威譜全數(shù)字電話(huà)交換機(jī)功能介紹 全中文來(lái)電顯示有來(lái)電時(shí)，在來(lái)電顯示電話(huà)上顯示來(lái)電號(hào)碼；同時(shí)在電腦的右下角彈出顯示框，顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。 不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何來(lái)電(忙時(shí)提示)如果您分機(jī)正在通話(huà)中，又有來(lái)電找您。。。這個(gè)時(shí)候在電腦的右下角彈出一個(gè)忙時(shí)提示框框，顯示來(lái)電人的號(hào)碼、姓名和單位。PC話(huà)務(wù)臺(tái)登錄網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，鼠標(biāo)點(diǎn)擊客戶(hù)郵箱，直接給客戶(hù)發(fā)郵件。電擊客戶(hù)網(wǎng)站，就可以打開(kāi)瀏覽。網(wǎng)絡(luò)話(huà)務(wù)臺(tái)為了降低用戶(hù)投資，可以不必購(gòu)置專(zhuān)用的話(huà)務(wù)臺(tái)。通過(guò)數(shù)字用戶(hù)適配器，在PC或NOTEBOOK上實(shí)現(xiàn)圖形化話(huà)務(wù)臺(tái)功能?？赏瑫r(shí)監(jiān)視8個(gè)來(lái)話(huà)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)主叫顯示和來(lái)話(huà)轉(zhuǎn)移等話(huà)務(wù)功能。TDMx2000系統(tǒng)與微機(jī)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)全中文的PC話(huà)務(wù)臺(tái)，替代以往的按鍵式話(huà)務(wù)臺(tái)。連接局域網(wǎng)，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任意PC作為話(huà)務(wù)臺(tái)坐席。秘書(shū)功能經(jīng)理接電話(huà)需要秘書(shū)轉(zhuǎn)接和記錄時(shí)，可使用秘書(shū)功能實(shí)現(xiàn)監(jiān)聽(tīng)記錄、轉(zhuǎn)話(huà)、轉(zhuǎn)接、多方通話(huà)等功能，并在圖形界面?zhèn)渥⒖騼?nèi)記錄談話(huà)資料。在啟用轉(zhuǎn)話(huà)功能時(shí)，呼叫用戶(hù)聽(tīng)不到經(jīng)理的講話(huà)，秘書(shū)可以聽(tīng)見(jiàn)呼叫用戶(hù)和經(jīng)理的講話(huà)，經(jīng)理可以聽(tīng)見(jiàn)秘書(shū)和呼叫用戶(hù)的講話(huà)。在啟用記錄功能時(shí)，呼叫用戶(hù)聽(tīng)不到秘書(shū)的講話(huà)，秘書(shū)可以聽(tīng)見(jiàn)呼叫用戶(hù)和經(jīng)理的講話(huà)，經(jīng)理可以聽(tīng)見(jiàn)秘書(shū)和呼叫用戶(hù)的講話(huà)。通訊錄資料存儲(chǔ)通訊錄的客戶(hù)資料可以使用粘貼和拷貝等快捷方式進(jìn)行資料整理，在網(wǎng)絡(luò)版的通訊錄還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行資料共享、保存和備份。鼠標(biāo)撥號(hào)登錄Netphone網(wǎng)絡(luò)電話(huà)界面后，PC屏幕出現(xiàn)Netphone圖形界面。設(shè)有撥號(hào)框或直接點(diǎn)擊電話(huà)欄撥號(hào)；或查找數(shù)據(jù)庫(kù)電話(huà)資料直接鼠標(biāo)點(diǎn)擊，真正一點(diǎn)即通，快捷方便。內(nèi)置32路電腦話(huà)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)配置內(nèi)置4路電腦話(huà)務(wù)員，首創(chuàng)內(nèi)置32路電腦話(huà)務(wù)員?？稍O(shè)置大于5錄音段?？蓪?shí)現(xiàn)不同時(shí)段問(wèn)候語(yǔ)、請(qǐng)稍后、分機(jī)忙音通知、分機(jī)沒(méi)人接、分機(jī)空號(hào)等語(yǔ)音提示。當(dāng)分機(jī)忙時(shí)，如用戶(hù)已經(jīng)登陸網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，主叫號(hào)碼自動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)電話(huà)客戶(hù)端進(jìn)行提示。 無(wú)阻塞會(huì)議電話(huà)TDMx2000超強(qiáng)會(huì)議功能，簡(jiǎn)單易用，可以按需要分組會(huì)議；會(huì)議用戶(hù)數(shù)不受限制，單組可支持最大64方會(huì)議，系統(tǒng)最大可支持128組會(huì)議。路由排隊(duì)分配功能提供高效的ACD（自動(dòng)來(lái)話(huà)分配），以候音時(shí)間最長(zhǎng)分配到各坐席。 CTI功能首創(chuàng)CTI功能，通用型CTI呼叫平臺(tái)提供多項(xiàng)綜合性商務(wù)功能,令公司運(yùn)作更有效率、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)更便捷、客戶(hù)管理更規(guī)范。企業(yè)級(jí)呼叫中心 首創(chuàng)企業(yè)級(jí)呼叫功能，將傳統(tǒng)電話(huà)、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等高度集成。具有話(huà)務(wù)流量自動(dòng)統(tǒng)計(jì)ACD排隊(duì)功能。實(shí)現(xiàn)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)一體化應(yīng)用。話(huà)務(wù)處理可視化、可有效提高公司內(nèi)務(wù)管理、客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理的效率。E型機(jī)新增電話(huà)通話(huà)錄音功能 內(nèi)置電話(huà)通話(huà)錄音功能,無(wú)限時(shí)通話(huà)電腦錄音. 優(yōu)勢(shì)功能自動(dòng)裝機(jī)功能鼠標(biāo)撥號(hào)32個(gè)服務(wù)等級(jí)外線(xiàn)自動(dòng)檢測(cè)局域網(wǎng)編程維護(hù)鍵盤(pán)撥號(hào)PC直選臺(tái)短信息群發(fā)自查分機(jī)號(hào)自查分機(jī)電路號(hào)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)功能PC來(lái)電顯示及來(lái)電紀(jì)錄預(yù)留新功能接口內(nèi)置電腦話(huà)務(wù)員圖形化話(huà)務(wù)臺(tái)數(shù)據(jù)備份功能帶電拔插無(wú)應(yīng)答回呼轉(zhuǎn)移遇忙回叫VIP客服功能彩鈴功能（可更換）事務(wù)助理功能進(jìn)入碼，退出碼擴(kuò)展CTI接口全中文管理系統(tǒng)忙時(shí)來(lái)話(huà)提示和及紀(jì)錄免打擾來(lái)話(huà)提示及紀(jì)錄超強(qiáng)防雷功能通訊錄資料存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的群呼/ACD捆綁故障自恢復(fù)功能CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)聲訊臺(tái)限制PC界面替代多功能話(huà)機(jī)實(shí)時(shí)分機(jī)外線(xiàn)顯示酒店功能接口