1、 ?人力成本很高：包括跑單人員，計鐘、報鐘人員，服務監(jiān)督人員、咨客等；

　　　　2、 ?給客人感覺服務方式陳舊、老套，管理不規(guī)范，服務質量不高；

　　　　3、 ?難以對老客戶進行個性化服務，導致客人群體不夠穩(wěn)定，無法提高回頭率；

　　　　4、 ?人工記帳容易出現(xiàn)差錯，個別服務員作弊、改單、宰客情形時有發(fā)生，致使內部管理混亂；

　　　　5、 ?收銀及財務部門核算單據(jù)多而繁瑣，漏洞多！

　　　　6、 ?財務及權限管控存在責權不明、權限失控現(xiàn)象！

　　　　7、 ?鐘房排鐘不透明，技師提成計算復雜，造成內部矛盾！

　　　　8、 ?技師偷鐘、漏鐘普遍，損害客人利益！

　　　　9、 ?鐘房技師管理存在管理繁瑣、不透明、人為因素多現(xiàn)象！

　　　　10、 大量營業(yè)數(shù)據(jù)不能準確地保存、統(tǒng)計、分析，致使管理者不能對營業(yè)狀況做出正確的判斷，因此無法及時地調整經營模式、改變經營方法，造成經營被動的局面，從而帶來經濟損失，降低效益；

　　　　近幾年來，酒店客房足療保健、桑拿健康中心、按摩、浴足等服務場所競爭愈來愈激烈，如何擁有一款強大的賓館信息管理系統(tǒng)，如何贏利最大化，是當前經理人面臨的一大難題。目前，服務行業(yè)的電腦信息化、無紙化、自動化管理已經逐漸成為主流。

　　　　因此一些軟件公司隨著發(fā)展趨勢，不斷的研發(fā)，不斷的創(chuàng)造業(yè)界的超能高科技產品，智能性設計的報鐘器是富星通經歷多年努力開發(fā)的高科技產品，是國內唯獨一家擁有國家發(fā)明專利產品。眾多軟件公司的力造遠遠未能超上富星通的多元化賓館信息管理系統(tǒng)，貼近人們的習慣，價格優(yōu)惠，外形美觀，簡潔大方，操作簡單。

　　　　根據(jù)我們公司對水療桑拿沐足棋牌茶藝休閑中心企業(yè)的業(yè)務特點、業(yè)務流程及管理模式的分析，富星通公司提出了該行業(yè)的全套解決方案，并按照此方案設計出一套操作簡單、功能強大、實用性強、針對性強的賓館信息管理系統(tǒng)。

　　　　賓館信息管理系統(tǒng)針對水療、桑拿、足浴、美容美發(fā)、棋牌、茶藝行業(yè)，“賓館信息管理系統(tǒng)報鐘器”將目前煩瑣的房間和大廳管理工作集成于一體，不但在管理流程上充分適應了客人的消費習慣，更重要的是為管理者提供了更先進的管理思想和管理工具，具有先進性、電腦管理、杜絕漏洞，節(jié)省投資和經營成本，使用賓館信息管理系統(tǒng)的報鐘器系統(tǒng)一年可以為你節(jié)省人工成本50萬元以上，在如今物價飛漲、招工困難的形勢下，依靠高科技信息化管理，優(yōu)化管理流程、提升客戶體驗是休閑業(yè)最佳的選擇。

　　 賓館信息管理系統(tǒng)報鐘軟件全面解決管理人員、服務人員、技師、客人分散管理混亂局面，全部實現(xiàn)一卡通經營管理：管理人員、服務人員、技師、客人在房間內就可以完成所需的工作：

　　　　 ? 1、開房：服務人員或客服主任將客人帶到房間內，利用此設備可以不出房間就完成為客人開房的操作。?

　　　　　　2、起鐘：技師到房間見到客人后，確定為客人服務后，在房間內就可以自助完成起鐘。?

　　　　　　3、催鐘：技師將要到鐘時，智能語音刷卡器可以自動提前5分鐘（可根據(jù)需要設定）進行催鐘，無須人為操作，如果需人工跟進，電腦終端會提示操作人員進行催鐘。?

　　　　　　4、落鐘：當技師為客人做完服務后，可以利用智能語音刷卡器快速自助落鐘?

　　　　　　5、輸消費：當客人在房間內要消費一些飲品等商品時，技師可以利用智能語音刷卡器在房間內為其直接點選。?

　　　　　　6、刷會員卡：客人消費完成后，可以利用智能語音刷卡器在房間內完成消費刷卡過程，無需到前臺就可以完成付款操作。?

　　　　　　7、清房態(tài)：客人消費完成后，房態(tài)會自動變?yōu)榇迮K房，服務人員打掃干凈后，直接在設備上刷卡即可將房態(tài)置為空凈房，系統(tǒng)還可自動統(tǒng)計每個人的刷卡次數(shù)，可用于考核服務人員的工作量。?

　　　　　　8、收銀管理：客人至前臺后，收銀員直接輸房號，調出客人賬單，打印并付款結賬。?

　　　　　　基本功能：快速調單、打印賬單，單人、同行一起打單，留單、并單、多幣種付款，會員卡付款，留言功能等。?