昊世機械想告訴雷蒙磨粉機用戶們，對待自己的愛物“雷蒙磨粉機”也需要人性化，才能創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。
   昊世機械售后服務團隊最近遇到了一件"秀才遇上兵，有理說不清"的煩心事。春節(jié)前10月初，湖北一客戶看好了昊世機械磨粉機系列的一款雷蒙磨，當時客戶的意思是想讓昊世盡快吧雷蒙磨給發(fā)過去，他們也盡快投入生產(chǎn)。這很正常的一筆交易，沒什么問題。（那段時間，由于快過節(jié)了，還有幾家訂單要趕制出來，為了不耽誤用戶節(jié)后投入生產(chǎn)。昊世機械生產(chǎn)線上的工作人員是加班加點，后勤上能幫上忙的也歸生產(chǎn)科調(diào)遣。）還不錯，訂單提前按質(zhì)按量完成。昊世就按合同把做好的雷蒙磨發(fā)往湖北用戶那里，當時用戶說他們那邊一切準備就緒，貨到就可安裝調(diào)試。結果安裝工到后，他們用電的事還沒說好，在那等了幾天還是沒結果，安裝工就返回昊世，等那邊的消息。又過了將近一個月，電話過來說可以了，安裝工就二次起程到湖北用戶處。經(jīng)過幾天的安裝調(diào)試，無論是成品細度、還是產(chǎn)量，用戶都很滿意。安裝工給他們分析了雷蒙磨的結構和工作原理及正常磨機保養(yǎng)和維護，并一再強調(diào)一定要給雷蒙磨粉機按說明定期加油、看螺栓是否緊固......等應注意事項后，返回昊世。隨后昊世的服務團隊也不斷的電話跟蹤指導。幾個月后讓人哭笑不得的事發(fā)生了，由于螺栓松動，正在運行的雷蒙磨粉機磨輥脫落，導致雷蒙磨無法運轉。這里昊世機械想告訴雷蒙磨粉機用戶們，對待自己的愛物“雷蒙磨粉機”也需要人性化，才能創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。