款號：8028新款上市1、留言問題：我們首推在商品下面留言哦，這樣便于幾個客服可同時回答大家的問題，提高效率，讓您更快得到答復。而旺旺上經(jīng)常同時有上百個顧客在線詢問，卻只有一個客服應對，很容易緊張到暈頭轉向，出現(xiàn)差錯。最容易出現(xiàn)的買家抱怨就是： 我發(fā)了好多消息，一直都不回，等的很煩，賣家態(tài)度實在太差 賣家回答問題顛三倒四，剛還聊過，就忘記了我是誰，真氣人 所以在高峰期的時候我們會關閉旺旺，集中回復商品留言。2、拍下可能沒貨的問題：庫存龐大，而且數(shù)據(jù)變化太快，所以容易出現(xiàn)斷貨情況很普遍，有可能是前幾分鐘詢問還有貨，過幾分鐘就沒有了。不能接受和理解這種情況的買家，請一定不要拍哦。本店不設留貨服務，下訂單的順序一律以付款順序為準。如果您付款后出現(xiàn)了斷貨，只要您提出退款申請，我們也會及時給您退款，并會在下次購買優(yōu)先給您留貨的。3、快遞問題：本店合作的只有一家固定快遞公司，不接受轉其他快遞公司的服務。因為轉其他快遞公司包裹出現(xiàn)丟失和損壞是無法索賠的，出現(xiàn)意外對彼此都不好交代?？爝f因所在城市不同，運送速度也不一。特別是遇到惡劣天氣以及法定節(jié)假日，都會有延遲耽擱現(xiàn)象。另外快遞公司每個網(wǎng)點的業(yè)務員素質也不一，中間可能出現(xiàn)個別網(wǎng)點業(yè)務員態(tài)度不好或者包裹損壞等，一些賣家無法預知的意外因素。總之有什么不愉快請聯(lián)系我們，我們會積極跟快遞公司溝通解決的。4、質量問題：發(fā)貨前都會有專門后勤部門進行嚴格衣檢，包括剪線頭，應無質量問題，但無法做到百分百，若因幾根線頭或者畫粉痕而吹毛求疵的MM，請恕接待不起。如衣服確實存在本身的瑕疵（破洞等），請在收到的48小時內(nèi)及時聯(lián)系我們，一定為您妥善解決，郵費我們承擔。洗滌時請避免熱水，長時間浸泡等，對于裝飾物較多的也請反過來手洗。深色或顏色艷麗的棉質衣物下水若有輕微脫色，也是正?，F(xiàn)象，請盡量將這類衣物單獨手洗。因為人為洗滌不當，造成的問題不屬于質量范疇哦。5、尺寸問題：每件商品都有量取詳細尺寸，每個人量法不同，2CM左右誤差屬正常。一般建議顧客自己對照衣服尺寸參考，實在拿不準的，我們也可以適當建議，但是我們并不了解您的身材和氣質，只能單純通過您提供的身高體重判斷，不可能絕對精準，決定權在您自己。要是事后以推薦尺碼錯誤，不適合自己風格，太長太短等各種理由怪罪賣家，那很抱歉，不接受以此為理由的退貨。如果店內(nèi)還有尺碼可以換（特價和推薦商品除外），買家自己承擔來回郵費可換碼。另外還可以去店鋪留言板轉讓。6、性價比問題：這也是個很主觀的因素，每個人的想法都不一樣。有的MM花100元買到80元DD就很滿足，有的MM花100元卻是想買到1000元的DD，價值觀不同，期望值過高的MM，也請恕我們無法滿足。小店只提供性價比高的東東給朋友們?？钍?、面料、質量、做工難易程度、價格、售后服務都是性價比的內(nèi)容。我們相信：天上不會掉餡餅，而一分錢才是一分貨。7、色差問題：小店內(nèi)所有商品都是實物拍攝，在拍攝完成后，為了保證顏色不出現(xiàn)偏差，我們由具有多年經(jīng)驗的設計師對顏色進行了校正，而我們專業(yè)的特麗瓏顯示器也能保證顏色在最大程度上不失真。但我們的確不能保證每位買家的顯示器不出現(xiàn)色差，建議注重顏色的MM多換幾臺顯示器看看。對一點色差都不能容忍的MM請慎重！8、評價問題：我們重視您的每一個中肯評價。您如果還滿意，并給我們鼓勵的好評，我們當然感激不盡。如果您有任何不滿意，請先跟我們溝通，相信任何合理的問題都可以迅速給您解決。貿(mào)然的給出中差評，并不能解決任何問題。中肯的批評我們虛心接受，我們的工作肯定會存在這樣那樣的失誤，也非常愿意為此承擔責任。出現(xiàn)了問題，彼此之間多一份冷靜和坦誠，都試著換位思考一下，相信任何問題都會迎刃而解的。我們歡迎這樣中肯、寬容的顧客，相信還能成為老朋友。不歡迎個別持幣高傲，不尊重別人勞動的買家。個別買家為了達到自己的目的，以惡意攻擊賣家并差評相威脅的，我們也一定堅持原則投訴到底溫馨提示:發(fā)平郵，店主保證拍下付款后的第二天發(fā)貨，但是貨到郵局后，路上所用時間不是店主所能控制了，您收貨的時間長短不是店主所能控制的了的，所以請各位買家不要將郵局發(fā)貨速度的快慢，責怪店主這里。對于郵局，我實在是無能為力。所以也請慎重考慮后再選擇平郵。平郵7-30天內(nèi)收貨都屬于正常!