北京奧克斯空調(diào)售后維修服務(wù)中心成立于2003年專業(yè)從事北京地區(qū)的奧克斯空調(diào)維修服務(wù),現(xiàn)有技術(shù)人員87人,管理人員6人,北京奧克斯空調(diào)維修中心的所有維修人員持證上崗,技術(shù)一流。經(jīng)驗(yàn)豐富。是奧克斯空調(diào)廠家指定的特約維修站。 2003年，奧克斯空調(diào)以250余萬套的銷量，再度延續(xù)了其在中國空調(diào)行業(yè)的增長奇跡，如愿以償?shù)剀Q身業(yè)內(nèi)前三甲。當(dāng)所有人的目光都聚集在數(shù)字上時(shí)，人們會面對這樣一個(gè)問題：這么大的銷量，如此集中的高溫天氣，奧克斯的售后服務(wù)工作是如何做的，又是怎樣贏得了用戶的滿意？當(dāng)高溫漸漸消退，當(dāng)旺季已經(jīng)結(jié)束，我們通過調(diào)查記錄了一年來奧克斯售后服務(wù)人員的一系列工作，記錄了7、8月里他們奮戰(zhàn)在高溫中的故事。 2003制冷年度剛剛開始，集團(tuán)總裁的一個(gè)指示讓奧克斯空調(diào)售后服務(wù)部倍感高興，該指示內(nèi)容是，如果實(shí)際需要，財(cái)務(wù)可以另外再撥出300萬元?？钣糜?003年奧克斯空調(diào)旺季的搶安裝（維修）工作，并要求售后服務(wù)部： 在淡季配備更多安裝力量、以備旺季應(yīng)急使用。 也許在國內(nèi)所有空調(diào)企業(yè)的售后服務(wù)部部長中，2003年再也沒有比奧克斯空調(diào)售后服務(wù)部部長手頭更為寬裕的了：除去正常的經(jīng)費(fèi)外，另外還有集團(tuán)總裁親自安排的300萬人民幣旺季售后服務(wù)專項(xiàng)資金。 事實(shí)證明，這筆額外預(yù)算使得奧克斯空調(diào)售后服務(wù)部得以從容不迫地進(jìn)行淡季的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，也得以以最快的速度應(yīng)對7、8月里華東、華南等地區(qū)高溫天氣帶來的 井噴 式銷售。 從2002年9月到2003年8月，盡管 非典 不期而至，盡管天氣屢屢超出人們的意料，一場無法避免的售后服務(wù)爭奪戰(zhàn)還是經(jīng)歷了由籌備到上演的全部過程。 北京奧克斯空調(diào)維修中心售后服務(wù)多年來，本著信譽(yù)至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標(biāo)。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊，為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)，提高中心的形象與榮譽(yù)，不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾，同時(shí)設(shè)定了投訴電話。目前，北京奧克斯空調(diào)售后維修中心具有全國最先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，公司實(shí)力雄厚，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過硬。并經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著 至城奉獻(xiàn)、以致求信 的宗旨， 銳意進(jìn)取、不斷開拓 的精神。 北京奧克斯空調(diào)售后服務(wù)承諾： （1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 （2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 （3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。 （4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 （5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。 （6）經(jīng)我中心(北京奧克斯空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 （7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。 （8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。 