tǒng)管理人員，提供系統(tǒng)上線后一段時間的現(xiàn)場維護，解決系統(tǒng)技術(shù)問題并為用戶提供培訓(xùn)。 3.電話支持:我們接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，將立即以電話方式同該單位取得聯(lián)系，并指導(dǎo)用戶解決問題。 現(xiàn)場服務(wù):如需工程師現(xiàn)場了解判斷和解決問題，我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現(xiàn)場。 4.定期拜訪:系統(tǒng)進入運行階段后，我們安排工程師每季度定期拜訪用戶，隨時監(jiān)測系統(tǒng)的運行狀況，一方面預(yù)防故障的發(fā)生，另一方面對發(fā)生的各種問題及時做出響應(yīng)。