商品問題問：商品圖片是否是實物拍的？答：本店所有商品100%實物拍攝，保證跟實物一樣。如果您在其他地方看到和本店相同或者類似圖片并以超低價格銷售，為盜用或篡改，請您提防其貨品真實性并及時告訴我們，我們會投訴相關部門。問：商品圖片是否有色差？答：網(wǎng)上購物色差是無法避顯示器下都會有色差問題，請完全不能接免的，每張照片我們都會根據(jù)實物校對過顏色，但在不同的環(huán)境燈光，受任何色差的買家考慮清楚后購買。此類問題不能作出中差評、投拆、退換貨的依據(jù)。問：如何選擇合適的尺寸？答：請買家仔細查看商品尺寸表及說明介紹，我們的客服人員會根據(jù)交易經(jīng)驗推薦相應的尺寸，但最終需買家自行確認。問：關于商品品質(zhì)問題？答：我們在發(fā)貨前都會經(jīng)過質(zhì)量檢查，但部分原單商品還是會有細微瑕疵存在，這屬于正?，F(xiàn)像，否則早已發(fā)到專柜出售了。這樣商品價格也不會比專柜低于數(shù)倍出售。問：為什么商品價格比專柜低？答：因網(wǎng)絡銷售，無需店租等額外消耗，導致成本比專柜低很多，因此將利潤完全放給支持我們的親們 售后問題 問：如何聯(lián)系售后服務？答：工作時間早上9：00至凌晨12：00；問：如何知道我的貨是否已經(jīng)發(fā)出？答：下午2點前付款成功的，正常情況當天可以發(fā)貨，最晚2~3天發(fā)貨，請買家購買后不要著急哦~~如出現(xiàn)未發(fā)訂單我們會另行通知。問：尺寸大小是否可以更換？答：可以更換，更換溝通時請報上原購買的商品及尺寸和需要的尺寸。問：更換尺寸時產(chǎn)生的郵費誰負責？答：尺寸問題所產(chǎn)生的所有郵費由買家自已負責。問：收到商品有質(zhì)量問題怎么辦？答：無條件接受更換商品，并且負責中間產(chǎn)生的所有郵費。問：如更換商品出現(xiàn)斷貨怎么辦？答：在我們無法補貨的情況下，您可以不限制更換其它任何商品。問：買到商品不喜歡是否可以退貨？答：原則上我們不接受退貨，但可以更換其它任何商品。郵費需買家自理。問：如何進行換貨操作？答：請聯(lián)系售后服務所要換貨地址，并且寫上換貨說明，格式如下：姓名：手機：旺旺名：（非常重要）地址：購買日期：更換商品的貨號顏色尺寸：及郵費一起寄回！請務必寫清楚，收到商品后我們會24小時內(nèi)受理。聲明：拒收一切到付件。郵資問題問：店鋪采用什么方式發(fā)貨？答：本店一般采用申通快遞或者宅急送，申通到不了的，轉(zhuǎn)發(fā)圓通或者EMS,并補足郵差。問：如何查詢快遞送貨情況？答：請進入我的淘寶，已買到的寶貝里查詢到快遞公司名稱及單號。然后上快遞公司網(wǎng)站輸入單號就可以查詢。問：快遞公司網(wǎng)址及常用電話？答：申通快遞www.sto.cn點擊網(wǎng)點分布查詢所在地區(qū)電話。圓通快遞www.yto.net.cn點擊網(wǎng)點分布查詢所在地區(qū)電話。順豐快遞www.sf-express.com全國統(tǒng)一電話4008111111EMS郵政快遞www.ems.com.cn全國統(tǒng)一電話11185問：如果快遞三天內(nèi)還沒達怎么辦？答：請直接聯(lián)系我們的售后服務，并且報上快遞公司及單號，我們會幫你咨詢詳細情況。問：我付了快遞的費用，為什么比平郵還慢？答：速度，就如衣服的厚薄，是沒有絕對值的！如果您看過電影《郵差》大概還可以想象到世界上最慢的郵件能慢到什么程度，如果您沒看過，就請認真填寫淘寶上您的買家收貨地址，確保地址有效，電話開機，名字無誤，所有聯(lián)系方式都可以聯(lián)系到您。在這種情況下，您的寶貝就會及時送達到您手中。問：我的地址怎么填寫？答：淘寶一直在努力修改和完善物流發(fā)貨平臺，現(xiàn)在已經(jīng)要求買家按照淘寶規(guī)定的小框框填寫完整的省、市、區(qū)、路、門牌號、電話區(qū)號、電話號碼和手機號碼，請買家務必按照要求填寫，不要使用諸如XX信箱之類的地址，這樣是收不到貨的！也極大的影響了我們確認發(fā)貨的工作！您的地址不準確不詳細直接影響到您收貨的速度。另外，本店使用阿里軟件批量打印發(fā)貨單，系統(tǒng)默認的就是您注冊時填選好的地址，如遇地址變動，請及時去個人資料里修改，或在購買時一定交代銷售人員記錄您的新地址和電話！問：快遞是自己去取還是送單子？答：原則上，快遞是派送員上門派件，并親手交到您手里予以本人簽收的。無須您領取任何單子。但是，遇到您本人不在地址上，也可請他人代簽，如物業(yè)、門衛(wèi)、傳達室、老師、同學、家人、朋友等，當然這些人一定是認識您本人才會替您代簽包裹。所以，遇到不是本人簽收的情況，請先詢問周圍的上述人等，找到包裹后再行確認！如果找不到，您還可以聯(lián)系當?shù)乜爝f公司進行查詢，當然，店主也可以幫助查詢，請您無須過度擔心！另：有些偏遠鎮(zhèn)、村等快遞公司無法派件的地區(qū)，可以安排就近領取，快遞公司會與您電話溝通，因此務必保證電話暢通哦～問：為什么快遞不給我送來而讓我去??？答：原因如上條。另：學校、政府機關、郵局等屬物流公司的派送敏感單位，無法進入派件，派送員會先行電話與您聯(lián)系派送事宜，敬請相互理解哦～～問：收到時發(fā)現(xiàn)包裹破損怎么辦？答：您應先檢查包裹再進行簽收，如遇包裹破損，要先詢問派送員破損原因，并在未簽收情況下要求拆包檢查商品，如商品也破損，請拒絕簽收包裹，并與店主聯(lián)系()，協(xié)同解決物流破損件問題。問：我收到的商品怎么少了一件？答：先簽收包裹，再與店主聯(lián)系，詢問發(fā)貨情況，如果店主事先未通知您缺貨而造成少發(fā)，店主會及時為您補發(fā)，如因物流原因丟件、少件，雙方應共同與快遞公司商討賠償事宜。問：快遞公司把我的包裹弄丟了怎么辦？答：請先與快遞公司核實丟失情況，得到證實后，與店主聯(lián)系，店主也會與快遞公司核實情況，經(jīng)三方核證后，確認為包裹丟失的情況，可向快遞公司索賠。具體事宜請電話聯(lián)系。