北京市奧克斯空調(diào)售后服務(wù)電話：010-60891127北京奧克斯空調(diào)維修專業(yè)專注： 　　10年專業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)各類空調(diào)故障都經(jīng)歷過 　　 　　工作人員都具有兩年以上空調(diào)維修經(jīng)驗(yàn)部分來自空調(diào)生產(chǎn)廠商 　　 　　擁有多年家用和商用空調(diào)專業(yè)安裝，維修經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì) 　　 　　熟悉各種空調(diào)設(shè)備的性能、維護(hù)與管理，具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務(wù) 　　 　　選擇奧克斯空調(diào)維修服務(wù)令您清爽度過炎熱夏季;溫暖度過嚴(yán)寒冬天！奧克斯空調(diào)維修塑造品牌：　　 　　北京奧克斯空調(diào)售后維修的工程師都是經(jīng)過嚴(yán)格的空調(diào)生產(chǎn)廠商培訓(xùn)不僅精通空調(diào)的維修 　　還能對空調(diào)安裝/空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行針對性的優(yōu)化.使您的空調(diào)工作效率達(dá)到最高，耗電量達(dá)到最低。． 工作人員可以迅速判斷空調(diào)存在的故障點(diǎn)，并提出最快的問題解決方案． 北京奧克斯空調(diào)維修建立了強(qiáng)大的技術(shù)問題解決處理管理系統(tǒng)． 每一次的問題的發(fā)現(xiàn)問題的現(xiàn)象，此問題牽扯的其他問題(現(xiàn)象及解決描述) 解決均會記錄下來撰寫技術(shù)方案尋找最佳解決途徑及方案，前車之鑒后事之師! ----專業(yè)專注是合肥斯空調(diào)售后維修的發(fā)展之路----　　 北京奧克斯空調(diào)售后維修的企業(yè)宗旨： 北京奧克斯空調(diào)售后維修的服務(wù)令每位客戶都滿意! 統(tǒng)一幟服衣著技術(shù)人員上門文明禮貌...... 室外空調(diào)機(jī)拆裝人員嚴(yán)格按照規(guī)定系安全帶......　　 北京奧克斯空調(diào)售后維修中心嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)范操作 北京奧克斯空調(diào)維修清洗每個(gè)角落都清晰干凈保持清潔清爽專用空調(diào)清洗液及空調(diào)清洗工具 北京奧克斯空調(diào)維修加氟嚴(yán)防由于操作不當(dāng)引起的外泄風(fēng)干等每一個(gè)細(xì)節(jié)都遵照嚴(yán)格的技術(shù)操作規(guī)范,公司不允許馬馬虎虎敷衍了事的工作作風(fēng)出現(xiàn) 從現(xiàn)在起，您不必?fù)?dān)心空調(diào)維修員工的服務(wù)質(zhì)量，選擇奧克斯空調(diào)維修服務(wù)，我們會給您一個(gè)完全全新的服務(wù)體驗(yàn)...　 24小時(shí)服務(wù)電話：010-60891127 北京奧克斯空調(diào)維修的企業(yè)目標(biāo)： 　　努力打造奧克斯空調(diào)維修服務(wù)品牌,強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識...使一次性客戶變?yōu)橛谰每蛻?　　 　　事在人為:空調(diào)問題變化很多相信沒有解決不了的問題　　 　　北京奧克斯空調(diào)維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題　　 　　態(tài)度決定一切，溝通解決一切　　 　　不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)　　 　　我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援　　 　　 必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶各種 本公司承接政府機(jī)關(guān)，社會團(tuán)體、公司、工廠、學(xué)校、賓館、酒店、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)單位的各種空調(diào)拆裝、清洗維修保養(yǎng)，加氟等服務(wù) 奧克斯空調(diào)維修常識 光觸媒作為一種新興的空氣凈化產(chǎn)品，主要有以下功能： A.空氣凈化功能：對甲醛、苯、氨氣、二氧化硫、一氧化碳、氮氧化物等影響從類身體健康的有害有機(jī)物起到凈化作用。 B.殺菌功能：對大腸桿菌、黃色葡萄球菌等具有殺菌功效。在殺菌的同時(shí)還能分解由細(xì)菌死體上釋放出的有害復(fù)合物。 C.除臭功能：對香煙臭、廁所臭、垃圾臭、動(dòng)物臭等具有除臭功效。 D.防污功能：防止油污、灰塵等產(chǎn)生。對浴室中的霉菌、水銹、便器的黃堿及鐵銹和涂染面褪色等現(xiàn)象同樣具有防止其產(chǎn)生的功效。 E.凈化功能：具有水污染的凈化及水中有機(jī)有害物質(zhì)的凈化功能，且表面具有超親水性，有防霧、易洗、易干的效能。 每個(gè)空調(diào)上面出廠的時(shí)候就是給一塊的、另外一邊您如果需要的話、可以跟售后購買、不需要的話、有一塊就可以了！ 24小時(shí)服務(wù)電話：010-60891127