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當(dāng)今的技術(shù)、商業(yè)和社會條件都傾向于將模式轉(zhuǎn)變?yōu)榍罢靶院皖A(yù)見性的物流操作，這比以往任何時(shí)候都要多，副總裁兼創(chuàng)新DHL全球主管MatthiasHeutger解釋說。隨著人工智能領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步日新月異，我們認(rèn)為，在與客戶和員工一起探索人工智能將如何塑造物流行業(yè)的未來，是我們的責(zé)任。許多行業(yè)已經(jīng)成功地將人工智能應(yīng)用到日常業(yè)務(wù)中，例如工程和制造業(yè)，人工智能被用于生產(chǎn)線，通過圖像識別和對話接口來幫助簡化生產(chǎn)和。

在激勵的市場競爭環(huán)境下，貨運(yùn)企業(yè)面臨著越來越多的不確定因素，市場態(tài)勢瞬息萬變，先進(jìn)貨 運(yùn)信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用無疑為貨運(yùn)企業(yè)的發(fā)展提供有利的支持。貨運(yùn)信息化具有通過貨運(yùn)信息 網(wǎng)絡(luò)，使貨運(yùn)各環(huán)節(jié)的成員實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享，改善貨運(yùn)系統(tǒng)的時(shí)空效應(yīng)，提高貨運(yùn)系統(tǒng)的快 速反應(yīng)能力等諸多優(yōu)勢。然而，由于信息管理的對象存在著固有的局限性，難以實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)系統(tǒng)智 能化的目標(biāo)，更加難以為貨運(yùn)系統(tǒng)帶來創(chuàng)新價(jià)值。只有通過創(chuàng)新，貨運(yùn)企業(yè)才能打造出極具競 爭力的服務(wù)產(chǎn)品，永泰久順能獲得企業(yè)的長足發(fā)展。創(chuàng)新是人類的知識和經(jīng)驗(yàn)在不斷的積累、應(yīng)用、 過程中智慧的閃光。知識管理是企業(yè)競爭力的源泉，貨運(yùn)企業(yè)只有對知識進(jìn)行有效的管理， 才能夠?qū)崿F(xiàn)其獨(dú)特的創(chuàng)新功能，從而使貨運(yùn)系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化。
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研判區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢從快遞來看，2017年浙江和福建快遞由于快遞專業(yè)化程度高而較低，低于10元/件(如圖4所示)，在范圍內(nèi)具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢(廣東和浙江由于總部經(jīng)濟(jì)原因?qū)е屡c其他省份不具有可比性)。中部地區(qū)安徽、河南、湖南、江西、湖北等地由于距離原因而低于水，基本在11元/件左右，且處于長三角和珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承接地具備較好的發(fā)展基礎(chǔ)。東北、西南和西北地區(qū)由于運(yùn)輸成本較高導(dǎo)致快遞居高不下。

貨運(yùn)信息化以信息技術(shù)的應(yīng)用、信息的收集、處理和傳遞為重點(diǎn)。管理的對象主要是業(yè)務(wù)信息， 即顯性知識。只能“使信息成為行動的基礎(chǔ)的方式”，而不能使信息通過個(gè)人或組織自身知識的 作用轉(zhuǎn)化成更有效的行為。然而，信息管理人員在接收到包頭信息后，必須要結(jié)合自身的工作經(jīng) 驗(yàn)、教訓(xùn)，經(jīng)過思考，做出行為決策。對于同種信息，不同的人會做出不同的決策，不同的決策 又會產(chǎn)生不同的效益。由此可見，員工的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)以及思維方式等知識對企業(yè)決策起著實(shí) 質(zhì)性的影響。這些看不見、摸不著的知識是貨運(yùn)信息化利用信息技術(shù)無法收集的。同時(shí)，貨 運(yùn)員工也難以利用貨運(yùn)信息系統(tǒng)借鑒和參考其他員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作技巧，進(jìn)行知識復(fù)用和知 識創(chuàng)新。
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為了給貨運(yùn)決策提供更有價(jià)值的知識，提高員工知識水和業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，企業(yè)必須充分利用隱 含于人頭腦中的知識，不僅要將它以可視、規(guī)范的形式在貨運(yùn)系統(tǒng)里傳遞，還要發(fā)揮自身知 識的作用以挖掘信息中隱藏的知識，真正實(shí)現(xiàn)知識共享。這種管理理念的轉(zhuǎn)換要求管理對象 從以顯性知識為主轉(zhuǎn)向以知識為主，即轉(zhuǎn)向知識管理。

佛山到四川甘孜貨運(yùn)專線門到站服務(wù)歡迎咨詢隨著1天1億件包裹成為現(xiàn)實(shí)，日均10億包裹的時(shí)代正在走來。新形勢需要發(fā)展新模式。工作報(bào)告指出，要發(fā)展臺經(jīng)濟(jì)，形成線上線下結(jié)合的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)格局。目前，物流臺化的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)已經(jīng)形成，5年來發(fā)展迅速。菜鳥網(wǎng)絡(luò)、三通一達(dá)、百世、順豐等物流臺和快遞骨干企業(yè)成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，呈現(xiàn)出更多、更快、更智慧、更普惠、更綠色的特征。此外，支撐快遞效率變化的關(guān)鍵，是物流業(yè)從的勞動密集型轉(zhuǎn)向高科技、大數(shù)據(jù)、人工智能要效率。