威譜TDMX2000-E型數(shù)字電話交換系統(tǒng)共80個端口，1.16路中繼64路用戶，2路數(shù)字用戶端口加E-PRI為30路中繼；2.內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，所有的錄音通道都配有獨立的數(shù)碼混合器，比旁路錄音方式語音更清晰3.具備語音導(dǎo)航功能，通過語音導(dǎo)航，可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī)，語音導(dǎo)航可以是單級導(dǎo)航，也可以是多級導(dǎo)航。最大可達(dá)16級此產(chǎn)品由美國威譜集團(tuán)香港有限公司與中國廣州市華普電子科技有限公司聯(lián)合生產(chǎn)特有功能首創(chuàng)內(nèi)置來電彈屏系統(tǒng)首創(chuàng)內(nèi)置錄音功能首創(chuàng)內(nèi)置語音導(dǎo)航系統(tǒng)，最多可達(dá)15級語音導(dǎo)航。首創(chuàng)PC話務(wù)臺功能首創(chuàng)來電提示功能首創(chuàng)內(nèi)置32路電腦話務(wù)員企業(yè)級呼叫中心優(yōu)勢功能1.內(nèi)置語音導(dǎo)航系統(tǒng)（國內(nèi)首創(chuàng)）2.內(nèi)置錄音監(jiān)控系統(tǒng)3.內(nèi)置PC話務(wù)臺 4.內(nèi)置超強(qiáng)無阻塞多方會議 5.內(nèi)置多路電腦話務(wù)員 6.自動裝機(jī)功能 7.局域網(wǎng)編程維護(hù)8.自查分機(jī)號9.預(yù)留新功能接口 10.帶電插撥 PC話務(wù)控制平臺登錄網(wǎng)絡(luò)電話，鼠標(biāo)點擊客戶郵箱，直接給客戶發(fā)郵件。點擊客戶網(wǎng)站，就可以打開瀏覽。只需把PC話務(wù)臺安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC電腦，并運行成功登錄某一分機(jī)電話即可使用，此時PC話務(wù)臺軟件和分機(jī)電話合二為一。PC話務(wù)臺具有基本客戶管理功能、名片夾、電話狀態(tài)監(jiān)控、通話記錄、鼠標(biāo)撥打電話、召開多方電話會議、支持頭戴耳機(jī)電話、軟摘機(jī)、軟掛機(jī)、轉(zhuǎn)接電話、修改分機(jī)電話權(quán)限、設(shè)置叫醒服務(wù)等功能。TDMx2000系統(tǒng)與微機(jī)互聯(lián)，實現(xiàn)全中文的PC話務(wù)臺，替代以往的按鍵式話務(wù)臺。連接局域網(wǎng)，可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任意PC作為話務(wù)臺坐席。 通訊錄資料存儲通訊錄的客戶資料可以使用粘貼和拷貝等快捷方式進(jìn)行資料整理，在網(wǎng)絡(luò)版的通訊錄還可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行資料共享、保存和備份。鼠標(biāo)撥號登錄Netphone網(wǎng)絡(luò)電話界面后，PC屏幕出現(xiàn)Netphone圖形界面。設(shè)有撥號框或直接點擊電話欄撥號；或查找數(shù)據(jù)庫電話資料直接鼠標(biāo)點擊，真正一點即通，快捷方便。 全中文來電顯示 有來電時，在來電顯示電話上顯示來電號碼；同時在電腦的右下角彈出顯示框，顯示來電人的號碼、姓名和單位。接電話不再擔(dān)心像 調(diào)查戶口 般刨根究底詢問對方姓名，不再擔(dān)心說錯話，威譜來電彈屏來幫您解決一切來訪電話。 簡單、實用，只要有電腦，一切盡在你掌控中，令傳統(tǒng)設(shè)備望塵莫及，比手機(jī)更先進(jìn)，比手機(jī)更實用。只要電話響，電腦就能自動彈屏，不僅僅只是顯示號碼、姓名、單位這么簡單，還可以顯示過往所有通話概要。未聞其聲，先知其人，胸有成竹，沉著應(yīng)對，直接稱呼對方，給對方貴賓尊享般的服務(wù)檔次，給足對方面子，給足你信心，使你工作事半功倍。史無前例的錄音監(jiān)控 還在為說過的事情記憶不清而苦惱嗎？還在因糾紛無憑無據(jù)而束手無策嗎？威譜錄音監(jiān)控來做你的 私人秘書 ，為你記錄電話內(nèi)容，以備隨時查聽。有了它，你從此再無后顧之憂，給足你底氣，從此工作、生活 高枕無憂 。 TDMx2000E、F內(nèi)置數(shù)字錄音監(jiān)控功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC即可，系統(tǒng)自動接入到交換機(jī)進(jìn)行錄音。錄音系統(tǒng)使用PC或服務(wù)器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，100G硬盤可以錄音4000小時，可以隨時查詢通話時間、通話時長、來電/去電、有無通話、外線電話號碼、內(nèi)線電話號碼；在電話被轉(zhuǎn)接時，還可以顯示電話轉(zhuǎn)移方向和被轉(zhuǎn)移方的電話號碼。外線通話內(nèi)容實況同步錄音，電腦硬盤海量存儲，防止不必要的非業(yè)務(wù)電話支出，公私分明；完整記錄通話客戶的所有需求，不丟失任何商機(jī)；權(quán)責(zé)清晰，提高工作效率；有利于提高客服人員服務(wù)水平，防止糾紛；提供法律依據(jù)，事后有據(jù)可查。（TDMx2000E支持單機(jī)/網(wǎng)絡(luò)版錄音軟件、TDMx2000F只支持單機(jī)版錄音軟件）