系統(tǒng)內(nèi)置功能:1、一通道,180秒語音2、普通分機來電顯示(需要附加來顯卡)3、遠程維護4、1個外部廣播接口,1個音樂源接口基本配置:3外線8分機最大配置:8外線24分機服務承諾: 由于通信行業(yè)的維護維修獨特性質(zhì),因此我們公司的服務對象涉及到各行各業(yè),如:交換機、電話機、集團電話交換機、路由器、網(wǎng)絡交換機、投影機、公共廣播、監(jiān)控系統(tǒng)、寬帶接入、門禁考勤機等辦公設備,我公司在向各用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時,我們一直致力于為用戶提供更趨于完善的售前服務和售后服務。公司擁有一支年輕精干的技術(shù)隊伍,有專業(yè)交換機安裝調(diào)試工程師和電話交換機維修工程師,及時為用戶提供服務。 1).方案設計:集團電話及交換機組網(wǎng)方案、綜合布線方案、局域網(wǎng)組建方案等。2).工程勘測:工程技術(shù)人員實際勘測工程現(xiàn)場,掌握客戶要求,計算所需材料,并向客戶建議最佳方案。3).工程施工:總工負責,材料員管理材料,PBX工程師開機,PDS工程師布線,電腦工程師進行網(wǎng)絡調(diào)試。4).工程竣工:填寫竣工報告,調(diào)查客戶滿意程度。5).工程驗收:遞交驗收報告,開通系統(tǒng),檢驗系統(tǒng)運行情況。6).系統(tǒng)維護:一年的設備保修,24小時服務熱線響應用戶報修,外環(huán)線內(nèi)2-4小時、環(huán)線外4-8小時到達現(xiàn)場維修。7).客戶回訪:定期回訪客戶,了解交換機設備運行狀況,詢問用戶新的需求。服務補充:上門安裝:對售出的所有產(chǎn)品或代理產(chǎn)品,工程師負責到現(xiàn)場安裝和調(diào)試,包括運輸裝卸,設備定位,交換機開機調(diào)試?,F(xiàn)場維修:對損壞的產(chǎn)品,我們提供上門維修服務,交換機維護響應時間不超過24小時(外地48小時)到達現(xiàn)場,交換機維修人員除攜帶相應的備件外,另可提供一臺應急備機。3. 保修期間:根據(jù)廠家規(guī)定日期,凡在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司負責協(xié)調(diào)設備免費保修或包換;保修期:一年。保修期滿后,可續(xù)簽維護合同1年至終身保修?,F(xiàn)場培訓:安裝人員為操作人員提供現(xiàn)場培訓,包括交換機日常使用操作,簡單故障維修,緊急情況判斷處理等。跟蹤服務:技術(shù)人員在設備安裝調(diào)試完畢后,將該設備的全部資料存入電腦備檔,并定期與用戶的操作人員聯(lián)絡,查詢設備運行情況和使用情況,做到防患于未然.如有任何異常況,技術(shù)人員即赴現(xiàn)場進一步測試分析,技術(shù)工程部定期對用戶的設備巡察,了解并檢查使用情況,并隨時準備提供集團電話交換機的維修、擴容、更新及保養(yǎng)等服務。 在通信產(chǎn)業(yè)的激烈競爭中,良好的服務態(tài)度、完善的服務體系、真誠坦率的服務宗旨決定著一切。 我公司以 以人為本、恪守商譽 的服務宗旨,以合理的價格良好的技術(shù),不斷為廣大的新老用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。