梓博錄音系統(tǒng)技術特點: 加強型錄音卡帶數(shù)字萬用表功能(自動測量線路電壓)，來電王技術,來電號碼采集精確率全球領先?？蓪崟r監(jiān)聽每一條線路的通話內容。支持三種錄音模式或自定義，自動錄音(壓控)，聲控，可手動錄音(鍵控)?？梢詫λ械膿苋?、撥出、未接電話進行清單列表、打印、支持條件查詢及添加通話備注。系統(tǒng)支持自動備份，可將文件自動刻錄到DVD(經(jīng)濟型不含此功能)，支持自動循環(huán)錄音。系統(tǒng)帶客戶信息管理系統(tǒng),當客戶來電時客戶相關系統(tǒng)即顯示到屏幕上(經(jīng)濟型不含此功能)。支持每個用戶對指定線路擁有操作的權限，可設定不同等級的密碼保護。線路適用于電話外線、分機內線、ISDN引出的模擬線、無線對講機的音頻輸出線等。當系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(斷線等)，系統(tǒng)會通過屏幕提示及郵件方式發(fā)送報警信息。獨創(chuàng)的電話交換機錄音技術，與電話交換機計費系統(tǒng)配用可實現(xiàn)錄到分機，節(jié)約硬件成本。也可實現(xiàn)直線錄音計費。支持局域網(wǎng)查詢、放音，監(jiān)聽?？蛻魜黼娦畔椘凉芾硐到y(tǒng)（CustomerPOPUP)(經(jīng)濟型不含此功能) 全球5萬多用戶的選擇:Zibosoft梓博電話打入時，座席電腦屏幕即時彈出來電號碼及詳細客戶信息?？头黼娪涗浄诸悾髽I(yè)內部及時通訊。支持SQL數(shù)據(jù)庫，各座席客服數(shù)據(jù)LAN內實現(xiàn)同步。可按聯(lián)系人、公司名稱分組列表顯示，方便操作。支持用戶權限管理，不同等級不同權限。自動過濾來電號碼中的多余字符。黑名單，VIP客戶電話號碼自動提醒。來電信息可發(fā)送到指定電腦或工作組。向其它CRM軟件提供實時來電數(shù)據(jù)接口。 全球獨創(chuàng)程控交換機(集團電話)錄音技術 對產(chǎn)品的世界級品質與極端可靠性的追求是梓博的核心價值ZS系列錄音系統(tǒng)配合電話交換機/集團電話的數(shù)據(jù)傳輸技術，將錄音卡連接在交換機的外線上，再配梓博電話計費軟件實現(xiàn)計費，可實現(xiàn)按分機進行查詢。大大減少了所需錄音卡的數(shù)量，節(jié)約大量的設備投資。可配合的交換機品牌包括：NEC、西門子、松下、日通工、三星、阿爾卡特、愛立信、菲利浦、富士通、通利、申甌、億泰、中聯(lián)等。對數(shù)字分機錄音時，一般交換機不送出來電的號碼，可通過與計費軟件的接口，獲得交換機計費送出的撥出號碼和來電號碼，彌補了音頻錄音來去電號碼不全的問題。錄音與梓博計費配用，用戶處無交換機時，可實現(xiàn)直線計費. 先進實用的網(wǎng)絡查聽，監(jiān)聽功能 文件夾共享方式，在客戶端安裝同一版本的錄音軟件，通過網(wǎng)上鄰居運行Client.exe查詢及播放錄音記錄。安裝錄音WEB查詢系統(tǒng)，可通過IE方式查詢錄音記錄；帶訪問權限限制。（配此系統(tǒng)，調讀文件視網(wǎng)絡速度)在網(wǎng)絡電腦上可以即時監(jiān)聽客服人員的服務通話.(經(jīng)濟型不含此功能)