深圳大金空調(diào)售后服務(wù)電話深圳大金空調(diào)維修電話0755-88367858
預(yù)約上門維修:
1準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn),能在顧客預(yù)約的時(shí)間內(nèi)到達(dá)
2按照市物價(jià)局規(guī)定收費(fèi)
3技術(shù)過硬,能準(zhǔn)確,快速的查出故障,在最短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)
維修產(chǎn)品:本品牌電器
為及時(shí)獲取用戶服務(wù)需求信息并作出服務(wù)響應(yīng),大金公司設(shè)立4006大金客戶呼叫中心,開通全國統(tǒng)一特服熱線電話:,實(shí)行7×24小時(shí)服務(wù)(每周7天,每天24小時(shí)),全天候接受大金用戶的電話咨詢、受理服務(wù)需求。
大金用戶在產(chǎn)品使用過程中,有任何疑問和需求,都可以撥打大金統(tǒng)一特服熱線電話,與大金呼叫中心的大金客戶代表進(jìn)行在線交流。
大金客戶代表在接到用戶的來電后,根據(jù)用戶的服務(wù)需求,對(duì)用戶信息進(jìn)行處理,建立用戶信息檔案,并通過大金客戶服務(wù)管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)的將用戶的服務(wù)需求信息傳遞到相應(yīng)的大金客戶服務(wù)管理中心。
大金客戶服務(wù)管理中心對(duì)接收的用戶服務(wù)需求信息進(jìn)行分類處理,并利用大金客戶管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)調(diào)度最合適的大金授權(quán)服務(wù)商對(duì)服務(wù)信息進(jìn)行響應(yīng)。
1、送修維修收費(fèi)按上門維修相同尺寸產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)(遙控器除外)。
2、上門經(jīng)查出故障原因但顧客又沒同意維修的,僅收上門檢測(cè)費(fèi);對(duì)無零件、技術(shù)設(shè)備原因無法修理的,不收取任何費(fèi)用。
3、送修經(jīng)查出故障原因但顧客不同意維修的,僅收送修檢測(cè)費(fèi),送修檢測(cè)費(fèi)按上門檢測(cè)相同尺寸產(chǎn)品下調(diào)(遙控器除外)。對(duì)無零件、技術(shù)、設(shè)備的原因無法修理的,不收取任何費(fèi)用。
4、以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不含維備件費(fèi)用,備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見《大金多媒體產(chǎn)品大金維備件價(jià)格手冊(cè)》、《大金平板空調(diào)保外備件價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。
5、換CRT顯示屏的檢修費(fèi)(不含運(yùn)費(fèi)):檢修費(fèi)按相同尺寸空調(diào)上門修理費(fèi)收取,運(yùn)費(fèi)另計(jì)。
6、換機(jī)殼、影院、平板空調(diào)屏幕(不含運(yùn)費(fèi)):檢修費(fèi)按相同尺寸空調(diào)上門修理費(fèi)收取,運(yùn)費(fèi)另計(jì)。
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