WS824(5)A型功能簡(jiǎn)介 來(lái)電顯示功能 系統(tǒng)自帶內(nèi)外線來(lái)電顯示功能，且來(lái)電顯示號(hào)碼可實(shí)現(xiàn)多次轉(zhuǎn)接，永不丟失。外線打入多部分機(jī)同時(shí)振鈴時(shí)，最多五部普通話機(jī)可以同時(shí)顯示外線來(lái)電號(hào)碼。話務(wù)排隊(duì)功能 話務(wù)排隊(duì)功能用于將密集的電話呼叫均衡地分配到多部分機(jī)上接聽(tīng)，縮短電話等待時(shí)間，使每部分機(jī)都能獲得平均合理的電話接聽(tīng)數(shù)量，特別適用于800熱線電話，多業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)部門(mén)（如銷(xiāo)售接單部門(mén)），使接聽(tīng)電話的業(yè)務(wù)人員獲得均等的電話接聽(tīng)機(jī)會(huì)。多級(jí)服務(wù)等級(jí)限制 服務(wù)等級(jí)有多個(gè)等級(jí)、有長(zhǎng)途等級(jí)、市話等級(jí)、農(nóng)話等級(jí)、內(nèi)線等級(jí)、開(kāi)放號(hào)碼等級(jí)等，可以靈活控制分機(jī)的打出，使話費(fèi)降到最低點(diǎn)。這里的服務(wù)等級(jí)包括分機(jī)服務(wù)等級(jí)、隨身密碼服務(wù)等級(jí)、外線轉(zhuǎn)外線密碼等級(jí)。中繼聯(lián)號(hào)功能 外線號(hào)碼太多記錄不便，此功能可把您公司所有外線號(hào)碼連成一個(gè)號(hào)碼，您只需對(duì)外公布一個(gè)電話號(hào)碼即可，當(dāng)您的外線未占滿的情況下，外線來(lái)電可只通過(guò)一個(gè)電話號(hào)碼就可打入，這樣您就不用擔(dān)心外線打入經(jīng)常占線等情況了。自動(dòng)經(jīng)濟(jì)線路 將中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)吉通、中國(guó)網(wǎng)通等任一種的IP卡帳號(hào)、密碼、IP電話開(kāi)通城市一次性輸入本交換系統(tǒng)內(nèi)。所有分機(jī)打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途如平常撥號(hào)一樣，系統(tǒng)根據(jù)分機(jī)撥打的號(hào)碼自動(dòng)判別是否IP電話開(kāi)通地區(qū)，自動(dòng)切換到IP電話網(wǎng)并為分機(jī)接通長(zhǎng)途，使用者毫無(wú)感覺(jué)。這樣不僅IP電話使用非常方便，且可多人使用，能為公司節(jié)省大量長(zhǎng)途非喲能費(fèi)用。多總臺(tái)話務(wù)排隊(duì)功能 當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置了一個(gè)以上的總臺(tái)時(shí)，此功能可將外線電話呼叫平均分配在多個(gè)總臺(tái)上，使每個(gè)總臺(tái)分機(jī)獲得均衡的外線話務(wù)量，極大的提高了總臺(tái)的服務(wù)效率。兩路四段多功能電腦話務(wù)員 當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置了多總臺(tái)接聽(tīng)時(shí)，外線呼叫兩個(gè)總臺(tái)可同時(shí)播放電腦話務(wù)員，系統(tǒng)電腦話務(wù)員為自錄語(yǔ)音應(yīng)答模式，自錄語(yǔ)音內(nèi)容可參考以下內(nèi)容：第一段：您好！請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)，查號(hào)請(qǐng)撥零；第二段：分機(jī)正忙，請(qǐng)撥其他分機(jī)號(hào)；第三段：分機(jī)無(wú)人接，請(qǐng)撥其他分機(jī)號(hào)；第四段：您撥的是空號(hào)，請(qǐng)改撥其他分機(jī)號(hào)。