服務(wù)電話/0536-8995063；13280124059 濰坊天一物流★

物流有限公司是濰坊市交通運(yùn)輸管理局審批的特許經(jīng)營公

路的公司,公司自成立以來始終堅(jiān)持規(guī)范化管理，人性化

服務(wù)的宗旨，以誠信、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的經(jīng)營作風(fēng)，時刻履行

自己的承諾，從而為擴(kuò)大發(fā)展企業(yè)規(guī)模奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

，通過我們不斷努力已建立起完整的管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系

，并以“優(yōu)質(zhì)、安全、高效”的服務(wù)使公司迅速被社會各

界廣泛認(rèn)可，歷經(jīng)十幾年風(fēng)雨，現(xiàn)已奮斗發(fā)展成為一家擁

有數(shù)輛10T、8T、5T、12m、10m、9.6m、7.2m 8m 9.6m

12.5m 17.5m 大型運(yùn)輸車和市內(nèi)小型提貨車的現(xiàn)代物流企

業(yè)。
公司總部座落于濰坊市區(qū)，緊依濰坊市濰城區(qū)南方物流園
以西，優(yōu)越的地理環(huán)境為公司提供了更多的與高科技術(shù)公司

緊密的機(jī)會，以“濰坊市濰坊區(qū)南方物流園以西”為核心

，以中關(guān)村高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)，以濰坊為中心，輻射于

全國，我們的業(yè)務(wù)覆蓋西南、華南、華中、華東、東北等

地區(qū)的大中城市。業(yè)務(wù)范圍拓展到全國三十多個省會城市

，現(xiàn)公司已形成集公路運(yùn)輸、航空物流、倉儲理貨、包裝

加工于一體的第三方物流企業(yè)。
門對門專業(yè)服務(wù)，享受服務(wù)的過程業(yè)務(wù)范圍
1、承接物流及物流業(yè)務(wù)；
2、貨物倉儲和暫存、中轉(zhuǎn)
3、承接整車、零擔(dān)業(yè)務(wù)
4、貨物運(yùn)輸保險
5、商品打包，訂做封閉、半封閉、紙箱包裝、木箱包裝
6、為個人和公司提供長途搬家業(yè)務(wù) 轎車托運(yùn)
7、貴重物品、展會物資、易碎品軟包裝運(yùn)輸
8、辦理如畫報、彩畫以及手工油畫的包裝運(yùn)輸業(yè)務(wù)
9 、普通、高級化妝品；鋼琴電腦專業(yè)搬運(yùn)、包裝的運(yùn)輸

業(yè)務(wù)
10、提供專業(yè)小長途搬家業(yè)務(wù)
物流發(fā)展目標(biāo)：
實(shí)施現(xiàn)代科學(xué)物流發(fā)展戰(zhàn)略，鑄就集成功能型供應(yīng)商品牌

。
物流企業(yè)宗旨：
義務(wù)為根鑄物流名牌，以人為本創(chuàng)行業(yè)一流。
長途搬家使命：
聯(lián)合全國各地的商業(yè)儲運(yùn)公司和其它的相關(guān)行業(yè)，推動中

國物流業(yè)的現(xiàn)代化振心物流產(chǎn)業(yè)。
物流運(yùn)營方式：
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸，全方位全過程跟蹤。
物流服務(wù)特點(diǎn)：
運(yùn)作方式信息網(wǎng)絡(luò)化，反應(yīng)能力靈敏化。
長途搬家精神：
團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，忠誠務(wù)實(shí)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
取貨：本公司接到客戶委托兩小時內(nèi)安排相關(guān)人員上門取

貨。
發(fā)貨：所有貨物均按照不同的運(yùn)輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)

車。
派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。
包裝：嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝
服務(wù)保障：
可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時反饋給客戶承運(yùn)貨物

的到貨情況、途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度

，解除后顧之憂。
每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站

的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方

準(zhǔn)確的提貨時間。
隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運(yùn)輸過程中的意見和

建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期

走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。
公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一

單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門逐級簽字核實(shí)，最后交由操

作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。
建有司機(jī)檔案，可隨時提供物流司機(jī)的有效******、復(fù)印

