杭州格力空調(diào)維修電話 移機(jī)加氟服務(wù)
杭州格力空調(diào)維修服務(wù)熱線:400-1155-456或400-6677-445杭州格力服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意,只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線,本公司將第一時(shí)間竭誠為您服務(wù)!
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格力冬季空調(diào)常見故障及解決方法
**在制熱工況下熱量不足
1.有熱風(fēng),但室風(fēng)不暖:a.安裝位置不當(dāng),空氣流動(dòng)不暢,請(qǐng)調(diào)整或重裝。b.過濾網(wǎng)臟。c.系統(tǒng)堵塞。檢查毛細(xì)管、過濾器、兩器等。d.門窗關(guān)閉不嚴(yán)。e.房間太大。f.室外溫度太低。g.冷凝器結(jié)霜太厚。h.風(fēng)量小,是否為風(fēng)機(jī)功率小或電容失效,或風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速慢或風(fēng)機(jī)壞。
i.制冷劑不足。
2.壓縮機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn),但送風(fēng)不夠熱:a.安裝位置不佳。b.室外溫度低,室內(nèi)外溫差大,房間熱不起來。c.制冷循環(huán)系統(tǒng)堵塞。d.制冷劑泄漏,制冷循環(huán)系統(tǒng)不能發(fā)揮正常的制熱功能。
3.壓縮機(jī)啟動(dòng)后立即停止:a.安裝位置不好,氣流受阻擋,冷凝器(室內(nèi)側(cè)換熱器)效果不好,排氣壓力過高而自動(dòng)停機(jī)。b.電壓太低或太高,壓縮機(jī)保護(hù)器動(dòng)作。c.電源容量不夠,線路壓降大,壓縮機(jī)電流過大造成壓縮機(jī)保護(hù)器動(dòng)作。d.電容接觸不良或損壞,使壓縮機(jī)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
**在制熱工況下完全不制熱
1.風(fēng)扇電機(jī)不轉(zhuǎn)動(dòng):a.插頭接觸不良或電源線斷損是主要故障,必須更換電源線和檢查插頭。b.電氣接觸不良或溫控器有故障,查明原因后修復(fù)或更換元器件。c.電容器接觸不良或損壞,需要修復(fù)。d.零件斷線、風(fēng)扇電機(jī)失電,查明原因后修復(fù)。e.風(fēng)扇電機(jī),檢查風(fēng)扇葉子是否卡住,電機(jī)繞組有否損壞,如已損壞,應(yīng)予更換。
2.室外風(fēng)扇電機(jī)能轉(zhuǎn)動(dòng),但壓縮機(jī)不動(dòng)作:a.電壓太低或太高,電流大導(dǎo)致壓縮機(jī)保護(hù)器動(dòng)作。b.電源容量太小,壓降大,壓縮機(jī)受保護(hù)而停機(jī)。c.電氣線路有問題,壓縮機(jī)不能運(yùn)轉(zhuǎn)。d.壓縮機(jī)自身故障,需更換壓縮機(jī)。
3.壓縮機(jī)能工作,但無熱風(fēng):a.制冷循環(huán)系統(tǒng)泄漏。b.制冷循環(huán)系統(tǒng)堵塞。c.壓縮機(jī)閥片漏、壞,雖運(yùn)轉(zhuǎn)卻不能壓縮氣體。d.四通閥故障,不換向,請(qǐng)檢查線路或更換四通閥。
**空調(diào)上電無反應(yīng)
維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神,只要您撥打
杭州格力空調(diào)維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息,保
證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的
我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(杭州格力空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為12個(gè)月,在保
修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇
。
(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了
解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表
(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。杭州格力空調(diào)維修中心
具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書,中國家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員杭州格力空調(diào)維修專業(yè)服務(wù)商
。
杭州格力空調(diào)維修的企業(yè)目標(biāo):
努力打造格力空調(diào)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
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用互動(dòng)的方式,為客戶提供最大程度的幫助和支援,必備工具和維修器格力具不離身員工隨身攜帶。
宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全第一,客戶,舒心,安心,放心.
一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
二、企業(yè)方針:科學(xué)管理、質(zhì)量第一;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一
三、企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)一流的品牌
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五、服務(wù)宗旨:您的滿意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市場理念:運(yùn)籌信息之中,決勝千里之外
八、發(fā)展理念:百尺竿頭更進(jìn)一步
九、科技理念:日新月異
十、工作理念:不達(dá)目的不休息
維修;不啟動(dòng),不開機(jī),指示燈不亮,不制熱,漏電,移機(jī),加氟,自動(dòng)關(guān)機(jī),不制冷,故障代碼E