智能刷卡語音報(bào)鐘系統(tǒng)服務(wù)流程：

1.??????? 客人入店-->接待人員依據(jù)“接待界面房態(tài)狀況”帶客進(jìn)入房間-->詢問客人是否有熟悉技師、做什么項(xiàng)目-->接待員在“IF6智能報(bào)鐘器”設(shè)備上開房/開單，并安排技師-->系統(tǒng)自動(dòng)輸送語音到鐘房-->鐘房揚(yáng)聲器廣播語音信息，且電腦顯示屏上立即顯示(XX技師到XX房間做什么項(xiàng)目)-->技師接到指令，到客人房間在“IF6智能報(bào)鐘器”設(shè)備上完成刷卡上鐘-->電腦開始自動(dòng)計(jì)時(shí)。上鐘時(shí)間到后，房間“IF6智能報(bào)鐘器”設(shè)備自動(dòng)語音提醒“XX技師”已到時(shí)間，技師直接刷卡加鐘或下鐘-->客人買單。

2.??????? 服務(wù)員在房間的“IF6智能報(bào)鐘器”設(shè)備上為客人點(diǎn)茶水、煙酒，電腦自動(dòng)入帳--> 報(bào)鐘器通過系統(tǒng)自助請求服務(wù)，消息自動(dòng)傳送到吧臺或服務(wù)臺 --> 吧臺或服務(wù)臺按指令輸送相應(yīng)服務(wù)

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智能刷卡語音報(bào)鐘系統(tǒng)功能說明：

1、開房/開單：服務(wù)員或部長將客人帶到房間內(nèi)，不出房間就完成為客人開房/開單；綁定開房/開單的項(xiàng)目下單。

2、查詢技師：A、查詢待鐘狀態(tài)的前3個(gè)空閑技師；??? B、查詢某個(gè)技師的當(dāng)前狀態(tài)；??? C、查詢最快下鐘的3個(gè)上鐘技師。

3、派工通知：把帶客人到房間，在刷卡報(bào)鐘器IF6上輪鐘、點(diǎn)鐘等對技師安排，并把信息通過打印機(jī)、語音、電腦、電視來通知給技師房。

4、消費(fèi)下單：當(dāng)客人在房間內(nèi)要贈(zèng)送或購買一些飲品、香煙等商品消費(fèi)時(shí)，部長/技師可以利用報(bào)鐘器IF6刷卡在房間內(nèi)直接點(diǎn)選；（可限制：庫存項(xiàng)? 目自動(dòng)減庫存；吧臺或廚房項(xiàng)目，自動(dòng)出品打?。?/span>

5、轉(zhuǎn)/換房：技師到房間后，客人要求換房，技師在房間刷卡報(bào)鐘器IF6上換新房；原房變?yōu)榭諆舴俊?/span>

6、更換技師：技師被更換反彈，刷卡報(bào)鐘器IF6通知鐘房；客人無需等待，鐘房立即換技師過來為客人服務(wù)。

7、換項(xiàng)目：技師在房間直接換服務(wù)項(xiàng)目，減輕鐘房的工作量（可限制：部長可操作價(jià)格高的項(xiàng)目換掉價(jià)格低的項(xiàng)目，技師不能操作。）

8、起鐘：技師到房間見到客人后，確定為客人服務(wù)后，在報(bào)鐘器IF6上刷卡快速自助起鐘；（可限制：技師到房間見客后才能起鐘，防止提前起鐘）

9、加鐘：當(dāng)客人要加鐘時(shí)，技師在報(bào)鐘器IF6刷卡加鐘，可輸入加鐘鐘數(shù)；（可限制：超過下鐘時(shí)間XX分鐘后，電腦可自動(dòng)加鐘）

10、催鐘：技師服務(wù)將要到鐘時(shí)，報(bào)鐘器IF6可以自動(dòng)提前5分鐘催鐘一次，到鐘時(shí)再催鐘一次，真人語音播報(bào):如“XXX號技師已到鐘；

11、落鐘/下鐘：當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后，在房間內(nèi)快速自助落鐘（可限制：距離到鐘時(shí)間前多少分鐘能落鐘，防止偷鐘）

12、有約提醒：當(dāng)技師已經(jīng)有安排，或碰到技師不足時(shí)，技師做完服務(wù)刷卡下鐘時(shí)報(bào)鐘器IF6會自動(dòng)發(fā)出“XXX技師到XX號房上鐘” 的提示。避免回休息 室浪費(fèi)時(shí)間，造成客人等待；

13、輸小費(fèi)：技師在報(bào)鐘器IF6上輸小費(fèi)，防止小費(fèi)跑單。

14、清房：客人消費(fèi)結(jié)束后，房態(tài)變?yōu)榕K房，服務(wù)員打掃干凈后，直接在報(bào)鐘器IF6上刷卡可將房態(tài)變?yōu)楦蓛舴俊?/span>

15、結(jié)賬：會員卡買單的客人，直接在房間買單，不需要到前臺買單，即分擔(dān)了收銀人員的工作量，也保護(hù)了客人的隱私。

16、語音對講：包房內(nèi)通過報(bào)鐘器IF6可與前臺、服務(wù)臺、收銀臺、技師房等進(jìn)行直接語音通話。反之對應(yīng)的服務(wù)臺、技師房可與房間雙向通話。

17、報(bào)警：報(bào)警，當(dāng)有檢查，火警，前臺只點(diǎn)一個(gè)按鈕，所有房間會報(bào)警。