件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工

都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財產(chǎn)而提供

最好的保護(hù)和服務(wù)。
公司操作人員素質(zhì)全面，可按要求為每一小部分客戶提供

及時、節(jié)省、高效的服務(wù)。
公司建有一套完整的物流工作流程體系，從貨物裝車、在

途、信息反饋和到貨通知都有專人負(fù)責(zé)，能及時有效處理

好具體事宜， 24 小時服務(wù)
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司保險協(xié)議單位，可預(yù)約保

險、單獨(dú)出保單。
四大優(yōu)勢：
從門到門——只需一個電話，一切幫您搞掂，身在家中坐

，貨在全國走
速度天一物流——每天準(zhǔn)時發(fā)車，決不誤點(diǎn)，隨時隨地與

貨車保持緊密聯(lián)系
專人負(fù)責(zé)——每單業(yè)務(wù)均由專人洽淡、、反饋、一票到底
結(jié)帳靈活——可貨到付款批量物流可簽《長期承運(yùn)合同》
基于知識管理的現(xiàn)代物流
1.物流管理的發(fā)展階段
物流管理大致經(jīng)歷了以下三個發(fā)展階段，即傳統(tǒng)儲運(yùn)物流

階段、系統(tǒng)化物流階段和物流信息化階段。我國傳統(tǒng)儲運(yùn)

企業(yè)大多數(shù)都是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代的產(chǎn)物，主要為本行業(yè)的物

資或商貿(mào)企業(yè)提供倉儲和少量短途運(yùn)輸服務(wù)，并將倉儲和

運(yùn)輸看成是兩個獨(dú)立的環(huán)節(jié)，把商品庫存看成是調(diào)節(jié)供需

的主要手段。因此，在傳統(tǒng)儲運(yùn)物流階段，物流功能簡單

、業(yè)務(wù)單一、勞動密集、經(jīng)濟(jì)效益普遍偏低。
系統(tǒng)化物流階段不僅包括前一階段的倉儲和運(yùn)輸兩個環(huán)節(jié)

，還包括裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等一系

列環(huán)節(jié)在內(nèi)的整體物流系統(tǒng)，并將物流活動的各個環(huán)節(jié)看

成是相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)整體，運(yùn)用系統(tǒng)的理論在

管理上尋求物流過程的整體優(yōu)化，從而提高物流系統(tǒng)的經(jīng)

濟(jì)效益和社會效益。
第三個階段，物流信息化階段以信息技術(shù)的應(yīng)用為重要標(biāo)

志，實(shí)現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)庫管理、信息傳遞和信息收集

電子化、業(yè)務(wù)流程電子化。
2.由信息管理到知識管理
在激勵的市場競爭環(huán)境下，物流企業(yè)面臨著越來越多的不

確定因素，市場態(tài)勢瞬息萬變，先進(jìn)物流信息系統(tǒng)的開發(fā)

和應(yīng)用無疑為物流企業(yè)的發(fā)展提供有利的支持。物流信息

化具有通過物流信息網(wǎng)絡(luò)，使物流各環(huán)節(jié)的成員實(shí)現(xiàn)信息

的實(shí)時共享，改善物流系統(tǒng)的時空效應(yīng)，提高物流系統(tǒng)的

快速反應(yīng)能力等諸多優(yōu)勢。然而，由于信息管理的對象存

在著固有的局限性，難以實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)智能化的目標(biāo)，更

加難以為物流系統(tǒng)帶來創(chuàng)新價值。只有通過創(chuàng)新，物流企

業(yè)才能打造出極具競爭力的服務(wù)產(chǎn)品，才能獲得企業(yè)的長

足發(fā)展。創(chuàng)新是人類的知識和經(jīng)驗(yàn)在不斷的積累、應(yīng)用、

優(yōu)化過程中智慧的閃光。知識管理是企業(yè)競爭力的源泉，

物流企業(yè)只有對知識進(jìn)行有效的管理，才能夠?qū)崿F(xiàn)其獨(dú)特

的創(chuàng)新功能，從而使物流系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化。
物流信息化以信息技術(shù)的應(yīng)用、信息的收集、處理和傳遞

