|
公司基本資料信息
|
產(chǎn)品品牌:北京ADT
產(chǎn)品型號(hào):ADT-1
售后承諾:
1、我司產(chǎn)品質(zhì)保期為一年,質(zhì)保期內(nèi)實(shí)行三包,終身維修。
(三包是指:包修、包換、包退。)
2、在保修期內(nèi)若產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題(非人為因素),本公司將無(wú)償提供全方位的保養(yǎng)和維修服務(wù)。
3、實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,開(kāi)通24小時(shí)專(zhuān)線(xiàn)售后服務(wù),確保在收到客戶(hù)提出的保修等質(zhì)量信息后,做到2小時(shí)內(nèi)電話(huà)應(yīng)答,北京市區(qū)8小時(shí)內(nèi),北京市郊24小時(shí)內(nèi)指派專(zhuān)業(yè)維修人員到位服務(wù),負(fù)責(zé)調(diào)試或更換已損壞的零部件。
4、我司已建立客戶(hù)檔案,實(shí)行跟蹤服務(wù)。
⑴將客戶(hù)的資料錄入計(jì)算機(jī)管理,便于客戶(hù)售后服務(wù)查詢(xún);
⑵定期回訪(fǎng)客戶(hù),在產(chǎn)品交付使用后30天內(nèi)實(shí)施;
⑶產(chǎn)品交付使用后,每半年對(duì)所提供的產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查和咨詢(xún);
⑷保質(zhì)期內(nèi),同一產(chǎn)品如一次維修周期超過(guò)2天,我公司將為用戶(hù)提供相同型號(hào)或性能相近的產(chǎn)品代用,如同一產(chǎn)品出現(xiàn)叁次質(zhì)量問(wèn)題,我方將無(wú)條件更換新產(chǎn)品。
⑸保質(zhì)期后,我們?nèi)詫⒁蝗缂韧臑橛脩?hù)提供完善的售后服務(wù),涉及到產(chǎn)品的使用和維修,我們只收取相應(yīng)的材料和更換配件的成本費(fèi)用,不添加其它任何內(nèi)容的費(fèi)用,確??蛻?hù)的利益不受侵害。
監(jiān)督電話(huà):010-87264090
QQ:954999810