四段總時(shí)長(zhǎng)為90秒，在播放任一段電腦話務(wù)員時(shí)都可進(jìn)行搶撥分機(jī)號(hào)碼，大大節(jié)省外線呼入的接通時(shí)間。自動(dòng)播報(bào)分機(jī)號(hào)碼 在任何一部分機(jī)上輸入相應(yīng)指令即可自動(dòng)播報(bào)該分機(jī)號(hào)碼。該功能方便調(diào)試人員查找分機(jī)的原始號(hào)碼，再進(jìn)行設(shè)定新的分機(jī)號(hào)碼3S中文話務(wù)管理軟件 3S話務(wù)管理軟件是集用戶監(jiān)控、程序設(shè)計(jì)及修改、記費(fèi)系統(tǒng)功能為一體的三合一軟件。用戶監(jiān)控是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)所有外線和分機(jī)的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控：程序設(shè)定及修改是可以對(duì)分機(jī)號(hào)碼、服務(wù)等級(jí)、隨身密碼等設(shè)定及修改；記時(shí)系統(tǒng)能對(duì)使用分機(jī)、隨身密碼、DISA密碼撥打出的電話詳細(xì)記錄其日期、時(shí)間、分機(jī)號(hào)碼、外線號(hào)碼、時(shí)長(zhǎng)通話、總計(jì)金額、主叫識(shí)別，并進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。分機(jī)號(hào)碼彈編 分機(jī)號(hào)碼可實(shí)現(xiàn)彈性編碼，分機(jī)號(hào)碼可以編為1-8開(kāi)頭2-4位的號(hào)碼，分機(jī)號(hào)碼不可以重復(fù)。該功能非常適合賓館和酒店使用，可以使房間號(hào)與分機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)。多方電話會(huì)議 本系統(tǒng)通過(guò)專(zhuān)用話機(jī)可召集多方會(huì)議，會(huì)議方式可為兩外線六內(nèi)線會(huì)議，或純六內(nèi)線會(huì)議兩種。如用普通話機(jī)召集則最多可召集三方會(huì)議。代撥外線電話此功能適合需要他人幫助代撥電話給自己接聽(tīng)的場(chǎng)合。分機(jī)A呼叫B通話后，要求B代撥一個(gè)外線電話，B拍叉簧一下（專(zhuān)用話機(jī)按 轉(zhuǎn)接 鍵）將內(nèi)線暫時(shí)保留，然后取一個(gè)空閑外線，代撥一個(gè)電話，然后掛機(jī)，A即與外線通話，記費(fèi)算在A分機(jī)上。多種工作模式 根據(jù)需要系統(tǒng)在不同時(shí)間段自動(dòng)切換相應(yīng)工作模式，如外線應(yīng)答方式、分機(jī)呼出等級(jí)等，能夠提高電話接通率，節(jié)省不必要的話費(fèi)支出。備用電池接口 連接備用電池后，即使聽(tīng)電也可保證整個(gè)系統(tǒng)正常工作。隨身密碼 為了控制話費(fèi)的支出，可以給每個(gè)員工設(shè)置隨身密碼，隨身密碼可以在系統(tǒng)內(nèi)任何一部分機(jī)上撥打電話，而話費(fèi)記錄在該隨身密碼上，隨身密碼可以設(shè)置服務(wù)等級(jí)和預(yù)設(shè)話費(fèi)。傳呼功能及傳呼提示音 任何一部專(zhuān)用話機(jī)和普通分機(jī)能對(duì)系統(tǒng)內(nèi)所有專(zhuān)用話機(jī)和外接音箱進(jìn)行廣播，廣播前先播放一段優(yōu)美的音樂(lè)提示音，然后再接通廣播，專(zhuān)用話機(jī)為了避免干擾可以關(guān)閉被廣播的功能。普通話機(jī)如果想把正在接聽(tīng)的外線通過(guò)廣播讓其他人接聽(tīng)，但又不知道該外線序號(hào)，在拍叉簧撥傳呼指令后系統(tǒng)自動(dòng)播報(bào)該外線序號(hào)，傳呼人可以通過(guò)廣播告知要接聽(tīng)的外線序號(hào)讓其他人接聽(tīng)。