為重點(diǎn)。管理的對象主要是業(yè)務(wù)信息，即顯性知識。只能

“使信息成為行動的基礎(chǔ)的方式”，而不能使信息通過個

人或組織自身知識的作用轉(zhuǎn)化成更有效的行為。然而，信

息管理人員在接收到信息后，必須要結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)

、教訓(xùn)，經(jīng)過思考，做出行為決策。對于同種信息，不同

的人會做出不同的決策，不同的決策又會產(chǎn)生不同的效益

。由此可見，員工的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)以及思維方式等隱性知識

對企業(yè)決策起著實(shí)質(zhì)性的影響。這些看不見、摸不著的隱

性知識是物流信息化利用信息技術(shù)無法收集的。同時，貨

運(yùn)員工也難以利用物流信息系統(tǒng)借鑒和參考其他員工的實(shí)

踐經(jīng)驗(yàn)和工作技巧，進(jìn)行知識復(fù)用和知識創(chuàng)新。
為了給物流決策提供更有價值的知識，提高員工知識水平

和業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，企業(yè)必須充分利用隱含于人頭腦中的隱

性知識，不僅要將它以可視、規(guī)范的形式在物流系統(tǒng)里傳

遞，還要發(fā)揮自身知識的作用以挖掘信息中隱藏的隱性知

識，真正實(shí)現(xiàn)知識共享。這種管理理念的轉(zhuǎn)換要求管理對

象從以顯性知識為主轉(zhuǎn)向以隱性知識為主，即轉(zhuǎn)向知識管

理。
三、物流企業(yè)知識管理功效
物流企業(yè)必須在物流信息化的基礎(chǔ)上逐步走向知識管理之

路，充分發(fā)揮知識管理的優(yōu)勢作用，才能在競爭壓力頻升

的今天開拓進(jìn)取之路。物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的知識管理，可

以為企業(yè)帶來以下促進(jìn)作用，從而提高物流企業(yè)的整體水

平。 1.縮短物流時間，優(yōu)化物流方案
物流企業(yè)由于物流活動本身、信息交流速度和文檔傳輸速

度的限制，完成一個物流活動所需時間較長，且受人為因

素影響很大。隨著知識管理理念在物流業(yè)的應(yīng)用，企業(yè)的

供應(yīng)、配送、客戶需求等信息都會通過企業(yè)知識管理平臺

選擇最優(yōu)方案，或從知識庫中找到由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的最佳

方案，實(shí)現(xiàn)有效的客戶反應(yīng)和科學(xué)決策。
2.增強(qiáng)物流企業(yè)適應(yīng)能力物流企業(yè)實(shí)行有效的知識管理，

能夠增強(qiáng)企業(yè)的外部適應(yīng)能力。首先，基于知識管理的貨

運(yùn)企業(yè)通過建設(shè)適于員工間溝通和知識共享的企業(yè)文化，

能夠減少或避免因人員頻繁流動造成的損失。其次，企業(yè)

定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵員工學(xué)習(xí)，不斷對知識進(jìn)行更

新和深化。再次，企業(yè)便于將知識和經(jīng)驗(yàn)上互補(bǔ)的員工集

中起來，共同進(jìn)行開發(fā)，從而加快知識的商品化。最后，

由于不斷吸收新信息和新知識，物流企業(yè)能夠站在時代的

前端，隨時調(diào)整其發(fā)展方向，以增強(qiáng)對外部環(huán)境的適應(yīng)能

力。
3.整合信息，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成
在物流信息化階段，物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了其功能的整合，能夠

對客戶個性化需求作出快速反應(yīng)。而物流知識管理則在此

基礎(chǔ)上，通過知識交互平臺實(shí)現(xiàn)了物流功能知識的整合以

及對客戶個性化需求的靈活反應(yīng)，增強(qiáng)了企業(yè)的競爭優(yōu)勢

。物流信息化階段雖然也通過物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈

各環(huán)節(jié)信息的交流與共享，但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往

體現(xiàn)為單向溝通而非雙向溝通。物流系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)大多注

重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部知識積累，很少主動提供內(nèi)部知

識，也無法得到其他環(huán)節(jié)的隱性知識，各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容

