外向型企業(yè)發(fā)展的思考----服務和品牌 當前做為外向中小企業(yè)。面對國際市場的日趨激勵的競爭，要深深的思考一下如何發(fā)展的問題，沒有一個好的企業(yè)理念是談不上長遠的發(fā)展，我們經(jīng)常掛在嘴邊說競爭，生存，發(fā)展是企業(yè)的發(fā)展壯大的三部曲，那么如何發(fā)展將是擺在我們面前要深深思考的問題！ 前一段時間我的一個客戶，因為我出差在外面接待其他客戶。沒有時間及時正式的回復他的郵件。（之前我們已經(jīng)聯(lián)系了一個月，有關(guān)價格，打樣，大貨的交期等問題已經(jīng)談的差不多），客戶沒有等上，就在網(wǎng)上又找了一個人著著急急的下去打樣。且不談那個人員的操作能力和跟單水平欠缺，就客戶這樣的一個動作就等于告訴我。在二十一世紀，時間就是金錢，服務的速度和質(zhì)量一定要在第一時間根上去！客戶是在開發(fā)一個新的毛巾產(chǎn)品類型。要去加拿大市場促銷用的。他的反映時間對加拿大那邊也是一樣的。最為工廠的配合就更加顯的重要。沒有工廠的配合，客戶就談不上去配合外商，外商對客戶那邊如果不滿意又怎么能談上續(xù)單，結(jié)果將直接影響工廠合同回單！ 我和省服裝公司的李總在一次談話中，他告訴我說。工廠在提高服務意識的同時，一定也要把品牌意識提高上去，品牌是你工廠的一張響亮的名片，產(chǎn)品的品牌和服務的品牌將是工廠發(fā)展的王牌。我細想，的確是這樣。工廠的產(chǎn)品質(zhì)量是我們推銷是第一點，沒有好的產(chǎn)品質(zhì)量推銷技術(shù)在好的業(yè)務員也是一時的英雄，只能時時刻刻開發(fā)新客戶！不能讓客戶主動返單！現(xiàn)在南方的公司已經(jīng)有了很好的服務理念，內(nèi)地如何跟上去將是我們必然要思考的問題了！---------------------------------------------待續(xù)。