表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識為主。
4.優(yōu)化勉縣，提高服務(wù)水平
傳統(tǒng)的物流企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設(shè)施。我國貨

運(yùn)企業(yè)均存在組織松散、機(jī)構(gòu)龐大、難以提高物流服務(wù)水

平的問題。為保證及時、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)地將商品送達(dá)

需求者，需要對現(xiàn)有物流企業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃和技術(shù)改造。
應(yīng)用知識管理平臺，物流企業(yè)可以根據(jù)物流產(chǎn)品的供需特

點(diǎn)將散置在各地、分屬不同系統(tǒng)的物流設(shè)施、勉縣通過虛

擬企業(yè)連接起來，經(jīng)過科學(xué)規(guī)劃和重組，發(fā)揮物流設(shè)施和

服務(wù)優(yōu)勢，擴(kuò)大服務(wù)半徑和貨物集散空間，進(jìn)行供應(yīng)鏈管

理，從而提高服務(wù)水平。
在知識經(jīng)濟(jì)時代，優(yōu)秀的知識管理能力是形成不可模仿的

競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，較高的知識管理能力是迅速獲取和傳遞

新知識的基礎(chǔ)。因此，物流企業(yè)要善于發(fā)掘自身的知識管

理潛能，運(yùn)用有效的知識管理方式，從企業(yè)現(xiàn)有的知識管

理水平、IT水平、管理水平出發(fā)，采取適當(dāng)措施，逐步推

進(jìn)企業(yè)的知識管理進(jìn)程
濰坊天一物流物流有限公司
24小時服務(wù)熱線：0536-8995063手機(jī)13280124059 ?0?2

?0?2 ?0?2 ?0?2 ?0?2 ?0?2 ?0?2 ?0?2 ?0?2 ?0?2 ?0?2

?0?2 ?0?2 ?0?2 ?0?2 ?0?2 ?0?2 ?0?2?0?2
濰坊天一物流物流有限公司是由市政府.市運(yùn)輸局批準(zhǔn)的

運(yùn)輸有限公司.是一家以公路運(yùn)輸為主的專業(yè)性長途搬家.

專業(yè)從事濰坊到全國個地公路.長途貨物整車散貨往返聯(lián)

合運(yùn)輸.公司備有敞車.高欄車.全封閉車.集裝箱車.商品

車專用運(yùn)輸車，大噸位半掛車，車型豐富、貨源基礎(chǔ)穩(wěn)固

、業(yè)務(wù)力量雄厚、承運(yùn)實(shí)力強(qiáng)大，價格優(yōu)惠、服務(wù)到位，

與國內(nèi)各界客戶及眾多的聯(lián)運(yùn)企業(yè)保持良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

目前，公司在各勉縣市都擁有物流服務(wù) 伙伴，已經(jīng)形成

了以濰坊為中心，覆蓋全國各湖州市的完善的物流服務(wù)網(wǎng)

絡(luò)。?0?2
　　 ☆濰坊天一物流物流有限公司積累了豐富的管理模

式和運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，逐漸轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，提高了服務(wù)水準(zhǔn)，

創(chuàng)造出了巨大的行業(yè)價值。贏得了新老客戶的一致好評！

?0?2
“物流”業(yè)不僅是一個充滿朝氣的行業(yè)，也是一門方興未

艾的學(xué)科，我們積極探索，不斷進(jìn)取，公司員工本著“熱

心服務(wù)，實(shí)心愛崗”的企業(yè)精神，憑借雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和

良好的行業(yè)風(fēng)范，贏得了新老客戶的支持與信賴。面對錯

綜復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)秩序，我們惠利達(dá)人將以飽滿的熱情，

超強(qiáng)的服務(wù)意識與您進(jìn)行溝通
聯(lián)系人：李經(jīng)理 ?0?2?0?2
聯(lián)系電話：0536-8995063?
監(jiān)督電話：13280124059

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